Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh
Nhân viên CSKH
Mức lương: 8 - 12 triệu
Kinh nghiệm: Dưới 1 năm
Hạn nộp hồ sơ: 27/10/2025
Địa điểm: Hà Nội
Mức lương
8 - 12 triệu
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Hạn nộp hồ sơ
27/10/2025
Địa điểm
Hà Nội
Click vào đây để xem tuyển dụng
Nhân viên CSKH
mới nhất
Chi tiết tuyển dụng
Mô tả công việc
Nhiệm vụ chính:
Tiếp nhận & xử lý thông tin:
- Trả lời thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat, fanpage, TikTok Shop, sàn TMĐT…
- Ghi nhận phản hồi, khiếu nại, và chuyển đến bộ phận liên quan để xử lý.
Chăm sóc sau bán hàng:
- Gọi điện/nhắn tin hỏi thăm khách hàng sau khi mua hàng.
- Tư vấn cách dùng sản phẩm, nhắc lịch mua lại định kỳ.
- Duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Quản lý dữ liệu khách hàng (CRM):
- Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng.
- Phân loại khách hàng (mới – tiềm năng – trung thành).
Phối hợp với bộ phận khác:
- Hỗ trợ phòng kinh doanh trong upsell/cross-sell.
- Phối hợp với Marketing để triển khai các chương trình tri ân, khuyến mãi.
Báo cáo:
- Lập báo cáo CSKH hằng ngày/tuần/tháng.
- Đề xuất cải thiện quy trình CSKH.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp trung cấp/cao đẳng trở lên (ưu tiên ngành kinh tế, QTKD, truyền thông, chăm sóc sức khỏe).
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe.
- Thành thạo tin học văn phòng, biết sử dụng CRM là lợi thế.
- Kiên nhẫn, nhanh nhẹn, chịu được áp lực công việc.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Lương: Lương cơ bản: 8 triệu + Hoa hồng + Thưởng
- Môi trường làm việc: Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động và chuyên nghiệp.
- Phúc lợi: Đóng BHXH, BHYT, BHTN. Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty
- Thưởng: Thưởng lễ, tết và các ngày kỷ niệm theo quy định chung của Công Ty
- Đào tạo: Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ bán hàng, marketing thường xuyên
Thời gian làm việc
- Từ thứ Hai đến sáng thứ Bảy, sáng 8h30-12h30 và chiều 13h30-17h30, thứ 7 (8h30 – 12h30)
Địa điểm làm việc
- Tầng 9, Tòa nhà 188 Trường Chinh, Số 188 Trường Chinh, Phường Kim Liên, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội
30
|
1
Việc làm liên quan
| Quy mô: | 1-9 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Kinh doanh |
| Địa chỉ: | Tầng 9, Tòa nhà 188 Trường Chinh, Số 188 Trường Chinh, Phường Kim Liên, TP Hà Nội |
Thông tin công ty
| Tên công ty: | Công ty TNHH Tiếp thị Dữ liệu Thông Minh |
| Quy mô: | 1-9 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Kinh doanh |
| Địa chỉ: | Tầng 9, Tòa nhà 188 Trường Chinh, Số 188 Trường Chinh, Phường Kim Liên, TP Hà Nội |
Thông tin chung
Ngày đăng tuyển
27/09/2025
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cao đẳng
Số lượng tuyển
2
Độ tuổi
18 - 30 tuổi
Giới tính
Không yêu cầu
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Thông tin chung
| Ngày đăng tuyển: | 27/09/2025 |
| Cấp bậc: | Nhân viên |
| Học vấn: | Cao đẳng |
| Số lượng tuyển: | 2 |
| Độ tuổi: | 18 - 30 tuổi |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Kỹ năng cần có
Khu vực
Hà Nội
Bài viết mới nhất
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
