Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng
Mô tả công việc
* Nhiệm vụ:
- Quản lý điều hành bộ phận
- Xây dựng triển khai thực hiện mục tiêu và kế hoạch hành động của BP, tiến hành đánh giá mức độ hoàn thành định kỳ hàng quý, tháng, năm.
- Lập kế hoạch triển khai các khóa huấn luyện, đào tạo cấp dưới về chuyên môn, nghiệp vụ Đào tạo
- Hỗ trợ, định hướng tư tưởng nhân viên mới để hòa nhập, thích nghi môi trường
- Giải thích, phân tích cho nhân viên hiểu rõ và nắm bắt về công việc, chính sách công ty
- Xây dựng chương trình CSKH, tư vấn, thuyết phục khách hàng, tri ân khách hàng
- Phân tích về chi phí, các lỗi về sản phẩm, dịch vụ để căn cứ đưa ra phương án giải quyết
- Tham mưu BGĐ hoạch định chiến lược phát triển ngắn, dài hạn, xây dựng mục tiêu, kế hoạch thực hiện hàng năm
- Xây dựng và triển khai mục tiêu và kế hoạch thực hiện định kỳ về CSKH mục tiêu, tiềm năng cho cách hãng xe của Công ty.
- Phối hợp hỗ trợ với các phòng ban giải quyết các công việc phát sinh hàng ngày.
- Và các công việc khác theo chuyên môn nghiệp vụ của BP CSKH.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp ĐH trở lên chuyên ngành QTKD, các ngành công nghiệp sản xuất và kinh doanh ô tô
- Khả năng giao tiếp và đọc hiểu tài liệu Tiếng Anh chuyên ngành là 1 lợi thế
- Kinh nghiệm từ 5 năm trở lên
- Yêu cầu từ 28 tuổi trở lên
- Khả năng hoạch định và phát triển kế hoạch chăm sóc khách hàng
- Tư duy, phân tích, tổng hợp, tư vấn, giái quyết vấn đề
- Trung thực, trách nhiệm, điềm tĩnh, tận tụy với công việc
Quyền lợi/Phúc lợi
- Trao đổi khi phỏng vấn
Địa điểm làm việc
- Thành phố Đà Nẵng
| Tên công ty: | Công ty TNHH Ô tô Thịnh Hưng |
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Lô A2-2 Khu dân cư nút giao thông Tuyên Sơn, đường 2 Tháng 9, Phường Hoà Cường Nam, Quận Hải Châu, Đà Nẵng |
| Ngày đăng tuyển: | 08/01/2021 |
| Cấp bậc: | Trưởng nhóm/Giám sát |
| Học vấn: | Trung cấp |
| Số lượng tuyển: | 0 |
| Độ tuổi: | Từ 28 tuổi |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
.png){kind=logo}
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Lô A2-2 Khu dân cư nút giao thông Tuyên Sơn, đường 2 Tháng 9, Phường Hoà Cường Nam, Quận Hải Châu, Đà Nẵng |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
