Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kênh Chat
Mô tả công việc
- Công việc chủ yếu: Tiếp nhận thông tin, hỗ trợ khách hàng có nhu cầu đặt hàng Trung từ các trang Taobao, Tmall, 1688 chủ yếu qua Zalo (Có data khách hàng).
- Tiếp nhận, xử lý và giải đáp các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng liên quan đến đơn hàng, vận chuyển, giao nhận hàng hóa.
- Cập nhật thông tin về tình trạng đơn hàng, lịch trình vận chuyển cho khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Ghi nhận phản hồi của khách hàng và đề xuất cải thiện chất lượng dịch vụ.
Yêu cầu ứng viên
- Ứng viên đã tốt Trung cấp/Cao đẳng/Đại học. Có thể đi làm fulltime giờ hành chính theo quy định Công ty.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Tư vấn, Chăm sóc khách hàng hoặc có kinh nghiệm sử dụng các công cụ khai thác khách hàng trên Facebook/Tiktok/Shopee.
- Kỹ năng giao tiếp tự tin, khả năng làm việc độc lập, kỹ năng tư vấn. Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
- Chăm chỉ, ham học hỏi, trách nhiệm,, nhạy bén trong công việc, cẩn thận.
- Có laptop làm việc
- Không yêu cầu ngoại ngữ.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Thu nhập: Lương cứng 6tr + Hoa hồng(Tổng thu nhập upto 7tr - 15tr)
- Thử việc 1 tháng. Thu nhập: Lương cứng 5tr + Hoa hồng
- Chế độ BHXH, nghỉ phép, nghỉ Lễ Tết theo quy định của Công ty.
- Thưởng tháng lương 13, thưởng các ngày Lễ Tết... theo quy định của Công ty.
- Tham gia nghỉ mát du lịch hàng năm, Teambuilding định kỳ.
- Tham gia các buổi đào tạo chia sẻ kỹ năng trong nội bộ.
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)
- Nghỉ trưa: 12h00 - 13h30
Địa điểm làm việc
- Tầng 4, Số 7 Ngõ 106 Hoàng Quốc Việt, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội
Quy mô: | 100-199 nhân viên |
Lĩnh vực: | Logistics & Chuỗi cung ứng |
Địa chỉ: | Số nhà 34 Ngách 94 Ngõ 42 Thịnh Liệt, Phường Hoàng Mai, TP Hà Nội |
Tên công ty: | Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Vận chuyển Quốc tế Ỷ Thiên |
Quy mô: | 100-199 nhân viên |
Lĩnh vực: | Logistics & Chuỗi cung ứng |
Địa chỉ: | Số nhà 34 Ngách 94 Ngõ 42 Thịnh Liệt, Phường Hoàng Mai, TP Hà Nội |
Ngày đăng tuyển: | 11/09/2025 |
Cấp bậc: | Nhân viên |
Học vấn: | Trung cấp |
Số lượng tuyển: | 2 |
Độ tuổi: | 23 - 30 tuổi |
Giới tính: | Không yêu cầu |
Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi