Tuyển Nhân Viên CSKH (VP Đại Diện Hồ Chí Minh)
Mô tả công việc
- Tiếp nhận thông tin và phân loại data khách hàng từ dữ liệu có sẵn của công ty để lên kế hoạch chăm sóc khách hàng.
- Gọi điện thoại thăm hỏi khách hàng, tổng hợp lại thông tin nhu cầu sản phẩm từ khách hàng, chuyển tới nhân viên kinh doanh xử lý.
- Gọi điện thoại xác nhận với khách hàng sau bán hàng/ giao hàng và thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng.
- Hỗ trợ bộ phận pháp chế về hồ sơ pháp lý của mỗi đơn hàng, kiểm soát về mặt tuân thủ theo quy định của Công ty.
- Lên kế hoạch để hỏi thăm khách hàng VIP, khách hàng thường xuyên giao dịch với công ty.
- Lập kế hoạch tặng quà cho khách trong các dịp lễ tết, ngày khai trương, ngày thành lập của khách hàng (Phối hợp với phòng kinh doanh để tổ chức thực hiện).
- Thực hiện đo lường mức độ thõa mãn của khách hàng (2 năm/ lần). Báo cáo kết quả, tìm hiểu nguyên nhân gây ra các đánh giá không tốt, chưa đạt của khách hàng, đề xuất giải pháp cải tiến.
Yêu cầu ứng viên
- Giọng nói chuẩn, dễ nghe
- Giao tiếp tốt, kiên nhẫn, chu đáo, tận tình, phản ứng nhanh, xử lý tình huống linh hoạt
- Siêng năng chịu khó có chí cầu tiến
- Có kinh nghiệm CSKH từ 1 năm trở lên
Quyền lợi/Phúc lợi
- Mức lương: 6 - 8 triệu + % doanh thu/ thưởng của Đơn vị KD
- Được đào tạo về cách gọi điện và cách chăm sóc khách hàng.
- Kí hợp đồng dài hạn sau 2 tháng thử việc.
- Thu nhập theo năng lực, thưởng tháng lương 13, thưởng các ngày lễ tết, phép năm.
- BHXH, BHYT,… đầy đủ.
- Nghỉ mát hàng năm, Team-building theo Quý, các hoạt động phong trào phong phú ...
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp;
- Cơ hội đào tạo, phát triển và thăng tiến tốt
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hà Nội
| Quy mô: | 100-199 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Tầng 5, tòa nhà UDIC Complex N04, phố Hoàng Đạo Thúy, Phường Trung Hoà, Quận Cầu Giấy, Hà Nội |
| Tên công ty: | Công ty Cổ phần Ba An |
| Quy mô: | 100-199 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Tầng 5, tòa nhà UDIC Complex N04, phố Hoàng Đạo Thúy, Phường Trung Hoà, Quận Cầu Giấy, Hà Nội |
| Ngày đăng tuyển: | 10/12/2019 |
| Cấp bậc: | Mới tốt nghiệp |
| Học vấn: | Cao đẳng |
| Số lượng tuyển: | 0 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
