Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Mô tả công việc
- Trực tổng đài:
+ Nhận đặt bàn qua điện thoại.
+ Tư vấn chương trình khuyến mãi, giải đáp thắc mắc của khách hàng.
+ Hỗ trợ khách hàng các vấn đề trong quá trình sử dụng dịch vụ ở nhà hàng.
- Chăm sóc khách hàng:
+ Gọi điện thoại cho khách hàng: tiếp nhận thông tin phản hồi từ khách hàng và xử lý vấn đề khách hàng phản hồi.
+ Chăm sóc khách hàng trực tiếp dưới nhà hàng: giao tiếp, ghi nhận và hỗ trợ phối hợp nhà hàng xử lý các vấn đề khách hàng phàn nàn.
+ Xử lý các vấn đề liên quan đến khách hàng, đảm bảo xử lý vấn đề trong thời gian hạn mức.
+ Đảm bảo tiến độ chăm sóc khách hàng và báo cáo theo tuần.
- Các công việc khác do cấp trên giao.
Yêu cầu ứng viên
- Có kiến thức về nhà hàng và chăm sóc khách hàng, bán hàng là lợi thế.
- Sử dụng tin học văn phòng cơ bản: Excel, Word,…
- Giọng nói dễ nghe, kĩ năng giao tiếp tốt qua điện thoại, diễn đạt và thuyết phục khách hàng tốt.
- Linh động thời gian làm việc, không cố định văn phòng.
- Giờ làm việc: 10h – 19h
- Ngày làm việc: 1 tuần nghỉ 1 ngày (không nghỉ vào thứ 7, chủ nhật, ngày lễ).
Quyền lợi/Phúc lợi
- Tham gia đầy đủ các loại bảo hiểm theo quy định của Luật Lao động
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện
- Các hoạt động ngoại khóa Teambuiding
- Chế độ bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế theo quy định của pháp luật.
- Chế độ nghỉ phép năm theo quy định của pháp luật.
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hồ Chí Minh
| Quy mô: | Chưa cập nhật |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | 854 Sư Vạn Hạnh, Phường 13, Quận 10, TP Hồ Chí Minh |
| Tên công ty: | Văn phòng đại diện Công ty Cổ phần Đầu tư Viên Ngọc Mới |
| Quy mô: | Chưa cập nhật |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | 854 Sư Vạn Hạnh, Phường 13, Quận 10, TP Hồ Chí Minh |
| Ngày đăng tuyển: | 18/08/2020 |
| Cấp bậc: | Mới tốt nghiệp |
| Học vấn: | Bachelor |
| Số lượng tuyển: | 5 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Nữ |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
