Tuyển Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng (Tiếng Anh / Tiếng Nhật)
Mô tả công việc
- Quản lý và điều phối bộ phận CSKH và Call Center
- Kiểm tra chất lượng công việc của CSKH
- Thiết lập và triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng.
- Phối hợp với các phòng ban để triển khai các chương trình khuyến mãi.
- Hỗ trợ giải quyết và xử lý những khiếu nại của khách hàng.
- Xây dựng quy trình xử lý khiếu nại.
- Xây dựng tài liệu về kỹ năng tư vấn trực tiếp qua điện thoại, web, facebook.
- Đào tạo sản phẩm cũng như các kỹ năng giao tiếp cho bộ phận CSKH.
- Thực hiện các công việc khác dưới sự phân công của cấp trên.
Yêu cầu ứng viên
- Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp Đại học trở lên.
- Có kinh nghiệm ít nhất 3 năm ở vị trí tương đương.
- Nhanh nhẹn, hoạt bát, chịu được áp lực công việc tốt.
- Kỹ năng đàm phán, thương lượng, quản lý tốt.
- Giao tiếp tốt 2 thứ tiếng: tiếng Anh, tiếng Nhật.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Được đóng BHXH ngay sau khi hết thời gian thử việc theo mức lương thực nhận.
- Được hưởng các chế độ theo quy định của Luật Lao động và chính sách của Công ty.
- Tham quan Du lịch trong nước và nước ngoài.
- Mức lương hấp dẫn, môi trường làm việc chuyên nghiệp và năng động.
- Được nghỉ 8 ngày / tháng.
Địa điểm làm việc
- Thành phố Đà Nẵng
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Khu du lịch Xuân Thiều - Phường Hoà Hiệp Nam - Quận Liên Chiểu - Đà Nẵng. |
| Tên công ty: | Công ty TNHH ODK Mikazuki Việt Nam |
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Khu du lịch Xuân Thiều - Phường Hoà Hiệp Nam - Quận Liên Chiểu - Đà Nẵng. |
| Ngày đăng tuyển: | 01/07/2020 |
| Cấp bậc: | Khác |
| Học vấn: | Trung cấp |
| Số lượng tuyển: | 0 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
