Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
Mức lương: 9 - 12 triệu
Kinh nghiệm: 1 năm
Hạn nộp hồ sơ: 27/06/2025
Địa điểm: Hà Nội
Mức lương
9 - 12 triệu
Kinh nghiệm
1 năm
Hạn nộp hồ sơ
27/06/2025
Địa điểm
Hà Nội
Chi tiết tuyển dụng
Mô tả công việc
- Giám sát bộ phận dịch vụ khách hàng.
- Phản hồi các vấn đề về dịch vụ khách hàng một cách kịp thời.
- Xây dựng các thủ tục, chính sách và tiêu chuẩn dịch vụ phục vụ khách hàng một cách hiệu quả.
- Phát triển các mục tiêu đạt được sự hài lòng của khách hàng và phân công công việc cho nhân viên trong bộ phận để đạt được mục tiêu đó.
- Thực hiện xây dựng quy trình trải nghiệm khách hàng tại TMV
- Thực hiện đào tạo các quy trình hướng dẫn nhân viên phục vụ khách hàng.
- Quản lý bộ phận lễ tân và an ninh, đảm bảo hoạt động tiếp đón – hỗ trợ khách hàng diễn ra an toàn, chu đáo và đúng quy chuẩn.
- Đánh giá chất lượng dịch vụ và thực hiện báo cáo cho TP và Ban giám đốc.
Yêu cầu ứng viên
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm ít nhất 1 năm trong lĩnh vực dịch vụ: Khách sạn, Thẩm mỹ, Spa, Làm đẹp...
- Tốt nghiệp ĐH, CĐ chuyên ngành: Quản lý khách sạn/ Quản lý kinh doanh/ Tâm lý học/ các nghành nghề khác liên quan.
- Độ tuổi: 1997 - 1986.
- Giới tính: không yêu cầu.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Thu nhập: 9.000.000 - 12.000.000/ tháng.
- Xét tăng lương định kì.
- Phúc lợi hiếu hỉ ốm đau theo quy định của công ty.
- Du lịch, thăm quan, teambuilding hàng năm.
- Khám sức khoẻ định kì hàng năm.
- Phụ cấp bữa ăn trưa.
- Được tham gia BHXH, BHYT, các chế độ phúc lợi theo quy định công ty.
- Thưởng lễ , tết, sinh nhật, nghỉ phép hàng năm theo quy định.
- Cấp trang thiết bị khi làm việc.
- Sếp tâm lý, quan tâm, tôn trọng bản sắc riêng của mỗi cá nhân.
- Làm việc trong môi trường premium, trẻ trung, có định hướng lâu dài rõ ràng.
- Được sử dụng và trải nghiệm các dịch vụ làm đẹp tại TMV Ethics với chính sách ưu đãi dành riêng cho nhân viên.
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:45 đến 18:00)
Địa điểm làm việc
- 44 Trần Duy Hưng, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội
1
|
0
Việc làm liên quan
| Quy mô: | 20-49 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Y tế |
| Địa chỉ: | B-TT08-42 khu nhà ở Ngân Hà Vạn Phúc, Phường Vạn Phúc, Quận Hà Đông, Hà Nội |
Thông tin công ty
| Tên công ty: | Công ty TNHH Thẩm mỹ Ethics |
| Quy mô: | 20-49 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Y tế |
| Địa chỉ: | B-TT08-42 khu nhà ở Ngân Hà Vạn Phúc, Phường Vạn Phúc, Quận Hà Đông, Hà Nội |
Thông tin chung
Ngày đăng tuyển
04/06/2025
Cấp bậc
Trưởng nhóm/Giám sát
Học vấn
Cao đẳng
Số lượng tuyển
2
Độ tuổi
28 - 39 tuổi
Giới tính
Không yêu cầu
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Thông tin chung
| Ngày đăng tuyển: | 04/06/2025 |
| Cấp bậc: | Trưởng nhóm/Giám sát |
| Học vấn: | Cao đẳng |
| Số lượng tuyển: | 2 |
| Độ tuổi: | 28 - 39 tuổi |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Kỹ năng cần có
Khu vực
Hà Nội
Việc làm cùng công ty
Bài viết mới nhất
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
