Customer Care Officer

Mức lương: Thương lượng

Kinh nghiệm: Dưới 1 năm

Hạn nộp hồ sơ: 10/02/2023

Mức lương

Kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ

Địa điểm

Click vào đây để xem tuyển dụng Customer Care Officer mới nhất

Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

ROLE PURPOSE:

• To provide an efficient and high quality service to customer to satisfy customer's needs and expectations within company's procedures/guidelines

• To deal with internal customers (All departments) and external customers (customers, business

partners) in order to get the assigned work(s) done and meet CC’s KPIs

• To give comment(s)/idea(s) on daily works to direct supervisor for process/procedure

update/improvement (if any)

• To be a good back up for CC Team Leader

KEY ACCOUNTABILITIES

• Assist Team Leader to initiate/create ideas/initiatives to contribute for the improvement of company’s bounce rate

• Providing a polite, professional and accurate communication in accordance with agreed service standards

• Promptly and accurately complete all related administration activities, in accordance with relevant service standards and to the customer’s satisfaction

• When customer requirement(s) are more appropriately, CC then dealing with relevant departments and refer them to an appropriate solution for customer

• Keep up-to-date on new or enhanced products/services in order to maintain a high quality service with accurate information providing to customer

• Participate and contribute to team meetings, training and quality workshops

• Others tasks which are assigned by CC Team Leader

Yêu cầu ứng viên

a. Qualification: University graduated. Probably in Economics, Finance or Banking is preferable.

b. Experience: At least 2 years’ experience in Call Center, Customer Care or Customer Service

c. Knowledge: Proficient in computer literacy (MS Office, Power point, Email, Internet)

Good English skills (reading, writing, listening, speaking)

d. Skills:

• Good communication and interpersonal skills

• Has a sweet voice, good telephone skills

• Reporting & analysis skills

• Motivated and proactive

• Careful and patient style of work

• Keenness character

• Brilliant appearance

Quyền lợi/Phúc lợi

- Attractive salary and bonus

- Health insurance and Social insurance regulated by Vietnam Labor Law

- Professional, dynamic working environment

Địa điểm làm việc

Thành phố Hồ Chí Minh

Ứng tuyển thực tập sinh không cần kinh nghiệm Tuyển trưởng phòng - lương cao đãi ngộ tốt Săn việc làm quản lý lương cao Việc đang tuyển – nộp hồ sơ liền tay Bứt phá thu nhập với việc làm BĐS

1 | 0

Việc làm liên quan

Chăm sóc khách hàng (Mảng Xây dựng - Lương 15 - 20tr) Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng và thương mại An Phát Vinh

15 - 20 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Dược Phẩm Công ty Cổ phần Dược phẩm La Terre France

8 - 10 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Chăm sóc khách hàng Công ty Cổ phần Đầu tư và Xây dựng Công trình Phúc Vinh

15 - 20 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Công ty TNHH Vận tải Vương Khang Linh

6 - 8 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Công ty Cổ phần NC Network Việt Nam

10 - 12 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Công ty Cổ phần NPOIL

8 - 12 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Nhân viên Chăm sóc khách hàng (Mỹ phẩm) Công ty TNHH Onegroup Việt Nam

6 - 8 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Nhân viên Chăm sóc khách hàng Công ty Cổ phần Công Nghệ SAVIS

Thương lượng Hà Nội Ứng tuyển

Công ty Tài chính Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Shinhan Việt Nam

Quy mô:	200-499 nhân viên
Lĩnh vực:	Tài chính Ngân hàng
Địa chỉ:	Tầng 19, Tháp B, Khu thương mại dịch vụ kết hợp nhà ở cao tầng tại lô đất 1-13 thuộc Khu chức năng số 1 - Số 15, đường Trần Bạch Đằng, Phường An Khánh, TP Hồ Chí Minh

Thông tin công ty

Tên công ty:	Công ty Tài chính Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Shinhan Việt Nam
Quy mô:	200-499 nhân viên
Lĩnh vực:	Tài chính Ngân hàng
Địa chỉ:	Tầng 19, Tháp B, Khu thương mại dịch vụ kết hợp nhà ở cao tầng tại lô đất 1-13 thuộc Khu chức năng số 1 - Số 15, đường Trần Bạch Đằng, Phường An Khánh, TP Hồ Chí Minh

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển

Cấp bậc

Học vấn

Số lượng tuyển

Độ tuổi

Giới tính

Hình thức làm việc

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển:	06/02/2023
Cấp bậc:	Mới tốt nghiệp
Học vấn:	Trung cấp
Số lượng tuyển:	1
Độ tuổi:	Không yêu cầu
Giới tính:	Không yêu cầu
Hình thức làm việc:	Toàn thời gian