Customer Service Executive (Urgently Hiring)
Mô tả công việc
- Communicate with customers via Etsy, Shopify chatbox, email, and phone to answer inquiries, resolve issues, and provide outstanding customer experiences.
- Coordinate and follow up with logistics partners and fulfillment centers in the US to ensure timely and accurate shipments.
- Manage and update daily inventory data from the US warehouse.
- Track and maintain container schedules, including estimated arrival dates and status updates.
- Support internal teams (Sales, Operations, Marketing) by providing customer feedback and insights.
- Perform additional tasks as assigned by the Customer Service Supervisor.
Yêu cầu ứng viên
- Based in Ho Chi Minh City.
- Excellent English communication skills, both written and spoken (100% of our customers are native English speakers).
- Able to work rotating shifts, including day and night when required (additional pay applies).
- Working Schedule: 5 working days/week – Night shift rotation
- Shift 1: 5:30 PM – 00:00 AM
- Shift 2: 00:00 AM – 8:30 AM
- Comfortable using a personal laptop for remote work.
- Ability to manage multiple tasks, stay organized, and problem-solve independently.
- Team-oriented, open-minded, and eager to grow and learn.
- Willingness to work on public holidays (with compensation or additional benefits).
- No experience required, but you’ll stand out if you:
- Have previous experience in customer service, especially in e-commerce or with international clients.
- Have worked in the furniture or home decor industry.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Work from anywhere in Ho Chi Minh City with full flexibility.
- Join a fast-growing international e-commerce brand serving the US market.
- Receive a competitive salary, holiday pay, and performance-based bonuses.
- Collaborate with a young, supportive, and motivated remote team.
- Opportunities to learn about e-commerce operations, customer communication, and US business practices.
- Gain valuable career experience working with international customers and logistics.
-
Bảo hiểm xã hội, Team building, Du lịch hàng năm, Phụ cấp thâm niên, Thưởng hiệu quả làm việc
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Chủ nhật (từ 17:30 đến 08:30)
- Thời gian làm việc work from home theo sự sắp xếp của cấp trên.
Địa điểm làm việc
- 85 Tân Cảng, Phường 25, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Công nghệ thông tin |
| Địa chỉ: | Số 12, Đường Nguyễn Thị My, Ấp Thạnh An, Xã Bình Mỹ, TP Hồ Chí Minh |
| Tên công ty: | Công ty TNHH A G Steel Manufacture |
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Công nghệ thông tin |
| Địa chỉ: | Số 12, Đường Nguyễn Thị My, Ấp Thạnh An, Xã Bình Mỹ, TP Hồ Chí Minh |
| Ngày đăng tuyển: | 27/05/2025 |
| Cấp bậc: | Nhân viên |
| Học vấn: | Đại học |
| Số lượng tuyển: | 4 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh