Quản Lý Vận Hành/Dịch Vụ Khách Hàng

Mức lương: 15 - 25 triệu

Kinh nghiệm: 2 năm

Hạn nộp hồ sơ: 16/07/2025

Mức lương

Kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ

Địa điểm

Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

Quản lý vận hành có trách nhiệm đảm bảo toàn bộ hệ thống vận hành của công ty (bao gồm đội ngũ kỹ thuật, thiết bị, dịch vụ chăm sóc khách hàng và hậu cần) được vận hành hiệu quả, đúng tiêu chuẩn kỹ thuật, góp phần gia tăng sự hài lòng của khách hàng và tối ưu chi phí.

1. Quản lý và điều phối hoạt động vận hành

Lập kế hoạch triển khai dịch vụ định kỳ và đột xuất (phun khử khuẩn, kiểm soát côn trùng, lắp đặt máy lọc không khí...).
Điều phối đội ngũ kỹ thuật viên thực hiện công việc đúng tiến độ và đúng quy trình chuẩn Hàn Quốc.
Đảm bảo trang thiết bị, vật tư luôn sẵn sàng và được sử dụng hiệu quả.

2. Kiểm soát chất lượng dịch vụ

Giám sát chất lượng thi công và dịch vụ sau bán hàng.
Tổ chức đánh giá định kỳ và huấn luyện đội ngũ kỹ thuật viên về tay nghề, thái độ dịch vụ và an toàn lao động.
Tiếp nhận và xử lý phản hồi từ khách hàng liên quan đến dịch vụ vận hành.

3. Quản trị nhân sự vận hành

Quản lý trực tiếp đội ngũ kỹ thuật viên và nhân sự liên quan đến hoạt động vận hành.
Thực hiện tuyển dụng, đào tạo và đánh giá hiệu suất nhân sự theo KPI.
Tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, nâng cao tinh thần trách nhiệm và kỷ luật trong đội ngũ.

4. Cải tiến và tối ưu hóa quy trình

Đề xuất cải tiến hệ thống quy trình vận hành, giảm thiểu lỗi và chi phí không cần thiết.
Báo cáo định kỳ về tình hình vận hành và hiệu quả dịch vụ lên Giám đốc Khối.

5. Hỗ trợ hoạt động kinh doanh

Phối hợp với bộ phận kinh doanh, marketing để xây dựng và triển khai các chương trình dịch vụ mới.
Cung cấp số liệu, giải pháp kỹ thuật hỗ trợ các hoạt động tư vấn và chăm sóc khách hàng.

Yêu cầu ứng viên

Thành thạo kỹ năng tin học văn phòng.
Tốt nghiệp Đại học/cao đẳng trở lên, chuyên ngành Kinh tế, Kỹ thuật, Xây dựng.
Nam/Nữ từ 28 tuổi trở lên, có kinh nghiệm quản lý điều hành tối thiểu 2 năm.
Ưu tiên có kinh nghiệm quản lý trong ngành Dịch vụ/Dự án.
Ưu tiên biết lái xe ô tô.
Ưu tiên biết ngoại ngữ (tiếng Hàn hoặc tiếng Anh)

Quyền lợi/Phúc lợi

Thu nhập

Thu nhập khi đạt 100% KPI: 15 - 25 triệu VND
Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
Lương cứng không phụ thuộc doanh số

Quyền lợi

Mức lương: Thỏa thuận
Lương tháng 13, thưởng các ngày lễ, Tết...
Được xem xét tăng lương hàng năm, cơ hội thăng tiến
Chế độ nghỉ mát hàng năm theo kết quả kinh doanh của Công ty
Được hưởng đầy đủ các chế độ dành cho người lao động theo các quy định của Luật Lao Động hiện hành (BHXH, BHYT, BHTN)
Có xe ô tô đi giao dịch khách hàng

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:15)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)

Địa điểm làm việc

CTT7-1 KĐT Him Lam, Tố Hữu, Vạn Phúc, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội

1 | 0

Việc làm liên quan

Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng_ Partime/Fulltime_ Thu Nhập Up To15M++ _ Đi Làm Ngay Tại Hà Nội Công ty Cổ phần Rosie Group

9 - 12 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Công ty TNHH Sanitec Việt Nam

Quy mô:	50-99 nhân viên
Lĩnh vực:	Kinh doanh
Địa chỉ:	Tầng 15, khối B, toà nhà Sông Đà, đường Phạm Hùng, Phường Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội

Thông tin công ty

Tên công ty:	Công ty TNHH Sanitec Việt Nam
Quy mô:	50-99 nhân viên
Lĩnh vực:	Kinh doanh
Địa chỉ:	Tầng 15, khối B, toà nhà Sông Đà, đường Phạm Hùng, Phường Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển

Cấp bậc

Học vấn

Số lượng tuyển

Độ tuổi

Giới tính

Hình thức làm việc

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển:	16/06/2025
Cấp bậc:	Trưởng nhóm/Giám sát
Học vấn:	Cao đẳng
Số lượng tuyển:	1
Độ tuổi:	Từ 28 tuổi
Giới tính:	Không yêu cầu
Hình thức làm việc:	Toàn thời gian