Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Mức lương: Thương lượng
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Hạn nộp hồ sơ: 12/07/2025
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Mức lương
Thương lượng
Kinh nghiệm
Không yêu cầu
Hạn nộp hồ sơ
12/07/2025
Địa điểm
Hồ Chí Minh
Chi tiết tuyển dụng
Mô tả công việc
- Tư vấn/đặt /hủy /đổi vé cho khách hàng qua điện thoại (gọi vào và gọi ra), email, ứng dụng chat OTT (Facebook, WhatsApps, Line…)
- Làm việc với nhà xe để đặt vé/xác nhận thanh toán/hủy/đổi vé cho khách
- Giải đáp các câu hỏi liên quan đến chuyến đi của khách hàng
- Gọi ra cho khách đã từng gọi vào tổng đài Vexere hoặc đã từng đặt vé qua hệ thống Vexere để hỗ trợ tùy theo nhu cầu của khách
- Tiếp nhận các thông tin mới từ các bộ phận khác, kiểm tra cấu hình, sản phẩm và ghi thông tin vào các tài liệu, phần mềm nội nộ
- Ghi nhận lại các thông tin mới do nhà xe, khách hàng, đại lý cung cấp sau đó chuyển thông tin cho các bên liên quan xử lý
- Mang đến trải nghiệm tích cực cho khách hàng và các đối tác nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ của Vexere
- Tham gia đóng góp ý kiến đế góp phần hoàn thiện quy trình và các sản phẩm của công ty.
- Các công việc khác theo sự phân công của trưởng nhóm, trưởng bộ phận.
Yêu cầu ứng viên
- Yêu cầu có laptop hoặc PC (máy tính bàn) để làm việc
- Kỹ năng cần có:
- Cẩn thận, chịu khó, ham học hỏi.
- Giao tiếp tốt qua điện thoại, email, ứng dụng chat OTT (Facebook, WhatsApp, Line…).
- Khả năng phối hợp với nhiều bộ phận để đạt mục tiêu chung.
- Cởi mở, sẵn sàng tiếp thu góp ý để phát triển bản thân.
- Thích nghi tốt trong môi trường kỷ luật, phát triển nhanh và thay đổi liên tục.
- Thành thạo tin học văn phòng.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Lương thưởng:
- Thu nhập: 8.000.000đ – 12.000.000đ/ tháng (bao gồm lương cơ bản + chuyên cần 600.000 vnd + phụ cấp/OT + thưởng Bonus KPI quý)
- Học và thử việc: 2 tháng nhận full 100% lương căn bản + phụ cấp chuyên cần
- Được review lương định kỳ 1 năm 2 lần
- Chế độ khác:
- Tham gia BHYT, BHXH, BHTN theo quy định, ký hợp đồng chính thức sau khi thử việc.
- 12 ngày phép/ năm, 3 năm tăng 1 ngày phép, ngày phép được cộng dồn qua 2 năm tiếp theo hoặc quy ra lương
- Khám sức khoẻ tổng quát hàng năm
- Chính sách vay cá nhân, tạm ứng lương
- Chính sách giảm giá vé xe cho nhân viên
- Chính sách ốm đau, thai sản, hiếu hỉ…
- Chính sách thưởng khi giới thiệu nhân viên vào làm việc
- Chính sách khoá học đào tạo phát triển bản thân: 18 triệu/ năm
- Hình thức làm việc linh động:
- Vexere đang áp dụng hình thức làm việc Hybrid (có thể linh hoạt làm tại nhà hoặc lên văn phòng)
- Được tham gia các hoạt động:
- CLB thể dục thể thao của công ty
- Chính sách cho các hoạt động teamwork mỗi tháng
- Tham quan nghỉ mát, team building, year end party
- Được làm việc tại văn phòng trẻ trung, sôi nổi: môi trường làm việc nhân văn, lành mạnh, cởi mở cùng với những người trẻ năng động.
Thời gian làm việc
- Thời gian làm việc:
- 8 tiếng/ngày trong khung giờ 07:00 – 22:00, 5.5 ngày/tuần.
- Có thể chọn ca cố định: 07:00 – 17:00 hoặc 13:00 – 23:00 (nghỉ giữa ca 1 – 1.5 tiếng).
- Yêu cầu tối thiểu 3 ca tối/tuần đến 23:00 (lương 120% – 130%)
- Làm cuối tuần (hưởng 120% lương).
- Làm tất cả các ngày lễ, Tết (hưởng 400% lương, bao gồm Tết Âm lịch).
Địa điểm làm việc
- 384 Hoang Dieu, Ward 6, Quận 4, Thành phố Hồ Chí Minh
30
|
2
Việc làm liên quan
| Quy mô: | 200-499 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Nhóm nghề khác, Logistics & Chuỗi cung ứng |
| Địa chỉ: | 8C Chữ Đồng Tử, Phường Tân Sơn Nhất, TP Hồ Chí Minh |
Thông tin công ty
| Tên công ty: | Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Vexere |
| Quy mô: | 200-499 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Nhóm nghề khác, Logistics & Chuỗi cung ứng |
| Địa chỉ: | 8C Chữ Đồng Tử, Phường Tân Sơn Nhất, TP Hồ Chí Minh |
Thông tin chung
Ngày đăng tuyển
21/06/2025
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Đại học
Số lượng tuyển
1
Độ tuổi
Không yêu cầu
Giới tính
Không yêu cầu
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Thông tin chung
| Ngày đăng tuyển: | 21/06/2025 |
| Cấp bậc: | Nhân viên |
| Học vấn: | Đại học |
| Số lượng tuyển: | 1 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Kỹ năng cần có
Khu vực
Hồ Chí Minh
Việc làm cùng công ty
Bài viết mới nhất
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
