Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh
Nhân viên Chăm sóc khách hàng - Lĩnh vực Y dược
Mức lương: 12 - 19 triệu
Kinh nghiệm: 1 năm
Hạn nộp hồ sơ: 05/04/2026
Địa điểm: Hà Nội
Mức lương
12 - 19 triệu
Kinh nghiệm
1 năm
Hạn nộp hồ sơ
05/04/2026
Địa điểm
Hà Nội
Click vào đây để xem tuyển dụng
Nhân viên Chăm sóc khách hàng
mới nhất
Chi tiết tuyển dụng
Mô tả công việc
- Chăm sóc và tư vấn (40%)
- Tư vấn, chăm sóc và theo dõi hồ sơ sức khoẻ cho khách hàng;
- Tiếp nhận thông tin phản hồi của khách hàng, chủ động xử lý trong phạm vi quyền hạn và báo cáo lên cấp trên;
- Xây dựng báo cáo, định hướng, quy trình, kịch bản, ngân sách chăm sóc khách hàng của bản thân mình;
- Thực hiện triển khai các công việc, hoạt động của phòng chăm sóc khách hàng như: Lập kế hoạch, xây dựng tiêu chuẩn, đào tạo, chuyên môn, điều phối công việc,…
- Trải nghiệm khách hàng (40%)
- Thực hiện và nâng cao trải nghiệm khách hàng khi sử dụng dịch vụ
- Thu thập dữ liệu và phân tích nhu cầu, hành vi của từng nhóm khách hàng qua các kênh, các điểm trải nghiệm sản phẩm khác nhau, từ Online đến Offline.
- Thống kê chỉ số đo lường về trải nghiệm của khách hàng mình chăm sóc.
- Đề xuất các vấn đề cần hỗ trợ và nâng cao trải nghiệm.
- Kết hợp cùng bộ phận liên quan khác như Lễ tân, chuyên môn, IT,... để thực hiện công việc theo đúng quy trình trải nghiệm
- Xây dựng kế hoạch trải nghiệm khách hàng theo tháng/quý/năm, thực hiện các báo cáo khảo sát lên cấp quản lý.
- Công việc khác (20%)
- Tham gia các kế hoạch và các công việc chung của Phòng khám;
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.
Yêu cầu ứng viên
- Giới tính: Nam/nữ;
- Độ tuổi: 23 đến 45 tuổi;
- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học trở lên.
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực y tế, tốt nghiệp Điều dưỡng, Bác sĩ là một lợi thế;
- Ngoại hình ưa nhìn, cao trên 155cm với nữ, 165cm với nam, giọng nói tốt, không nói lắp nói ngọng hoặc nói giọng địa phương;
Quyền lợi/Phúc lợi
- Lương cứng: từ 10.000.000 - 15.000.000 VND/tháng (có thể thỏa thuận khi phỏng vấn );
- Thưởng:
- Thưởng phụ cấp vị trí công việc theo quy định của công ty từ 2.000.000- 4.000.000 VND/tháng (trao đổi khi phỏng vấn);
- Thưởng tháng lương thứ 13;
- Thưởng các ngày Lễ, Tết, Sinh nhật theo quy định Phòng khám;
- Hỗ trợ ăn trưa: tại bếp ăn phòng khám;
- Khám sức khoẻ định kỳ;
- BHXH, BHYT theo quy định;
- Các hoạt động nội bộ hàng tháng/ năm: liên hoan, teambuilding, YEP…
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, được đào tạo chuyên sâu về y học tái tạo;
- Được tạo điều kiện tối đa trong việc chủ động xây dựng, triển khai kế hoạch. Có cơ hội phát triển lên Leader team.
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, có cơ hội làm việc cùng các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực y tế.
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
- Làm việc 8h/ngày, 6 ngày/tuần. Nghỉ trưa 1h.
Địa điểm làm việc
- TT20-21-22 số 204 Nguyễn Tuân, Phường Thanh Xuân (quận Thanh Xuân cũ), Thành phố Hà Nội
3
|
0
Việc làm liên quan
.webp){kind=logo}
| Quy mô: | Chưa cập nhật |
| Lĩnh vực: | Kinh doanh |
| Địa chỉ: | TT20-21-22, Số 204 Nguyễn Tuân, Phường Thanh Xuân, TP Hà Nội |
Thông tin công ty
| Tên công ty: | Công ty Cổ phần Đầu Tư Và Phát Triển Công Nghệ MSC Việt Nam |
| Quy mô: | Chưa cập nhật |
| Lĩnh vực: | Kinh doanh |
| Địa chỉ: | TT20-21-22, Số 204 Nguyễn Tuân, Phường Thanh Xuân, TP Hà Nội |
Thông tin chung
Ngày đăng tuyển
08/03/2026
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cao đẳng
Số lượng tuyển
1
Độ tuổi
Không yêu cầu
Giới tính
Không yêu cầu
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Thông tin chung
| Ngày đăng tuyển: | 08/03/2026 |
| Cấp bậc: | Nhân viên |
| Học vấn: | Cao đẳng |
| Số lượng tuyển: | 1 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Kỹ năng cần có
Khu vực
Hà Nội
Việc làm cùng công ty
Bài viết mới nhất
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
