Customer Service Specialist
Mô tả công việc
- Responsible for answering customer consultation calls, answering questions related to products and services, and ensuring customer satisfaction;
- Actively listen to customer needs, record and follow up customer feedback to ensure that problems are solved in a timely manner;
- Assist customers to complete related processes, such as registration, order processing, account services, etc.;
- Help customers solve problems and maintain the company's brand image
- Maintain good customer relationships and improve customer satisfaction;
- Learn about the company's products and business knowledge at any time and continuously improve professional capabilities;
- Assist the team to complete other related work
Yêu cầu ứng viên
- Bachelor degree or above, relevant customer service experience is preferred, experience in customer service of e-commerce platform is preferred;
- Have good communication skills, good at listening and understanding customer needs;
- Have strong sense of responsibility and patience, and be able to maintain a positive service attitude;
- Have good adaptability and stress management ability;
- Be familiar with common office software (such as Excel, Word) and customer service tools;
- Have a team spirit and be willing to learn and improve;
- Be able to adapt to flexible working hours and accept the arrangement of gradually extending the live broadcast time;
- Have good professional ethics and confidentiality awareness.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Benefits: 12 days of annual leave, 13th-month salary, company trip, annual performance review, birthday gifts, public holidays, and insurance policies in accordance with Vietnamese law.
- Open, youthful, and dynamic working environmen
- Bảo hiểm xã hội, Thưởng tháng 13, Team building, Du lịch hàng năm
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
Địa điểm làm việc
- 129 Điện Biên Phủ, Phường 15, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh
Quy mô: | 20-49 nhân viên |
Lĩnh vực: | Công nghệ thông tin |
Địa chỉ: | Tầng 2, 129 Điện Biên Phủ, Phường 2, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam |
Tên công ty: | Công ty TNHH Enextrend.vn |
Quy mô: | 20-49 nhân viên |
Lĩnh vực: | Công nghệ thông tin |
Địa chỉ: | Tầng 2, 129 Điện Biên Phủ, Phường 2, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam |
Ngày đăng tuyển: | 28/05/2025 |
Cấp bậc: | Nhân viên |
Học vấn: | Đại học |
Số lượng tuyển: | 1 |
Độ tuổi: | Không yêu cầu |
Giới tính: | Không yêu cầu |
Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi