Nhân viên CSKH

Mức lương: 8 - 12 triệu

Kinh nghiệm: Dưới 1 năm

Hạn nộp hồ sơ: 27/10/2025

Mức lương

Kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ

Địa điểm

Click vào đây để xem tuyển dụng Nhân viên CSKH mới nhất

Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

Nhiệm vụ chính:

Tiếp nhận & xử lý thông tin:

Trả lời thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat, fanpage, TikTok Shop, sàn TMĐT…
Ghi nhận phản hồi, khiếu nại, và chuyển đến bộ phận liên quan để xử lý.

Chăm sóc sau bán hàng:

Gọi điện/nhắn tin hỏi thăm khách hàng sau khi mua hàng.
Tư vấn cách dùng sản phẩm, nhắc lịch mua lại định kỳ.
Duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Quản lý dữ liệu khách hàng (CRM):

Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng.
Phân loại khách hàng (mới – tiềm năng – trung thành).

Phối hợp với bộ phận khác:

Hỗ trợ phòng kinh doanh trong upsell/cross-sell.
Phối hợp với Marketing để triển khai các chương trình tri ân, khuyến mãi.

Báo cáo:

Lập báo cáo CSKH hằng ngày/tuần/tháng.
Đề xuất cải thiện quy trình CSKH.

Yêu cầu ứng viên

Tốt nghiệp trung cấp/cao đẳng trở lên (ưu tiên ngành kinh tế, QTKD, truyền thông, chăm sóc sức khỏe).
Có kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe.
Thành thạo tin học văn phòng, biết sử dụng CRM là lợi thế.
Kiên nhẫn, nhanh nhẹn, chịu được áp lực công việc.

Quyền lợi/Phúc lợi

Lương: Lương cơ bản: 8 triệu + Hoa hồng + Thưởng
Môi trường làm việc: Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động và chuyên nghiệp.
Phúc lợi: Đóng BHXH, BHYT, BHTN. Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty
Thưởng: Thưởng lễ, tết và các ngày kỷ niệm theo quy định chung của Công Ty
Đào tạo: Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ bán hàng, marketing thường xuyên

Thời gian làm việc

Từ thứ Hai đến sáng thứ Bảy, sáng 8h30-12h30 và chiều 13h30-17h30, thứ 7 (8h30 – 12h30)

Địa điểm làm việc

Tầng 9, Tòa nhà 188 Trường Chinh, Số 188 Trường Chinh, Phường Kim Liên, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội

Ứng tuyển thực tập sinh không cần kinh nghiệm Tuyển trưởng phòng - lương cao đãi ngộ tốt Săn việc làm quản lý lương cao Việc đang tuyển – nộp hồ sơ liền tay Bứt phá thu nhập với việc làm BĐS

1 | 0

Việc làm liên quan

Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng Công ty Cổ phần Sản xuất và Kinh doanh Vật liệu Xây dựng BMT

Thương lượng Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Leader/Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng Công ty TNHH Đầu tư và Thương mại Nexa Holding

18 - 22 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ngành Mỹ Phẩm Công ty TNHH Quốc Tế Tpcos

Trên 8 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Admin (Chăm sóc khách hàng) Công ty Cổ phần Thiết kế và Xây dựng Onecons

Thương lượng Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ngành Khách Sạn Công ty Cổ phần Tập đoàn Khách Sạn Hoàng Thành

10 - 15 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Nhân Viên Trực Page/Chăm Sóc Khách Hàng Công ty TNHH Redone Việt Nam

Thương lượng Hà Nội Ứng tuyển

Chăm Sóc Khách Hàng Công ty TNHH Peace Pharma

Thương lượng Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng/ Leader CSKH Công ty TNHH Đầu tư và Phát triển Công nghệ Innotech

13 - 15 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Công ty TNHH Tiếp thị Dữ liệu Thông Minh

Quy mô:	1-9 nhân viên
Lĩnh vực:	Kinh doanh
Địa chỉ:	Tầng 9, Tòa nhà 188 Trường Chinh, Số 188 Trường Chinh, Phường Kim Liên, TP Hà Nội

Thông tin công ty

Tên công ty:	Công ty TNHH Tiếp thị Dữ liệu Thông Minh
Quy mô:	1-9 nhân viên
Lĩnh vực:	Kinh doanh
Địa chỉ:	Tầng 9, Tòa nhà 188 Trường Chinh, Số 188 Trường Chinh, Phường Kim Liên, TP Hà Nội

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển

Cấp bậc

Học vấn

Số lượng tuyển

Độ tuổi

Giới tính

Hình thức làm việc

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển:	27/09/2025
Cấp bậc:	Nhân viên
Học vấn:	Cao đẳng
Số lượng tuyển:	2
Độ tuổi:	18 - 30 tuổi
Giới tính:	Không yêu cầu
Hình thức làm việc:	Toàn thời gian