Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh
Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng
Mô tả công việc
- Nghiệp vụ chăm sóc khách hàng
+ Theo dõi và thực hiện chuyển đổi thẻ cho khách hàng thân thiết.
+ Quản lý và triển khai việc tặng quà sinh nhật khách hàng thân thiết.
+ Quản lý và triển khai quà tặng nâng hạng.
+ Theo dõi mức độ chi tiêu của khách hàng và chủ động liên hệ nhắc nhở sử dụng dịch vụ.
+ Tiếp nhận phản hồi của khách hàng và giải quyết các vấn đề liên quan đến chất lượng dịch vụ/sản phẩm
+ Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng trên Website, Fanpage về các thông tin liên quan đến DrHan và Tegoder
+ Giải đáp thắc mắc, xử lý các tình huống phát sinh từ KH khi triển khai chương trình KHTT
- Nghiệp vụ vận hành
+ Quản lý thông tin và thẻ: khách hàng thân thiết, ưu đãi, VIP
+ Nhận thông tin đặt hàng và điều phối đơn hàng với sản phẩm và dịch vụ thông qua online/offline
+ Lập báo cáo hàng tháng nhằm nâng cao dịch vụ
+ Phân tích các dữ liệu CRM về thói quen/ hành vi của khách hàng làm cơ sở cho các hoạt động của phòng Marketing
+ Tham gia xây dựng chính sách KHTT và đề xuất các quy trình CRM cho cả online và offline
Yêu cầu ứng viên
- 1-3 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng cho các công ty dịch vụ: chăm sóc sức khỏe, y tế, giáo dục, thẩm mỹ viện. Đặc biệt khối dịch vụ thương hiệu quốc tế
- Tuân thủ kỷ luật công việc và chịu được áp lực trong công việc
- Bảo mật thông tin trong Công ty
Quyền lợi/Phúc lợi
- Thu nhập 15-17 triệu lương và bonus thêm thưởng KPI
- Được tham gia đóng BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam
Thưởng Lễ, Tết
- Tham gia các hoạt động tập thể, team building, sinh nhật, đá bóng, du lịch, ...
- Có cơ hội gắn bó lâu dài với công ty, cơ hội thăng tiến theo lộ trình: Nhân viên – Leader – Phó Phòng – Trưởng Phòng
- Được làm việc trong môi trường chuẩn quốc tế 7 sao, văn phòng sang trọng, đẹp, tinh tế, văn hoá doanh nghiệp chuyên nghiệp và đoàn kết
- Cơ hội phát triển bản thân cao, được đào tạo thêm về nhiều lĩnh vực, cống hiến tới đâu nhận lương xứng đáng tới đó
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hà Nội
.webp){kind=logo}
| Quy mô: | 200-499 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Tầng 44, Tòa nhà C5, Khu đô thị D-Capitale, 224 Trần Duy Hưng, Phường Trung Hoà, Quận Cầu Giấy, Hà Nội |
| Tên công ty: | Công ty Cổ phần Tập đoàn đầu tư và công nghệ HYH Việt Nam (HYH GROUP) |
| Quy mô: | 200-499 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Tầng 44, Tòa nhà C5, Khu đô thị D-Capitale, 224 Trần Duy Hưng, Phường Trung Hoà, Quận Cầu Giấy, Hà Nội |
| Ngày đăng tuyển: | 18/07/2020 |
| Cấp bậc: | Chưa cập nhật |
| Học vấn: | Cao đẳng |
| Số lượng tuyển: | 0 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
