Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh
Nhân viên vận hành sàn TMĐT
Mức lương: 8 - 10 triệu
Kinh nghiệm: Dưới 1 năm
Hạn nộp hồ sơ: 05/05/2026
Địa điểm: Hà Nội
Mức lương
8 - 10 triệu
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Hạn nộp hồ sơ
05/05/2026
Địa điểm
Hà Nội
Click vào đây để xem tuyển dụng
Nhân viên vận hành sàn TMĐT
mới nhất
Chi tiết tuyển dụng
Mô tả công việc
1. Vận hành gian hàng
- Đảm bảo gian hàng hoạt động ổn định, không vi phạm chính sách sàn.
- Cập nhật giá, tồn kho, chương trình khuyến mãi, voucher theo kế hoạch.
- Theo dõi, xử lý các lỗi hệ thống (đơn hủy, hoàn trả, vi phạm, sai tồn).
- Phối hợp kho- kế toán để đảm bảo đồng bộ số liệu tồn, đơn, thanh toán.
2. Quản lý đơn hàng & luồng xử lý
- Theo dõi toàn bộ luồng đơn: xuất đơn- đóng gói- giao hàng-hoàn trả.
- Làm việc với bộ phận kho và hãng vận chuyển để đảm bảo đơn được giao đúng hẹn, giảm tỷ lệ hoàn/hủy.
- Thực hiện xuất đơn, xử lý đơn trả về kho, đảm bảo cập nhật trạng thái chính xác trên hệ thống
3. Chăm sóc khách hàng (CSKH)
- Trực chat, phản hồi khách hàng nhanh, chuyên nghiệp, đúng quy chuẩn thương hiệu.
- Xử lý khiếu nại, phản hồi đánh giá tiêu cực, tạo trải nghiệm tích cực cho khách hàng.
- CSKH sau bán: xác nhận giao hàng, chăm sóc khách cũ,
- Ghi nhận insight khách hàng, cập nhật báo cáo cho các bộ phận liên quan
4. Phối hợp cùng MediaCùng team Media lên kịch bản bán hàng theo chương trình MKT (sale tháng, Flash Sale, Deal hot...).
- Đề xuất sản phẩm đẩy bán, sản phẩm chiến dịch, phối hợp setup banner / media / livestream.
- Theo dõi hiệu quả chương trình (traffic, CTR, conversion rate) và đề xuất tối ưu.
5. Báo cáo & phối hợp nội bộ
- Báo cáo doanh số, tình hình đơn hàng, lỗi sàn định kỳ cho Trưởng phòng.
- Đề xuất cải tiến quy trình vận hành để tăng tỷ lệ giao thành công, giảm chi phí vận hành.
Yêu cầu ứng viên
- Từ 24 - 30 tuổi
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (ưu tiên chuyên ngành Kinh tế, TMĐT, Quản trị, Logistics)
- Có ngoại ngữ là lợi thế
- Tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm ở vị trí tương đương
- Hiểu quy trình vận hành TMĐT: xử lý đơn, chính sách sàn, voucher, phí vận chuyển, CSKH.
- Thành thạo Excel, Google Sheet
- Giao tiếp tốt, cẩn thận, tỉ mỉ
- Xử lý tình huống linh hoạt
- Biết phân tích số liệu cơ bản
- Trách nhiệm cao, chủ động trong công việc
- Có tinh thần phối hợp cao.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Lương cứng: 8 - 10tr + ăn ca+ % hoa hồng
- Thử việc: 85% lương + 100% ăn ca + 100% hoa hồng
- Thời gian thử việc: 02 tháng, đánh giá sau 1 tháng thử việc, kết quả đạt kết thúc thử việc sớm.
- Bảo hiểm xã hội
- Du lịch hàng năm
- Thưởng nóng khi có kết quả kinh doanh vượt trội
- Thưởng lễ, tết, tháng lương 13
- Chế độ Hiếu, hỷ, sinh nhật, kết hôn,...
Địa điểm làm việc
- Số 96 Ái Mộ, Bồ Đề, Long Biên, Thành phố Hà Nội
1
|
0
Việc làm liên quan
.webp){kind=logo}
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Kinh doanh |
| Địa chỉ: | Số 186 ngách 267/2 Đường Hoàng Hoa Thám, Phường Ngọc Hà, TP Hà Nội |
Thông tin công ty
| Tên công ty: | Công ty TNHH Thương mại & Xuất nhập khẩu Phúc Song Kim |
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Kinh doanh |
| Địa chỉ: | Số 186 ngách 267/2 Đường Hoàng Hoa Thám, Phường Ngọc Hà, TP Hà Nội |
Thông tin chung
Ngày đăng tuyển
16/04/2026
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cao đẳng
Số lượng tuyển
3
Độ tuổi
24 - 30 tuổi
Giới tính
Không yêu cầu
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Thông tin chung
| Ngày đăng tuyển: | 16/04/2026 |
| Cấp bậc: | Nhân viên |
| Học vấn: | Cao đẳng |
| Số lượng tuyển: | 3 |
| Độ tuổi: | 24 - 30 tuổi |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Ngành nghề liên quan
Marketing
Khu vực
Hà Nội
Việc làm cùng công ty
Bài viết mới nhất
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
