Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Mức lương: 8 - 9 triệu

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Hạn nộp hồ sơ: 10/02/2025

Mức lương

Kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ

Địa điểm

Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

* Lên kế hoạch và trực tiếp chăm sóc khách hàng từ data từ bộ phận Marketing cung cấp

* Liên hệ KH hỗ trợ phương án xử lý khiếu nại/bảo hành sản phẩm

* Tổng hợp ý kiến khách hàng để ghi nhận sự hài lòng/chưa hài lòng của khách hàng về chất lượng sản phẩm/chất lượng dịch vụ

* Lập báo cáo liên quan: tổng hợp/phân tích kết quả chất lượng sản phẩm kèm giải pháp theo định kỳ (hàng tuần/tháng/quý/năm)

* Thực hiện các công việc phát sinh khác khi có yêu cầu của TBP

Yêu cầu ứng viên

- Kinh nghiệm từ 1 -2 năm với vị trí tương đương (ưu tiên ngành thời trang)

- Khả năng chịu được áp lực công việc

- Có kỹ năng giao tiếp, kỹ năng đàm phán

- Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định

- Số lượng: 01

- Thời gian làm việc: 8h-17h từ thứ 2 đến thứ 6, thứ 7 làm cách tuần

- Địa điểm làm việc: Tầng 5 toà Newskyline Văn Quán Hà Đông Hà Nội

Quyền lợi/Phúc lợi

- Lương: mức lương thỏa thuận theo năng lực

- Phụ cấp theo từng vị trí: Phụ cấp trách nhiệm, xăng xe & điện thoại, gửi xe…

- Thưởng doanh số, thưởng lễ tết, thưởng tháng lương thứ 13 hàng năm theo tình hình kinh doanh của công ty

- Được tham gia BHXH, BHTN, BHYT theo quy định của Pháp luật

- Review lương thưởng định kỳ hàng năm.

- Được hưởng các chế độ phúc lợi: hưởng 12 ngày phép/năm; tham gia các hoạt động sinh nhật, party, du lịch; mua hàng ưu đãi nội bộ; các chế độ thăm hỏi ốm đau, thai sản, hiếu hỉ…

- Được cung cấp trang thiết bị làm việc theo vị trí: Đồng phục, máy tính…

- Được đào tạo để nâng cao kiến thức, kỹ năng, nâng cao chuyên môn và cấp bậc, định hướng phát triển sự nghiệp

- Nhiều cơ hội thăng tiến cho nhân sự tâm huyết, gắn bó lâu dài.

- Được trao cơ hội đồng sở hữu 1 hay nhiều cửa hàng trong hệ thống Biluxury với cam kết luôn có lợi nhuận.

- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp

- Công ty có canteen tự phục vụ trà, cà phê, teabreak…

Địa điểm làm việc

Thành phố Hà Nội

1 | 0

Thông tin công ty

Tên công ty:	Công ty Cổ phần Tập đoàn thời trang Việt Nam
Quy mô:	500-999 nhân viên
Lĩnh vực:	Chưa cập nhật
Địa chỉ:	505 Nguyễn Trãi, Phường Thanh Xuân Nam, Quận Thanh Xuân, Hà Nội

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển:	17/01/2025
Cấp bậc:	Mới tốt nghiệp
Học vấn:	Trung cấp
Số lượng tuyển:	1
Độ tuổi:	Không yêu cầu
Giới tính:	Nữ
Hình thức làm việc:	Toàn thời gian