Booking Leader (Trưởng Nhóm Đặt Chỗ – Bar)

Mức lương: Thương lượng

Kinh nghiệm: 1 năm

Hạn nộp hồ sơ: 22/06/2025

Mức lương

Kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ

Địa điểm

Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

Quản lý hoạt động đặt chỗ:

Tiếp nhận, xác nhận và quản lý các yêu cầu đặt bàn, đặt tiệc từ khách qua điện thoại, tin nhắn, mạng xã hội hoặc các kênh booking đối tác.
Sắp xếp chỗ ngồi hợp lý, tối ưu hoá công suất hoạt động của bar và đảm bảo trải nghiệm khách hàng.

Duy trì và phát triển mối quan hệ khách hàng:

Quản lý danh sách khách hàng thân thiết, VIP, khách đặt tiệc và theo dõi lịch sử booking.
Tư vấn, đề xuất các dịch vụ đi kèm (combo, gói tiệc, ưu đãi) phù hợp với nhu cầu từng khách.

Phối hợp với các bộ phận liên quan:

Làm việc với bộ phận Lễ tân, Phục vụ, PR, Bảo vệ và Quản lý sàn để đảm bảo sẵn sàng tiếp đón khách đúng yêu cầu.
Xử lý linh hoạt các phát sinh trong quá trình phục vụ (huỷ bàn, đổi chỗ, yêu cầu đặc biệt,...).

Quản lý & đào tạo nhân viên booking:

Phân công công việc, theo dõi hiệu suất của nhân viên trong nhóm booking.
Đào tạo kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, nhập liệu booking và sử dụng hệ thống.

Báo cáo & đề xuất:

Lập báo cáo số lượng booking hàng ngày/tuần/tháng.
Đưa ra đề xuất cải thiện dịch vụ đặt chỗ, nâng cao tỷ lệ khách quay lại và tăng doanh thu từ đặt bàn.

Yêu cầu ứng viên

Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm ở vị trí booking hoặc lễ tân trong môi trường bar, lounge, club hoặc F&B cao cấp.
Kỹ năng giao tiếp tốt, ngoại hình ưa nhìn, xử lý tình huống linh hoạt.
Có mối quan hệ khách hàng tốt (ưu tiên ứng viên từng làm việc với khách VIP, khách quen trong giới nightlife).
Sử dụng tốt các nền tảng liên lạc phổ biến như: Zalo, Facebook, Instagram, điện thoại,...
Kỹ năng quản lý nhóm, phân công và theo dõi công việc hiệu quả.
Có thể làm việc theo ca tối, đêm và ngày lễ.

Quyền lợi/Phúc lợi

Thu nhập hấp dẫn: lương cứng + thưởng hiệu suất + hoa hồng booking.
Thưởng lễ, Tết, lương tháng 13, tăng lương định kỳ theo năng lực.
BHXH đầy đủ, chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định.
Tham gia các hoạt động team building, tiệc nhân viên, sinh nhật, phúc lợi cá nhân (hiếu hỉ, ốm đau,...).
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, nhiều cơ hội thăng tiến lên Supervisor, Quản lý booking hoặc chuyển hướng sang các vị trí PR, Marketing nếu phù hợp.

Địa điểm làm việc

Tầng 1, 11-13-15-17-19-21 Hàm Nghi, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh

1 | 0

Việc làm liên quan

$Công ty TNHH MathExpress$

Chăm Sóc Khách Hàng (Giáo Dục) Công ty TNHH MathExpress

7 - 9 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Chăm Sóc Khách Hàng (Ngành Phần Mềm) - Đi Làm Ngay Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ Arito

Thương lượng Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Công ty TNHH Young Center

6 - 10 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Customer Service Leader Công ty TNHH Rechic

Thương lượng Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Công ty TNHH MTV ALIFACO

8 - 12 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Công ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại Suối Tiên

Thương lượng Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng Công ty Cổ phần Công nghệ Heno

9 - 15 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Đối Tác (Biết Tiếng Trung) Công ty TNHH Công nghệ tài chính New Asia

Lên đến 750 USD Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Công ty TNHH Universal Entertainment Culture Communication

Quy mô:	20-49 nhân viên
Lĩnh vực:	Dịch vụ & Tiêu dùng, Nhóm nghề khác
Địa chỉ:	Tầng 1, 11-13-15-17-19-21 Hàm Nghi, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, TP Hồ Chí Minh

Thông tin công ty

Tên công ty:	Công ty TNHH Universal Entertainment Culture Communication
Quy mô:	20-49 nhân viên
Lĩnh vực:	Dịch vụ & Tiêu dùng, Nhóm nghề khác
Địa chỉ:	Tầng 1, 11-13-15-17-19-21 Hàm Nghi, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, TP Hồ Chí Minh

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển

Cấp bậc

Học vấn

Số lượng tuyển

Độ tuổi

Giới tính

Hình thức làm việc

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển:	10/06/2025
Cấp bậc:	Trưởng nhóm/Giám sát
Học vấn:	Trung cấp
Số lượng tuyển:	1
Độ tuổi:	Không yêu cầu
Giới tính:	Không yêu cầu
Hình thức làm việc:	Toàn thời gian