Nhân viên Chăm sóc khách hàng (mảng E-Payment)

Mức lương: 6 - 9 triệu

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Hạn nộp hồ sơ: 13/07/2020

Mức lương

Kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ

Địa điểm

Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

- Tiếp nhận các thông tin phản hồi, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm dịch vụ của NextPay qua Hotline, email, chat.....;
- Phân tích nhu cầu khách hàng để đưa ra các tư vấn, hướng dẫn về các sản phẩm, dịch vụ phù hợp, sau đó chuyển thông tin đến bộ phận Kinh doanh để hỗ trợ khách hàng;
- Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng khi gặp sự cố trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ, kiểm tra thông tin của khách hàng trên hệ thống, phân tích đánh giá theo quy trình nghiệp vụ và xử lý trực tiếp cho khách hàng trong phạm vi thẩm quyền cho phép;
- Tiếp nhận các ý kiến đóng góp, các khiếu nại của khách hàng để giải quyết và chuyển các phòng ban liên quan khắc phục, xử lý;
- Chuyển thông tin yêu cầu hỗ trợ trực tiếp tại địa điểm kinh doanh của khách hàng tới các Chuyên viên chăm sóc tại điểm khi cần;
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý.

Yêu cầu ứng viên

- Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên ưu tiên chuyên ngành Ngân hàng, Kinh tế, Tài chính...;
- Có kiến thức và am hiểu về mảng công nghệ thanh toán (Fintech);
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt;
- Giọng nói chuẩn, không ngọng, không giọng địa phương;
- Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp bằng Tiếng Anh.

Quyền lợi/Phúc lợi

- Lương: 6.000.000 - 8.000.000 VNĐ + thưởng.

Địa điểm làm việc

Thành phố Hà Nội

1 | 0

Việc làm liên quan

Cộng Tác Viên Triển Khai Phần Mềm Công ty TNHH HQSOFT

Thương lượng Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Trưởng phòng Chăm sóc khách hàng Công ty Cổ phần Bệnh Viện Đồng Nai -2

Thương lượng Đồng Nai Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Fulltime) Công ty Cổ phần Du lịch JUSTFLY

7 - 9 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Công ty TNHH Đầu tư và Tư vấn EUREKA

7 - 15 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Công ty TNHH Thương Mại và Đầu Tư Khánh Huyền

8 - 18 triệu Hà Nội, Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Công ty TNHH Steve Mille

Trên 7 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Customer Success Công ty Cổ phần Phát triển Dịch vụ đám mây CLOUDAZ

8 - 15 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Tuyển dụng Chuyên viên Tuyển sinh và Chăm sóc khách hàng Công ty TNHH Học viện Quản lý Giáo Dục Quốc Tế ATI

Thương lượng Hà Nội, Thái Bình Ứng tuyển

Công ty Cổ phần Tập đoàn NextTech

Quy mô:	200-499 nhân viên
Lĩnh vực:	Chưa cập nhật
Địa chỉ:	Tầng 3, tòa nhà VTC Online, số 18, đường Tam Trinh, Phường Minh Khai, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội

Thông tin công ty

Tên công ty:	Công ty Cổ phần Tập đoàn NextTech
Quy mô:	200-499 nhân viên
Lĩnh vực:	Chưa cập nhật
Địa chỉ:	Tầng 3, tòa nhà VTC Online, số 18, đường Tam Trinh, Phường Minh Khai, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển

Cấp bậc

Học vấn

Số lượng tuyển

Độ tuổi

Giới tính

Hình thức làm việc

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển:	15/06/2020
Cấp bậc:	Mới tốt nghiệp
Học vấn:	Cao đẳng
Số lượng tuyển:	0
Độ tuổi:	Không yêu cầu
Giới tính:	Không yêu cầu
Hình thức làm việc:	Toàn thời gian