Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
Mức lương: Trên 10 triệu
Kinh nghiệm: Dưới 1 năm
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Thành phố Hà Nội
Hạn nộp hồ sơ: 02/08/2021
Trình độ: Cao đẳng
Mô tả công việc
- Tổ chức thực hiện đo lường mức độ hài lòng khách hàng về dịch vụ của công ty
- Lên KH triển khai các hoạt động sau bán
- Xây dựng các chương trình, kế hoạch CSKH theo định hướng phát triển của công ty
- Hướng dẫn đào tạo nhân viên CSKH về kỹ năng gọi điện, xử lý các tình huống và sử dụng hệ thống phần mềm CRM, lịch sử cuộc gọi..
- Giám sát , phân công, đánh giá số lượng, chất lượng cuộc gọi của mỗi nhân viên - Báo cáo ngày, tháng cho Trưởng bộ phận
- Một số công việc khác theo yêu cầu của Lãnh đạo
Yêu cầu ứng viên
- Có từ 2- 3 năm kinh nghiệm ở vị trí CSKH, ít nhất 1 năm ở vị trí trưởng nhóm.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt
Quyền lợi/Phúc lợi
- Đóng BHXH, BHTN, BHYT, nghỉ phép 1 ngày/tháng
- Du lịch hàng năm, chế độ sinh nhật, thăm hỏi...
- Lương cơ bản 10tr + pc ăn trưa + thưởng KPIs+ thưởng% doanh thu theo chính sách thưởng của phòng.
Quy mô:
50-99 nhân viên
GD3-1 GD3-2 Cụm công nghiệp Ngọc Hồi, Xã Ngọc Hồi, Huyện Thanh Trì, Hà Nội
Quốc gia: Chưa cập nhật
Việc làm liên quan
.jpg){kind=logo}
[Junior] Sales Executive (Tư Vấn Khách Hàng) Công ty Cổ phần BBCIncorp
Sales Admin Công ty Cổ phần BBCIncorp
Chuyên viên tuyển sinh và CSKH (Trường Liên cấp quốc tế Asahi Thái Bình) Công ty TNHH Học viện Quản lý Giáo Dục Quốc Tế ATI
Customer Oversea Staff Công ty TNHH Ship Link Việt Nam
Nhân viên chăm sóc khách hàng Công ty Cổ phần Công nghệ và Giáo dục Chip Chip
Chuyên viên Chăm sóc, tư vấn khách hàng (Lương cứng 6,5-8 triệu + thưởng - tại Hà Nội) Công ty Cổ phần Phát triển công nghệ PANTADO
© NhanSu.vn
Địa chỉ trụ sở: P.702A , Centre Point, 106 Nguyễn Văn Trỗi, P.8, Q. Phú Nhuận, TP. HCM
Địa chỉ KD: 19 Nguyễn Gia Thiều Phường Võ Thị Sáu, quận 3, TP. Hồ Chí Minh
Email: info@nhansu.vn
Điện thoại: (028)39302288 - Zalo: 0932170886
CHỦ QUẢN: CÔNG TY TNHH THƯ VIỆN PHÁP LUẬT
GP thiết lập trang TTĐTTH số 30/GP-TTĐT, do Sở TTTT TP.HCM cấp ngày 15/06/2022.
Giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm số: 4639/2025/10/SLĐTBXH-VLATLĐ cấp ngày 25/02/2025.
Chịu trách nhiệm chính: Ông Bùi Tường Vũ
