Trưởng Nhóm Telesale

Mức lương: 20 - 25 triệu

Kinh nghiệm: 2 năm

Hạn nộp hồ sơ: 06/06/2026

Mức lương

Kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ

Địa điểm

Click vào đây để xem tuyển dụng Trưởng Nhóm Telesale mới nhất

Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

Quản lý & đảm bảo hiệu suất đội nhóm
- Phân bổ data khách hàng phù hợp theo năng lực từng nhân sự
- Theo dõi, kiểm soát KPI: số cuộc gọi, tỷ lệ nghe máy, tỷ lệ đặt lịch, tỷ lệ khách đến và doanh thu
- Đánh giá hiệu suất, hỗ trợ và thúc đẩy đội nhóm đạt/vượt chỉ tiêu
Đào tạo & nâng cao chất lượng tư vấn
- Xây dựng, chuẩn hóa kịch bản telesale theo từng dịch vụ
- Đào tạo kỹ năng tư vấn, xử lý từ chối, chốt lịch hiệu quả
- Nghe lại cuộc gọi, coaching trực tiếp cho nhân sự
- Nâng cao kiến thức sản phẩm/dịch vụ để tư vấn đúng nhu cầu khách hàng
Tối ưu chuyển đổi & phối hợp vận hành
- Xây dựng và cải tiến quy trình: Data → Gọi → Đặt lịch → Khách đến → Sử dụng dịch vụ
- Phối hợp với Marketing đánh giá và tối ưu chất lượng data
- Làm việc với bộ phận chuyên môn để đảm bảo trải nghiệm khách hàng
- Theo dõi hành trình khách hàng, phân tích nguyên nhân rớt khách và đề xuất giải pháp
Chăm sóc & phát triển khách hàng
- Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng cũ
- Tăng tỷ lệ quay lại và tối ưu vòng đời khách hàng
Công việc khác
- Thực hiện các công việc theo phân công của cấp trên
- Hỗ trợ các phòng ban liên quan khi cần thiết

Yêu cầu ứng viên

Kinh nghiệm:
- Tối thiểu 2 năm ở vị trí Trưởng nhóm/Leader Telesale
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Spa, Thẩm mỹ, Phòng khám là lợi thế
Kiến thức:
- Am hiểu dịch vụ thẩm mỹ nội khoa (Filler, Botox, Laser, chăm sóc da…) và cơ bản về ngoại khoa
- Hiểu phễu chuyển đổi Marketing – Sales
- Có kiến thức về chăm sóc khách hàng và tăng tỷ lệ quay lại
Kỹ năng
- Giao tiếp tốt, tự tin, tạo thiện cảm với khách hàng
- Kỹ năng xử lý tình huống và chốt sale
- Kỹ năng quản lý, đào tạo và phát triển đội nhóm
Thái độ
- Chủ động, trách nhiệm, chịu áp lực doanh số
- Tinh thần học hỏi và cập nhật xu hướng ngành

Quyền lợi/Phúc lợi

Thu nhập: 20.000.000đ - 25.000.000đ/tháng
Thưởng theo hiệu quả/KPI + lương tháng 13 + thưởng lễ/tết
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN
Nghỉ phép năm, nghỉ lễ theo quy định
Được đào tạo và có lộ trình phát triển rõ ràng

Địa điểm làm việc

114 Võ Văn Tần, Xuân Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh

Ứng tuyển thực tập sinh không cần kinh nghiệm Tuyển trưởng phòng - lương cao đãi ngộ tốt Săn việc làm quản lý lương cao Việc đang tuyển – nộp hồ sơ liền tay Bứt phá thu nhập với việc làm BĐS

1 | 0

Công ty TNHH Kim Medical

Quy mô:	50-99 nhân viên
Lĩnh vực:	Kinh doanh, Y tế
Địa chỉ:	114 Võ Văn Tần, Phường Xuân Hòa, TP Hồ Chí Minh

Thông tin công ty

Tên công ty:	Công ty TNHH Kim Medical
Quy mô:	50-99 nhân viên
Lĩnh vực:	Kinh doanh, Y tế
Địa chỉ:	114 Võ Văn Tần, Phường Xuân Hòa, TP Hồ Chí Minh

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển

Cấp bậc

Học vấn

Số lượng tuyển

Độ tuổi

Giới tính

Hình thức làm việc

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển:	08/05/2026
Cấp bậc:	Trưởng nhóm/Giám sát
Học vấn:	Cao đẳng
Số lượng tuyển:	1
Độ tuổi:	25 - 32 tuổi
Giới tính:	Không yêu cầu
Hình thức làm việc:	Toàn thời gian