Technical Support (IT/Customer Service Background, Upto 22mil)

Mức lương: 16 - 22,2 triệu

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Hạn nộp hồ sơ: 19/07/2025

Mức lương

Kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ

Địa điểm

Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

Review issues and contact customers to understand technical issues.
Ensures customers stay informed as to the status/solution of their issue.
Utilizes troubleshooting tools (e.g., event logs, and performance traces) to help resolve customer issues.
Resolves or escalates multiple and varied customer issues. Documents technical work and research.
Analyzes problems and develops solutions for customer needs using log analysis and other proprietary tools.
Provides feedback to improve products to more senior engineers or technical advisors.
Identifies potential defects and escalates to more senior engineers to resolve.

Yêu cầu ứng viên

Open for Freshers & Tech/Customer Service background
Good English Communication (equivalent to IELTS 6.5 or higher).
Outstanding customer service skills, emphasizing empathy, patience, and active listening.
Passion for technology and a desire to learn and grow within the IT industry.
Strong problem-solving and analytical skills.
Ability to work independently and as part of a team.
Adaptability and flexibility to work in a fast-paced environment.

Quyền lợi/Phúc lợi

Salary range: 16.000.000 - 22.000.000 VND gross/month
100% salary during the probationary period.
90% contribution of the gross salary to social insurance.
An employee who works at night (10 PM -6 AM) will be paid an additional amount of 30% of the normal salary + PVI insurance + 500,000 VND food allowance.
20 days leave/year (12 days of annual leave and 8 days of sick leave)
Full working equipment will be provided.
Activities: Birthday party, Employee engagement activities.

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 05:00)
WORKING HOURS: FIXED NIGHT SHIFT ON-SITE (10PM-7AM) 5 days/week (2 non-fixed days off - determined by the manager) Includes holiday and Tet shifts as assigned, allowances provided per labor law

Địa điểm làm việc

The Sun Avenue, 28 Mai Chí Thọ, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh

1 | 0

Việc làm liên quan

Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Công ty TNHH IT-Communications Việt Nam

10 - 11 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Trợ Lý Wedding - Event Kiêm Chăm Sóc Khách Hàng (LCB Lên Đến 15 Triệu + Hoa Hồng Cao) Công ty TNHH Sự kiện M Conceft

12 - 15 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Chuyên Viên Tư Vấn Dinh Dưỡng Công ty TNHH Dịch vụ Y tế H&H

Thương lượng Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Chăm Sóc Khách Hàng (Tiếng Anh - Tiếng Trung) Công ty TNHH Công nghệ Trác Việt Hà Nội

12 - 16 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Tiếng Trung) Công ty TNHH Công nghệ Trác Việt Hà Nội

14 - 18 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Nhân Viên CSKH (Part-Time) Công ty Cổ phần VFLINVEST

4 - 7 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Công ty Cổ phần Công nghệ Truyền thông Việt Phát

Trên 7 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online Công ty TNHH Kynam Media

8 - 10 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Công ty TNHH iTechWX

Quy mô:	200-499 nhân viên
Lĩnh vực:	Công nghệ thông tin
Địa chỉ:	Tầng 12 Opal Tower, số 92 Nguyễn Hữu Cảnh, Phường 22, Quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh

Thông tin công ty

Tên công ty:	Công ty TNHH iTechWX
Quy mô:	200-499 nhân viên
Lĩnh vực:	Công nghệ thông tin
Địa chỉ:	Tầng 12 Opal Tower, số 92 Nguyễn Hữu Cảnh, Phường 22, Quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển

Cấp bậc

Học vấn

Số lượng tuyển

Độ tuổi

Giới tính

Hình thức làm việc

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển:	27/06/2025
Cấp bậc:	Nhân viên
Học vấn:	Đại học
Số lượng tuyển:	10
Độ tuổi:	Không yêu cầu
Giới tính:	Không yêu cầu
Hình thức làm việc:	Toàn thời gian

Ngành nghề liên quan

Chuyên viên Chăm sóc khách hàng B2C sales Kinh doanh

Kỹ năng cần có

Khắc Phục Sự Cố Máy Tính Hỗ Trợ Khách Hàng Qua Điện Thoại Email Kiến Thức Về Hệ Điều Hành Windows Macos Kiến Thức Về Phần Cứng Máy Tính Khả Năng Giải Quyết Vấn Đề (troubleshooting)

Khu vực

Hồ Chí Minh

Việc làm cùng công ty