Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh
Chuyên viên Chăm sóc khách hàng
Mức lương: 6 - 8 triệu
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Hạn nộp hồ sơ: 03/03/2023
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Mức lương
6 - 8 triệu
Kinh nghiệm
Không yêu cầu
Hạn nộp hồ sơ
03/03/2023
Địa điểm
Hồ Chí Minh
Click vào đây để xem tuyển dụng
Chuyên viên Chăm sóc khách hàng
mới nhất
Chi tiết tuyển dụng
Mô tả công việc
- Tiếp nhận cuộc gọi và e-mail của khách hàng, tiến hành tra cứu thông tin, giải đáp khúc mắc dịch vụ liên quan đến việc hợp tác kinh doanh (sử dụng app , chương trình khuyến mại, cước phí/thanh toán, phản ánh tài xế,...).
- Hỗ trợ tư vấn, chăm sóc cửa hàng thường xuyên qua các hoạt động: Gọi điện, gửi tin nhắn, gửi mail,....
- Xử lý và giải đáp các thắc mắc của khách hàng thông qua: Số tổng đài, Facebook, Email, Zalo.
- Hỗ trợ bộ phận kinh doanh làm việc cùng cửa hàng trong các hoạt động sau khi ký hợp đồng.
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng (nếu có) và lưu chuyển thông tin đến bộ phận chuyên trách và phối hợp cùng để giải quyết các vấn đề của khách hàng.
- Lưu trữ thông tin tương tác khách hàng tại hệ thống dữ liệu Loship.
- Tham gia thực hiện đo lường mức độ thỏa mãn của cửa hàng hợp tác.
Vị trí này chỉ đơn thuần là kênh tri thức hỗ trợ khách hàng nên tuyệt đối KHÔNG chốt sale, KHÔNG áp chỉ tiêu (doanh số).
Yêu cầu ứng viên
- Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên tại các công ty thuộc lĩnh vực Thương mại Điện tử.
- Năng động, nhiệt tình, ham học hỏi, mong muốn phát triển bản thân.
- Trung thực, trách nhiệm, có kỹ năng giao tiếp, giọng nói dễ nghe, lưu loát.
- Vui tính, thân thiện, năng động, có khả năng lắng nghe chia sẻ.
- Có tinh thần trau dồi và nỗ lực phấn đấu trong công việc, tinh thần trách nhiệm cao.
- Có laptop cá nhân.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Thu nhập = Lương cứng 6 - 8 triệu
Quyền lợi khác:
- Không có văn hóa chấm công bằng vân tay. Chúng ta quan niệm rằng, điều cần là hiệu quả công việc.
- Lên tới 24 ngày phép/ năm.
- Được training bài bản với đội ngũ Leader nhiều kinh nghiệm.
- Được làm việc chăm chỉ với các bạn trẻ, giỏi và tài năng với môi trường làm việc năng động.
- Được già quá tuổi, 1 năm làm startup làm 3 năm làm ở các công ty khác.
- Sử dụng sản phẩm giao vận miễn phí với các code ưu đãi hàng ngày trong lĩnh vực giao đồ ăn, mua hoa, giặt là, mua thuốc, vv..............
- Team-first: Tại Loship, chúng ta sống và làm việc như 1 gia đình.
- Thưởng lương tháng 13, thưởng lễ/ tết...
- Có 2 kỳ review lương/năm, hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN.
Từ tháng 4/2023 văn phòng sẽ chuyển đến Hoàng Ngân, Cầu Giấy, HN
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hồ Chí Minh
1
|
0
Việc làm liên quan
| Quy mô: | 200-499 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Lầu 4, Tòa nhà Mirae, 268 Tô Hiến Thành - Phường 15 - Quận 10 - TP Hồ Chí Minh |
Thông tin công ty
| Tên công ty: | Công ty Cổ phần Lozi Việt Nam |
| Quy mô: | 200-499 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Lầu 4, Tòa nhà Mirae, 268 Tô Hiến Thành - Phường 15 - Quận 10 - TP Hồ Chí Minh |
Thông tin chung
Ngày đăng tuyển
03/02/2023
Cấp bậc
Mới tốt nghiệp
Học vấn
Trung cấp
Số lượng tuyển
1
Độ tuổi
Không yêu cầu
Giới tính
Nữ
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Thông tin chung
| Ngày đăng tuyển: | 03/02/2023 |
| Cấp bậc: | Mới tốt nghiệp |
| Học vấn: | Trung cấp |
| Số lượng tuyển: | 1 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Nữ |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Khu vực
Hồ Chí Minh
Bài viết mới nhất
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
