Nhân viên kiểm soát chất lượng cuộc gọi (Call QA)

Mức lương: 10 - 12 triệu

Kinh nghiệm: 1 năm

Hạn nộp hồ sơ: 21/02/2026

Mức lương

Kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ

Địa điểm

Click vào đây để xem tuyển dụng Nhân viên kiểm soát chất lượng cuộc gọi mới nhất

Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

Giám sát chất lượng cuộc gọi & hoạt động vận hành hằng ngày
Kiểm tra tuân thủ quy trình – chính sách, xử lý sai sót & khiếu nại
Theo dõi chất lượng tổng thể, báo cáo xu hướng & đề xuất cải tiến
Kiểm soát thanh toán cho đối tác, đảm bảo minh bạch – chính xác
Hỗ trợ xây dựng tài liệu, đào tạo & User Acceptance Testing cho hệ thống mới
Lập báo cáo định kỳ: ngày, tuần, tháng theo yêu cầu

Yêu cầu ứng viên

1-2 năm kinh nghiệm.
Cầu tiến, nhẫn nại, trung thực, tận tâm, cẩn thận, bảo mật.
Kỹ năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc.
Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (Excel, Word) và có khả năng thích nghi nhanh với hệ thống quản lý dữ liệu mới.
Giao tiếp tốt, biết phối hợp với các bộ phận.
Ưu tiên ứng viên từng làm ngành Tài chính, Call Center.

Quyền lợi/Phúc lợi

Mức lương 10-12 triệu (gross). Full lương thử việc.
Môi trường làm việc hiện đại, trẻ trung; được cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc cần thiết.
Thưởng lương tháng 13.
Trợ cấp thâm niên, sinh nhật, …
Cơ hội thăng tiến.
Đầy đủ BHYT, BHXH tăng lương hằng năm.

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
Thứ 7 (từ 08:30 đến 12:30).

Địa điểm làm việc

Tầng 8, QTSC 1 Building, Công viên phần mềm Quang Trung, Phường Trung Mỹ Tây, Thành phố Hồ Chí Minh

Ứng tuyển thực tập sinh không cần kinh nghiệm Tuyển trưởng phòng - lương cao đãi ngộ tốt Săn việc làm quản lý lương cao Việc đang tuyển – nộp hồ sơ liền tay Bứt phá thu nhập với việc làm BĐS

1 | 0

Việc làm liên quan

Chuyên viên kiểm soát nội bộ (Internal Control Specialist) Công ty Cổ phần Nguyên Liệu MQ

12 - 20 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Công ty Luật trách nhiệm hữu hạn một thành viên USBS

Quy mô:	50-99 nhân viên
Lĩnh vực:	Luật/Pháp lý
Địa chỉ:	Số 14 (Tầng trệt), Đường số 6, KDC Trung Sơn, Ấp 4B, Xã Bình Hưng, TP Hồ Chí Minh

Thông tin công ty

Tên công ty:	Công ty Luật trách nhiệm hữu hạn một thành viên USBS
Quy mô:	50-99 nhân viên
Lĩnh vực:	Luật/Pháp lý
Địa chỉ:	Số 14 (Tầng trệt), Đường số 6, KDC Trung Sơn, Ấp 4B, Xã Bình Hưng, TP Hồ Chí Minh

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển

Cấp bậc

Học vấn

Số lượng tuyển

Độ tuổi

Giới tính

Hình thức làm việc

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển:	02/02/2026
Cấp bậc:	Nhân viên
Học vấn:	Cao đẳng
Số lượng tuyển:	1
Độ tuổi:	Không yêu cầu
Giới tính:	Không yêu cầu
Hình thức làm việc:	Toàn thời gian

Ngành nghề liên quan

Kiểm soát nội bộ Kiểm toán Kế toán/Kiểm toán

Kỹ năng cần có

Kỹ năng giao tiếp kỹ năng đánh giá Kỹ năng phân tích dữ liệu Khả Năng Làm Việc Độc Lập Khả năng làm việc nhóm và làm việc độc lập Kỹ năng viết báo cáo Kỹ Năng Nghe Hiểu Tiếng Anh Tốt Tính Tỉ Mỉ Và Cẩn Thận Kiến Thức Về Tiêu Chuẩn Dịch Vụ Khách Hàng Sử Dụng Thành Thạo Các Công Cụ Kiểm Soát Chất Lượng

Khu vực

Hồ Chí Minh

Bài viết mới nhất