Trưởng phòng Chăm sóc Khách hàng
Mô tả công việc
- Tư vấn, giải quyết khiếu nại / bảo hiểm của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ của Công ty
- Theo dõi, giám sát các dịch vụ của các Đơn vị trong Công ty và đưa ra đề xuất điều chỉnh
- Xây dựng chiến lược chăm sóc khách hàng
- Quản trị hệ thống dữ liệu khách hàng
- Định hướng và phát triển hệ thống thẻ thành viên
- Quản lý, đánh giá, lập kế hoạch các chương trình dành cho khách hàng thông qua hệ thống đối tác cung ứng
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế/Marketing/Du lịch
- Có ít nhất 4 năm kinh nghiệp ở vị trí Chăm sóc khách hàng, trong đó có 1 năm làm quản lý
- Có kiến thức về Marketing / Tuyến điểm du lịch / Dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Sử dụng tốt Tiếng Anh (cả 4 kỹ năng)
- Thành thạo vi tính văn phòng
- Giao tiếp, đàm phàn tốt,
- Có khả năng làm việc độc lập, chịu được áp lực công việc
Quyền lợi/Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hồ Chí Minh
| Quy mô: | 200-499 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | 190 Pasteur, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, TP Hồ Chí Minh |
| Tên công ty: | Công ty Cổ phần Du lịch và Tiếp thị giao thông vận tải Việt Nam - Vietravel |
| Quy mô: | 200-499 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | 190 Pasteur, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, TP Hồ Chí Minh |
| Ngày đăng tuyển: | 07/12/2022 |
| Cấp bậc: | Trưởng nhóm/Giám sát |
| Học vấn: | Trung cấp |
| Số lượng tuyển: | 1 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh