Từ khóa gợi ý:
Không tìm thấy từ khóa phù hợp
Việc làm có thể bạn quan tâm
Không tìm thấy việc làm phù hợp

Tuyển Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mức lương: Thương lượng
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Hạn nộp hồ sơ: 16/09/2020
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Mức lương
Thương lượng
Kinh nghiệm
Không yêu cầu
Hạn nộp hồ sơ
16/09/2020
Địa điểm
Hồ Chí Minh
Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

- Tiếp nhận cuộc gọi và giải đáp mọi thắc mắc, cung cấp mọi thông tin cần thiết cho khách hàng trên toàn quốc qua tổng đài.

- Tư vấn các thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của công ty để gia tăng khả năng bán hang.

- Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương hướng xử lý hoặc báo cáo cấp cao hơn trong những trường hợp không tự giải quyết được.

- Triển khai các chương trình Direct Sales theo chủ trương của Phòng marketing và Phòng CSKH.

- Thực hiện các chương trình khảo sát sự hài lòng hoặc các khảo sát khác.

- Thực hiện báo cáo, đánh giá mức độ hài lòng thực sự của khách hàng, nguyên nhân và giải pháp cho những sự không hài lòng trình lên Cán bộ quản lý.

- Tham gia tất cả các khóa đào tạo về sản phẩm mới, cải tiến quy trình để đảm bảo cập nhật thông tin nhanh nhất để giải đáp cho khách hang.

- Đề xuất các ý tưởng quà tặng hoặc các hình thức CSKH nhằm nâng cao dịch vụ khách hang.

- Lưu trữ đầy đủ mọi thông tin liên quan đến khách hàng và các cuộc giao tiếp với khách hàng, ghi nhận đầy đủ và chính xác ý kiến của khách hàng và các phản hồi từ DOJI cho khách hang.

- Nhắn tin thông báo các chương trình khuyến mại cho tất cả khách hàng trong database.

- Làm các báo cáo theo yêu cầu của Cán bộ quản lý.

Yêu cầu ứng viên

* Trình độ, chuyên môn, kỹ năng:

- Tốt nghiệp các trường Cao đẳng, Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Truyền thông…hoặc các ngành liên quan.

- Có tối thiểu 01 năm đảm nhận vị trí tương đương

- Có nghiệp vụ chuyên môn sâu về Chăm sóc khách hàng

- Giọng nói truyền cảm

- Kiên nhẫn, biết lắng nghe

- Có kinh nghiệm tư vấn khách hàng và giải quyết khiếu nại

- Có khả năng làm việc nhóm

- Chịu khó học hỏi, tiếp thu nhanh để luôn nắm vững kiến thức sản phẩm, dịch vụ

* Yêu cầu khác:

- Nam/Nữ, tuổi từ 22 đến 35

- Trách nhiệm cao, chủ động, làm việc độc lập, chịu được áp lực cao trong công việc

- Nhiệt tình, trung thực, tỉ mỉ, cẩn thận, chính xác cao trong công việc.

Quyền lợi/Phúc lợi

- Trao đổi khi phỏng vấn.

Địa điểm làm việc

  • Thành phố Hồ Chí Minh
1  |  0
Thông tin công ty
Tên công ty: Công ty Cổ phần Tập đoàn Vàng bạc Đá quý DOJI
Quy mô: 200-499 nhân viên
Lĩnh vực: Chưa cập nhật
Địa chỉ: Tòa nhà DOJI TOWER - số 5 Lê Duẩn, Phường Điện Biên, Quận Ba Đình, Hà Nội
Thông tin chung
Ngày đăng tuyển: 21/08/2020
Cấp bậc: Mới tốt nghiệp
Học vấn: Cao đẳng
Số lượng tuyển: 0
Độ tuổi: 25 - 35 tuổi
Giới tính: Không yêu cầu
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Việc làm liên quan
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Công ty Cổ phần Công nghệ và Giáo dục Chip Chip
Nhân viên hành chính, Chăm sóc khách hàng
Công ty Cổ phần Ô tô KCV Thăng Long
Chăm sóc khách hàng (Vé máy bay)
Công ty Cổ phần Du lịch Việt Nam VNTRAVEL
Chăm sóc khách hàng (Telesales - LCB đến 15m)
Công ty TNHH Dịch vụ quảng cáo Phoenix Network
Nhân viên CSKH
Công ty Cổ phần Dịch vụ Đầu tư Smartbank
Quy mô: 200-499 nhân viên
Lĩnh vực: Chưa cập nhật
Địa chỉ: Tòa nhà DOJI TOWER - số 5 Lê Duẩn, Phường Điện Biên, Quận Ba Đình, Hà Nội
Thông tin chung
Ngày đăng tuyển
21/08/2020
Cấp bậc
Mới tốt nghiệp
Học vấn
Cao đẳng
Số lượng tuyển
0
Độ tuổi
25 - 35 tuổi
Giới tính
Không yêu cầu
Hình thức làm việc
Toàn thời gian

CHỦ QUẢN: CÔNG TY TNHH THƯ VIỆN PHÁP LUẬT

Mã số thuế: 0315459414, cấp ngày: 04/01/2019, nơi cấp: Sở Kế hoạch và Đầu tư TP HCM.

Đại diện theo pháp luật: Ông Bùi Tường Vũ

GP thiết lập trang TTĐTTH số 30/GP-TTĐT, do Sở TTTT TP.HCM cấp ngày 15/06/2022.

Giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm số: 4639/2025/10/SLĐTBXH-VLATLĐ cấp ngày 25/02/2025.

Địa chỉ trụ sở: P.702A , Centre Point, 106 Nguyễn Văn Trỗi, P.8, Q. Phú Nhuận, TP. HCM;

THƯ VIỆN PHÁP LUẬT
...loại rủi ro pháp lý, nắm cơ hội làm giàu...
THƯ VIỆN NHÀ ĐẤT
...hiểu pháp lý, rõ quy hoạch, giao dịch nhanh...