Nhân Viên IT Helpdesk
Mô tả công việc
- Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cấp 1 cho người dùng nội bộ về các vấn đề liên quan đến phần cứng, phần mềm, mạng máy tính và các thiết bị điện tử.
- Tiếp nhận, ghi nhận và phân loại các yêu cầu hỗ trợ từ người dùng.
- Khắc phục sự cố phần cứng, phần mềm cơ bản (ví dụ: cài đặt phần mềm, khắc phục sự cố mạng, cấu hình máy in,...)
- Hỗ trợ người dùng sử dụng các ứng dụng phần mềm, hệ thống thông tin của công ty.
- Quản lý và theo dõi các yêu cầu hỗ trợ thông qua hệ thống quản lý tickets.
- Cập nhật thông tin và kiến thức về các sản phẩm, dịch vụ công nghệ thông tin.
- Đảm bảo an ninh và bảo mật thông tin của hệ thống.
- Báo cáo định kỳ về tình trạng hỗ trợ kỹ thuật và các vấn đề phát sinh.
- Tham gia vào các dự án triển khai, nâng cấp hệ thống thông tin của công ty.
Yêu cầu ứng viên
- Kinh nghiệm 6 tháng, được đào tạo bài bản.
- Có kiến thức cơ bản về hệ điều hành Windows, macOS, phần cứng máy tính, mạng máy tính.
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
- Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
- Chịu được áp lực công việc, cẩn thận, tỉ mỉ trong công việc.
- Khả năng học hỏi nhanh, tiếp thu kiến thức mới.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
- Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ A+, Network+ hoặc các chứng chỉ liên quan.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Mức lương cạnh tranh, phù hợp với năng lực và kinh nghiệm.
- Được đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
- Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ tết theo quy định của pháp luật.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
- Cơ hội được đào tạo và nâng cao kiến thức, kỹ năng.
- Cơ hội thăng tiến trong công việc.
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 07:30 đến 17:30)
Địa điểm làm việc
- SN 349, Tổ 6, Khu Hòa Phong, P. Minh Nông, Thành phố Việt Trì, Tỉnh Phú Thọ
Quy mô: | 20-49 nhân viên |
Lĩnh vực: | Kinh doanh, Công nghiệp sản xuất, Nhóm nghề khác |
Địa chỉ: | Số nhà 349, tổ 6, khu Hòa Phong, Phường Việt Trì, Tỉnh Phú Thọ |
Tên công ty: | Công ty Cổ phần TMDV Công nghệ Tuấn Anh |
Quy mô: | 20-49 nhân viên |
Lĩnh vực: | Kinh doanh, Công nghiệp sản xuất, Nhóm nghề khác |
Địa chỉ: | Số nhà 349, tổ 6, khu Hòa Phong, Phường Việt Trì, Tỉnh Phú Thọ |
Ngày đăng tuyển: | 29/08/2025 |
Cấp bậc: | Nhân viên |
Học vấn: | Trung học |
Số lượng tuyển: | 1 |
Độ tuổi: | Không yêu cầu |
Giới tính: | Không yêu cầu |
Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi