Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng - Lĩnh Vực Y Tế Tại Hà Nội
Mức lương: 14 - 16,5 triệu
Kinh nghiệm: 1 năm
Hạn nộp hồ sơ: 26/07/2025
Địa điểm: Hà Nội
Mức lương
14 - 16,5 triệu
Kinh nghiệm
1 năm
Hạn nộp hồ sơ
26/07/2025
Địa điểm
Hà Nội
Click vào đây để xem tuyển dụng
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
mới nhất
Chi tiết tuyển dụng
Mô tả công việc
- Thực hiện các công việc tại quầy DVKH
- Ghi nhận lịch lên hệ thống từ các bác sỹ cộng tác viên, bộ phận kinh doanh, telesales, booking app
- Đặt lịch thăm khám/tái khám theo yêu cầu cho khách hàng và liên hệ xác nhận/nhắc lịch khách hàng
- Nhận diện, tiếp đón khách hàng tại quầy và hướng dẫn KH thực hiện các thủ tục theo quy trình KCB của Phòng khám
- Liên lạc, kết nối với nhân viên điều phối, bác sĩ để đón tiếp khách hàng vào khu vực thăm khám
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu phát sinh của KH trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Công tác giám sát DVKH tại quầy
- Trực tiếp ghi nhận và xử lý các ý kiến đóng góp, phàn nàn của KH tại quầy. Đánh giá mức độ nghiêm trọng của sự việc và báo cáo ngay cho cấp trên để giải quyết kịp thời
- Đào tạo, hướng dẫn nhân viên DVKH để đảm bảo chất lượng công việc
- Ghi nhận các vấn đề phát sinh, còn tồn tại trong quá trình phục vụ khách hàng từ nhân viên đồng thời đưa ra ý kiến đề xuất cải thiện với Trưởng bộ phận
- Các công việc khác của khoa phòng được phân công bởi Trưởng bộ phận.
Yêu cầu ứng viên
- Trình độ chuyên môn
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành dịch vụ, kinh tế, quản trị kinh doanh, y tế công cộng
- Kiến thức
- Thành thạo vi tính văn phòng, có kiến thức sâu chuyên môn về công việc liên quan
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản
- Kỹ năng - Khả năng làm việc nhóm, dẫn dắt đội nhóm
- Kinh nghiệm
- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương. Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ, y tế
Quyền lợi/Phúc lợi
- Thu nhập: 14.000.000 – 16.500.000
- Thử việc: 2 tháng 85% lương chính thức
- Phụ cấp ăn ca: 35.000/bữa ăn trưa (Làm việc từ 8 tiếng trở lên hoặc qua ca trưa)
- Được đào tạo và hướng dẫn để tiếp cận công việc
- 12 ngày nghỉ phép/năm có hưởng lương
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ chính sách theo Bộ Luật lao động
- Thưởng các ngày lễ 30/4, 01/5, 2/9, Tết Dương lịch, Tết Nguyên Đán theo quy định công ty
- Được tham gia các hoạt động tham quan, nghỉ mát, khám sức khỏe định kỳ, hiếu, hỷ...
- Các chế độ khác theo quy định của công ty
Địa điểm làm việc
- Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội
5
|
0
Việc làm liên quan
.webp){kind=logo}
.webp){kind=logo}
.webp){kind=logo}
.webp){kind=logo}
.webp){kind=logo}
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Y tế |
| Địa chỉ: | Tầng 2, TTTM Mandarin Garden 2, Phường Tương Mai, TP Hà Nội |
Thông tin công ty
| Tên công ty: | Công ty TNHH Tổ hợp y tế Medicalplus Việt Nam |
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Y tế |
| Địa chỉ: | Tầng 2, TTTM Mandarin Garden 2, Phường Tương Mai, TP Hà Nội |
Thông tin chung
Ngày đăng tuyển
30/06/2025
Cấp bậc
Trưởng nhóm/Giám sát
Học vấn
Cao đẳng
Số lượng tuyển
1
Độ tuổi
Không yêu cầu
Giới tính
Không yêu cầu
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Thông tin chung
| Ngày đăng tuyển: | 30/06/2025 |
| Cấp bậc: | Trưởng nhóm/Giám sát |
| Học vấn: | Cao đẳng |
| Số lượng tuyển: | 1 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Khu vực
Hà Nội
Việc làm cùng công ty
Bài viết mới nhất
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
