Customer Service Officer

Mức lương: Thương lượng

Kinh nghiệm: Dưới 1 năm

Hạn nộp hồ sơ: 16/01/2021

Mức lương

Kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ

Địa điểm

Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

Cung cấp trợ giúp cho khách hàng sử dụng các sản phẩm hoặc dịch vụ
Giao tiếp lịch sự với khách hàng qua điện thoại, email, thư từ và các kênh online khác
Xem xét và giải quyết các vấn đề của khách hàng, có thể phức tạp hoặc lâu dài, đã được các trợ lý dịch vụ khách hàng chuyển giao
Xử lý khiếu nại của khách hàng hoặc bất kỳ sự cố lớn nào, chẳng hạn như vấn đề bảo mật hoặc khách hàng bị ốm
Phân tích số liệu thống kê hoặc dữ liệu khác để xác định mức độ dịch vụ khách hàng
Tham mưu Cải thiện các thủ tục, chính sách và tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng
Phối hợp tốt với các bộ phận khác để thảo luận về những cải tiến có thể có đối với dịch vụ khách hàng

Tốt nghiệp CĐ/ĐH
Có từ 2 - 4 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách online và offline
kỹ năng làm việc đội nhóm
Chịu áp lực tốt trong công việc
Kỹ năng tạo động lực và khả năng giám sát và lãnh đạo một nhóm trợ lý dịch vụ khách hàng

1 | 0

Việc làm liên quan

7 - 9 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Trên 7 triệu Hà Nội Ứng tuyển

8 - 15 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Thương lượng Hà Nội, Thái Bình Ứng tuyển

13 - 25 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Thương lượng Hà Nội Ứng tuyển

9 - 15 triệu Hà Nội Ứng tuyển

8 - 12 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Grove

Quy mô:	200-499 nhân viên
Lĩnh vực:	Chưa cập nhật
Địa chỉ:	Số 8 Nguyễn Huệ, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP Hồ Chí Minh

Thông tin công ty

Tên công ty:	Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Grove
Quy mô:	200-499 nhân viên
Lĩnh vực:	Chưa cập nhật
Địa chỉ:	Số 8 Nguyễn Huệ, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP Hồ Chí Minh

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển

Cấp bậc

Học vấn

Số lượng tuyển

Độ tuổi

Giới tính

Hình thức làm việc

Thông tin chung