Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh
Senior Customer Service Agent / 6 Months EXP
Mô tả công việc
- Coordinate with relevant departments and partners to quickly resolve difficulties that arise during Customer Support process.
- Propose optimal solutions for the team's workflow.
- Handle customer complaints, and provide appropriate solutions and alternatives within the time limits via email in a professional manner.
- Maintaining a positive, empathetic, and professional attitude toward customers at all times, ensure customer satisfaction and provide professional customer support.
- Keep records of issues/problems from customers.
- Work closely with other departments if customers are having problems with the product (feedback, request...)
Yêu cầu ứng viên
- At least 6 months - 1 year of experience in Customer Service
- Experience in e-commerce/ retail/ start-up/ tech companies is preferred
- Proficient with Word, Excel, Google Sheet, and web searches
- Good English communication skills is preferred (English: 6.5 IELTS)
- Strong interpersonal communication, multitasking skills
- Constructive and creative thinking (in problem solving)
- Stay current and propose changes to internal work processes, policies, and procedures.
Professional Skills: Experience in e-commerce/ retail/ start-up/ tech companies is preferred
Quyền lợi/Phúc lợi
Benefits
- Competitive salary: 11 – 12 million VND/month
- Parking allowance provided
- Performance-based and company business results bonuses
- Performance review every 6 months
- Holiday & Tet bonuses according to company policies
Other Benefits:
- Full equipment provided to support your work
- Young, dynamic, and fast-growing working environment
- Opportunities to join company team building events and trips
- Strong support for personal growth and development
- Full social insurance (as per Vietnamese law), annual leave, holiday bonuses, and other company benefits
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
- Offline work at the company office
- Flexible schedule: 8:00 – 17:00 or 9:00 – 18:00
- Working days: Monday to Friday, and 2 Saturdays per month (alternate weeks)
Địa điểm làm việc
- Tầng 3, Tòa C2, Vinaconex 1, 289A Khuất Duy Tiến, Phường Đại Mỗ, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Nhóm nghề khác |
| Địa chỉ: | Tầng 3, Tòa C2, Vinaconex 1, 289A Khuất Duy Tiến, Phường Đại Mỗ, TP Hà Nội |
| Tên công ty: | Công ty Cổ phần Welast Việt Nam |
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Nhóm nghề khác |
| Địa chỉ: | Tầng 3, Tòa C2, Vinaconex 1, 289A Khuất Duy Tiến, Phường Đại Mỗ, TP Hà Nội |
| Ngày đăng tuyển: | 17/09/2025 |
| Cấp bậc: | Nhân viên |
| Học vấn: | Đại học |
| Số lượng tuyển: | 1 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
