Nhân viên chốt đơn qua điện thoại 2025: Chưa có kinh nghiệm, mức lương 30+ triệu đồng?

Nhân viên chốt đơn qua điện thoại 2025: Chưa có kinh nghiệm, mức lương 30+ triệu đồng?

Nhân viên chốt đơn qua điện thoại là những người chốt đơn qua điện thoại thường xuyên nhất và đôi khi, những người bán hàng online cũng có thể gọi cho khách để chốt đơn một lần nữa.

Mặc dù vẫn là một hình thức bán hàng gián tiếp nhưng chốt đơn qua điện thoại có nhiều điểm khác biệt so với chốt đơn trực tuyến qua Internet.

Dưới đây là thông tin về  Mô tả công việc của Nhân viên chốt đơn qua điện thoại? Mức lương của Nhân viên chốt đơn qua điện thoại 2025 bao nhiêu? Những kỹ năng cần có của Nhân viên chốt đơn qua điện thoại:

[1] Mô tả công việc của Nhân viên chốt đơn qua điện thoại?

- Nắm vững thông tin liên quan đến sản phẩm của doanh nghiệp, bao gồm các đặc điểm, ưu điểm và tính năng của sản phẩm

- Phân tích và hiểu rõ sản phẩm của đối thủ để so sánh và đánh giá ưu nhược điểm của sản phẩm mình

- Gọi điện thoại đến khách hàng tiềm năng, khách hàng hiện tại để giới thiệu và thuyết phục khách hàng mua hàng

- Hiểu và ghi nhận nhu cầu của khách hàng để cung cấp thông tin, dữ liệu phù hợp, giúp khách hàng giải quyết các vấn đề mà họ đang gặp phải

- Xử lý các khiếu nại và thắc mắc từ khách hàng liên quan đến sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp

- Theo dõi và cập nhật liên tục các chính sách, chương trình khuyến mãi, và thông tin mới nhất về sản phẩm, sau đó chia sẻ thông qua các kênh truyền thông xã hội

- Tương tác và phối hợp với các bộ phận/ phòng ban để đạt được các mục tiêu kinh doanh đã được đề ra

- Chuẩn bị và lập báo cáo kết quả hoạt động theo tuần, quý, tháng và năm theo sự hướng dẫn từ cấp quản lý.

...

[2] Mức lương của Nhân viên chốt đơn qua điện thoại 2025 bao nhiêu?

- Theo thống kê của NhanSu.vn thì mức lương cho Nhân viên chốt đơn qua điện thoại như sau:

+ Mức lương khởi điểm cho Nhân viên chốt đơn qua điện thoại là 10 triệu đồng.

+ Mức lương trung bình thấp cho Nhân viên chốt đơn qua điện thoại là 15 triệu đồng.

+ Mức lương trung bình cho Nhân viên chốt đơn qua điện thoại có kinh nghiệm là 18 triệu đồng.

+ Mức lương trung bình cao cho Nhân viên chốt đơn qua điện thoại là 25 triệu đồng.

+ Mức lương cao nhất cho Nhân viên chốt đơn qua điện thoại hàng đầu là 30+ triệu đồng.

[3] Những kỹ năng cần có của Nhân viên chốt đơn qua điện thoại?

- Kỹ năng giao tiếp tốt

- Hiểu biết về sản phẩm/ dịch vụ

- Kỹ năng lắng nghe

- Kỹ năng xây dựng mối quan hệ

- Kỹ năng giải quyết xung đột

- Kỹ năng thuyết phục

- Kỹ Năng Quản Lý Thời Gian

- Kỹ năng kiểm soát cảm xúc

...

Ngoài mức lương Nhân viên chốt đơn qua điện thoại còn có mức lương Nhân viên tổ chức sự kiện 2025

Nhân viên chốt đơn qua điện thoại 2025: Chưa có kinh nghiệm, mức lương 30+ triệu đồng? (Hình từ Internet)

Nhân viên chốt đơn qua điện thoại có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động không?

Căn cứ theo điểm đ khoản 1 Điều 5 Bộ luật Lao động 2019 quy định như sau:

Quyền và nghĩa vụ của người lao động

1. Người lao động có các quyền sau đây:

a) Làm việc; tự do lựa chọn việc làm, nơi làm việc, nghề nghiệp, học nghề, nâng cao trình độ nghề nghiệp; không bị phân biệt đối xử, cưỡng bức lao động, quấy rối tình dục tại nơi làm việc;

b) Hưởng lương phù hợp với trình độ, kỹ năng nghề trên cơ sở thỏa thuận với người sử dụng lao động; được bảo hộ lao động, làm việc trong điều kiện bảo đảm về an toàn, vệ sinh lao động; nghỉ theo chế độ, nghỉ hằng năm có hưởng lương và được hưởng phúc lợi tập thể;

c) Thành lập, gia nhập, hoạt động trong tổ chức đại diện người lao động, tổ chức nghề nghiệp và tổ chức khác theo quy định của pháp luật; yêu cầu và tham gia đối thoại, thực hiện quy chế dân chủ, thương lượng tập thể với người sử dụng lao động và được tham vấn tại nơi làm việc để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp, chính đáng của mình; tham gia quản lý theo nội quy của người sử dụng lao động;

d) Từ chối làm việc nếu có nguy cơ rõ ràng đe dọa trực tiếp đến tính mạng, sức khỏe trong quá trình thực hiện công việc;

đ) Đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động;

e) Đình công;

g) Các quyền khác theo quy định của pháp luật.

...

Như vậy, nhân viên chốt đơn qua điện thoại có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động.

Xem thêm:

>> Mức lương Nhân viên lễ tân - Receptionist năm 2025 khiến nhiều người bất ngờ?

>> Mức lương nhân viên QC thực phẩm năm 2025 khiến nhiều người bất ngờ?