Trưởng phòng Chăm sóc Khách hàng
Mô tả công việc
- Tư vấn, giải quyết khiếu nại / bảo hiểm của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ của Công ty
- Theo dõi, giám sát các dịch vụ của các Đơn vị trong Công ty và đưa ra đề xuất điều chỉnh
- Xây dựng chiến lược chăm sóc khách hàng
- Quản trị hệ thống dữ liệu khách hàng
- Định hướng và phát triển hệ thống thẻ thành viên
- Quản lý, đánh giá, lập kế hoạch các chương trình dành cho khách hàng thông qua hệ thống đối tác cung ứng
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế/Marketing/Du lịch
- Có ít nhất 4 năm kinh nghiệp ở vị trí Chăm sóc khách hàng, trong đó có 1 năm làm quản lý
- Có kiến thức về Marketing / Tuyến điểm du lịch / Dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Sử dụng tốt Tiếng Anh (cả 4 kỹ năng)
- Thành thạo vi tính văn phòng
- Giao tiếp, đàm phàn tốt,
- Có khả năng làm việc độc lập, chịu được áp lực công việc
Quyền lợi/Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hồ Chí Minh
Quy mô: | 200-499 nhân viên |
Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
Địa chỉ: | 190 Pasteur, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, TP Hồ Chí Minh |
Tên công ty: | Công ty Cổ phần Du lịch và Tiếp thị giao thông vận tải Việt Nam - Vietravel |
Quy mô: | 200-499 nhân viên |
Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
Địa chỉ: | 190 Pasteur, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, TP Hồ Chí Minh |
Ngày đăng tuyển: | 07/12/2022 |
Cấp bậc: | Trưởng nhóm/Giám sát |
Học vấn: | Trung cấp |
Số lượng tuyển: | 1 |
Độ tuổi: | Không yêu cầu |
Giới tính: | Không yêu cầu |
Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi