Cửa Hàng Trưởng

Mức lương

10 - 15 triệu

Kinh nghiệm

1 năm

Hạn nộp hồ sơ

21/11/2025

Địa điểm

Hà Nội

Mô tả công việc

• Quản lý chung hoạt động của cửa hàng
  
  • Tổ chức, triển khai kế hoạch kinh doanh cho cửa hàng đảm bảo hoàn thành kế hoạch
  • Giám sát và điều hành hoạt động của cửa hàng, bao gồm: quản lý nhân viên, quản lý bán hàng, quản lý hàng hóa, quản lý tài chính,…
  • Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của cửa hàng cho Quản lý chuỗi cửa hàng
  • Đảm bảo tiêu chuẩn hình ảnh của cửa hàng theo quy định: VM, 5S, 4C,...
• Quản lý nhân viên trong cửa hàng
  
  • Tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện nhân viên trong cửa hàng.
  • Phân công, sắp xếp công việc cho nhân viên, theo dõi, kiểm tra, giám sát việc tuân thủ nội quy, quy trình, quy định
  • Đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên bán hàng, kỹ thuật viên
  • Giải quyết các mâu thuẫn, khiếu nại của nhân viên.
  • Tạo động lực, thúc đẩy tinh thần làm việc của nhân viên.
  • Họp nhân viên trong cửa hàng ít nhất 01 lần / tuần
• Quản lý bán hàng
  
  • Theo dõi và giám sát tình hình bán hàng của cửa hàng.
  • Theo dõi, báo cáo doanh thu hàng ngày/ tuần/ tháng, các mã hàng bán chạy, các mã hàng bán chậm, tình hình bảo hành, cắt hỏng cắt hut, khiếu nại của khách hàng…. và phân tích nguyên nhân lý do
  • Triển khai, thực hiện, theo dõi, giám sát các chương trình khuyến mãi, marketing cho cửa hàng.
  • Đề xuất các biện pháp để tăng doanh số bán hàng.
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng
  
  • Giải quyết các khiếu nại, phàn nàn của khách hàng.
  • Thu thập ý kiến phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
  • Đào tạo, huấn luyện nhân viên về kiến thức kỹ năng phục vụ công việc: kiến thức sản phẩm, quy trình quy định trong công việc, kỹ tư vấn chăm sóc khách hàng, kỹ năng giải quyết khiếu nại…
  • Đề xuất các phương án, giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng
• Quản lý hàng hóa
  
  • Quản lý, bảo quản và chịu trách nhiệm về tài sản, hàng hóa tại cửa hàng
  • Đặt hàng, nhập kho hàng hóa cho cửa hàng
  • Theo dõi tình hình xuất nhập kho hàng hóa
  • Báo cáo tình hình hàng hóa cho Quản lý chuỗi
• Quản lý tài chính
  
  • Quản lý thu chi tại cửa hàng
  • Theo dõi, báo cáo tài chính và nộp tiền về công ty theo quy định
• Nghiên cứu thị trường, khách hàng
  
  • Nghiên cứu, phân tích thị trường, đối thủ ngành kính mắt
  • Phân tích hành vi khách hàng, xác định nhu cầu khách hàng
  • Đưa ra các đề xuất, giải pháp để hoàn thành mục tiêu kinh doanh
• Tuân thủ, thực hiện các quy định, thực hiện giá trị cốt lõi của Công ty
• Tham gia đầy đủ các buổi đào tạo, huấn luyện của Công ty
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý trực tiếp.

Yêu cầu ứng viên

• Có kinh nghiệm tại vị trí Cửa hàng trưởng tối thiểu 1 năm, kinh nghiệm tại vị trí nhân viên bán hàng 2 năm. Ứng viên làm tại các cửa hàng thời trang, phụ kiện thời trang là lợi thế
• Thành thạo Excel và phần mềm bán hàng
• Kỹ năng lập KH, tổ chức thực hiện công việc, phân tích, báo cáo
• Kỹ năng giao tiếp, giao việc, trao đổi phản hồi kết quả
• Kỹ năng giải quyết vấn đề
• Kỹ năng huấn luyện, kèm cặp đội ngũ, tạo động lực gắn kết đội ngũ
• Kỹ năng tư vấn, bán hàng, chăm sóc khách hàng

Quyền lợi/Phúc lợi

Thu nhập

• Thu nhập khi đạt 100% KPI: 10 - 15 triệu VND
• Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
• Lương cứng không phụ thuộc doanh số

Quyền lợi

• Thu nhập 10 - 15 triệu / tháng (Lương cứng + thưởng)
• Môi trường trẻ trung năng động, chuyên nghiệp, có cơ hội được học tập và phát triển kỹ năng, chuyên môn
• Tham gia BHXH, hưởng phép năm, du lịch hàng năm, thưởng lễ tết, thưởng thâm niên, thưởng tháng/quý, thưởng sáng kiến cải tiến, review lương theo năng lực...
• Tham gia các chương trình đào tạo, teambuilding của Công ty.
• Mua hàng nội bộ với giá ưu đãi
• Thời gian làm việc xoay ca linh hoạt từ: Ca sáng từ 8:30 - 16:30 và 14:00 - 22:00

Thời gian làm việc

• Xoay ca linh hoạt 8h30 - 16h30 và 14h00 - 22h

Địa điểm làm việc

• 30 Chùa Láng, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội