Cách nhận biết HR không chuyên nghiệp: Những dấu hiệu cụ thể và cách xử lý hiệu quả

Cách nhận biết HR không chuyên nghiệp: Những dấu hiệu cụ thể và cách xử lý hiệu quả

Trong một quy trình tuyển dụng, bộ phận nhân sự (HR) đóng vai trò trung gian vô cùng quan trọng  vì họ là người sẽ kết nối giữa ứng viên và doanh nghiệp.

Một người làm HR chuyên nghiệp không chỉ là người kết nối công việc phù hợp với ứng viên mà còn thể hiện hình ảnh, văn hóa và tính chuyên nghiệp của công ty. 

Tuy nhiên, không phải lúc nào trải nghiệm khi làm việc với HR cũng tích cực. Việc nhận diện những dấu hiệu cho thấy HR không chuyên nghiệp là bước quan trọng giúp ứng viên đưa ra quyết định sáng suốt và có chiến lược ứng phó hợp lý.

Dấu hiệu nhận biết HR không chuyên nghiệp

Phản hồi chậm hoặc không phản hồi

Một trong những dấu hiệu dễ nhận thấy nhất là HR không đưa ra bất kỳ phản hồi nào sau buổi phỏng vấn hoặc thậm chí sau khi nhận được hồ sơ ứng tuyển. 

Trong một số trường hợp, HR hứa sẽ liên lạc lại nhưng sau đó “mất hút”. Điều này không chỉ khiến ứng viên mất thời gian chờ đợi mà còn tạo cảm giác thiếu tôn trọng.

Ví dụ: Bạn nộp hồ sơ và được HR gọi phỏng vấn. Sau buổi phỏng vấn, HR nói sẽ liên hệ lại trong 3 ngày. Nhưng bạn chờ cả tuần không có tin tức, nhắn tin cũng không được phản hồi..

Thiếu thông tin rõ ràng về vị trí tuyển dụng

Một HR không chuyên nghiệp thường cung cấp thông tin tuyển dụng mập mờ, không rõ mô tả công việc, quyền lợi, hay thậm chí là tên công ty. 

Trong khi đó, một HR chuyên nghiệp cần đảm bảo ứng viên hiểu đầy đủ các điều kiện, phạm vi công việc và quy trình tuyển dụng trước khi bước vào các vòng phỏng vấn.

Ví dụ: Tin tuyển dụng ghi chung chung: “Tuyển nhân viên văn phòng, lương thỏa thuận”. Không có mô tả công việc cụ thể, tên công ty mập mờ, không ghi địa chỉ làm việc rõ ràng.

Giao tiếp thiếu lịch sự hoặc áp đặt

Nếu trong quá trình trao đổi, HR tỏ thái độ trịch thượng, sử dụng ngôn ngữ không phù hợp hoặc cố tình gây áp lực lên ứng viên (ví dụ: yêu cầu ra quyết định trong thời gian ngắn, hoặc ép nhận lương thấp mà không thương lượng), đó là một biểu hiện của sự thiếu chuyên nghiệp. 

Một người làm nhân sự có trách nhiệm cần thể hiện sự tôn trọng và công bằng đối với ứng viên.

Ví dụ: HR gọi điện lúc 9 giờ tối, nói gấp gáp: “Công ty đang cần người gấp, nếu mai không đi làm được thì thôi khỏi cần phỏng vấn.”

Lịch hẹn phỏng vấn không rõ ràng hoặc thay đổi liên tục

Việc lên lịch phỏng vấn là bước quan trọng, đòi hỏi sự sắp xếp hợp lý từ cả hai phía. Một HR thường xuyên thay đổi giờ giấc, hủy lịch vào phút chót mà không có lý do chính đáng hay xin lỗi thỏa đáng là dấu hiệu cho thấy sự thiếu tổ chức và thiếu cam kết.

Ví dụ: Bạn được hẹn phỏng vấn lúc 10h sáng, nhưng HR báo đổi sang 2h chiều, rồi lại dời sang ngày hôm sau, và tiếp tục thay đổi nữa.

Thiếu chuẩn bị trong buổi phỏng vấn

Nếu trong buổi phỏng vấn, HR không nắm rõ thông tin hồ sơ ứng viên, đặt câu hỏi không liên quan hoặc thậm chí nhầm lẫn vị trí đang tuyển, đó là chỉ báo rõ ràng của sự thiếu chuyên nghiệp. 

Việc không đầu tư thời gian nghiên cứu ứng viên cho thấy sự thiếu tôn trọng và thiếu chuẩn bị cần thiết.

Ví dụ: Khi bạn đến phỏng vấn, HR cầm nhầm hồ sơ, không nhớ bạn ứng tuyển vị trí nào, hoặc hỏi những câu không liên quan: “Em học ngành gì vậy?” trong khi thông tin có sẵn trong CV.

Không rõ ràng về lộ trình ứng tuyển và chế độ đãi ngộ

Khi HR không thể trả lời các câu hỏi cơ bản về lộ trình tuyển dụng, thời gian phản hồi, mức lương hoặc các quyền lợi đi kèm, điều đó cho thấy họ chưa nắm rõ quy trình hoặc công ty đang tuyển dụng không có chiến lược nhân sự bài bản. 

Điều này gây khó khăn cho ứng viên trong việc đánh giá tính minh bạch và đáng tin cậy của nhà tuyển dụng.

Ví dụ: Bạn hỏi về mức lương thì HR trả lời vòng vo: “Tùy năng lực công ty sẽ xem xét.” Khi hỏi về số vòng phỏng vấn, HR chỉ nói: “Cứ làm bài test đi rồi tính tiếp.”

Hệ quả khi làm việc với HR thiếu chuyên nghiệp

Ứng viên có thể bị mất thời gian, năng lượng và thậm chí là cơ hội nghề nghiệp tốt hơn khi phải chờ đợi một quy trình tuyển dụng không rõ ràng. 

Trong một số trường hợp, những trải nghiệm tiêu cực này cũng ảnh hưởng đến hình ảnh doanh nghiệp trong mắt thị trường lao động, đặc biệt nếu được chia sẻ công khai trên mạng xã hội hay các diễn đàn nghề nghiệp.

Đối với doanh nghiệp, một HR làm việc thiếu chuyên nghiệp có thể khiến họ đánh mất nhiều nhân tài, ảnh hưởng tới uy tín thương hiệu và làm giảm hiệu quả tuyển dụng về lâu dài.

Cách xử lý hiệu quả khi gặp HR không chuyên nghiệp

Giữ thái độ chuyên nghiệp từ phía bạn

Dù trải nghiệm không tốt, ứng viên vẫn nên duy trì thái độ lịch sự, tôn trọng trong quá trình giao tiếp. Việc bạn giữ vững tiêu chuẩn của bản thân sẽ giúp hình ảnh cá nhân được đánh giá cao, đồng thời giúp bạn kiểm soát tình huống tốt hơn.

Đặt câu hỏi rõ ràng, cụ thể

Đừng ngần ngại yêu cầu HR cung cấp đầy đủ thông tin như mô tả công việc chi tiết, chế độ đãi ngộ, lộ trình tuyển dụng. Nếu họ không thể trả lời rõ ràng hoặc né tránh, bạn có thêm cơ sở để đánh giá tính chuyên nghiệp và độ tin cậy của tổ chức.

Xác định ranh giới và thời gian chờ đợi

Nếu đã ứng tuyển và phỏng vấn nhưng không nhận được phản hồi đúng như cam kết, bạn nên đặt ra giới hạn thời gian cụ thể (ví dụ: 7 ngày) trước khi chính thức dừng theo đuổi vị trí đó. Không nên đầu tư quá nhiều thời gian vào một quy trình không rõ ràng.

Ghi nhận trải nghiệm để đánh giá công ty

Hãy xem đây như một bước đánh giá văn hóa doanh nghiệp. Nếu bộ phận HR hoạt động thiếu chuyên nghiệp, điều này có thể phản ánh phần nào phong cách làm việc, quản lý và môi trường nội bộ của công ty.

Từ đó, bạn có thể cân nhắc kỹ hơn trước khi ra quyết định nhận việc nếu có đề nghị.

Chia sẻ kinh nghiệm nếu cần thiết

Trong trường hợp trải nghiệm của bạn có thể giúp ích cho người khác, bạn có thể chia sẻ một cách văn minh trên các diễn đàn nghề nghiệp. Tuy nhiên, nên giữ sự khách quan, không nêu tên cá nhân cụ thể và tránh các phát ngôn tiêu cực, cảm tính.

Một bộ phận HR chuyên nghiệp có vai trò rất lớn trong việc xây dựng thương hiệu tuyển dụng, thu hút nhân tài và kết nối ứng viên phù hợp với doanh nghiệp. Tuy nhiên, không phải lúc nào ứng viên cũng gặp may mắn được làm việc với những người có tâm và có tầm. 

Việc nhận diện sớm các dấu hiệu của HR thiếu chuyên nghiệp sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian, chủ động điều chỉnh chiến lược ứng tuyển và bảo vệ quyền lợi của bản thân.

Sự chuyên nghiệp không chỉ đến từ phía nhà tuyển dụng mà còn từ chính bạn – người lao động hiện đại, hiểu rõ giá trị và mục tiêu nghề nghiệp của mình.

Khi cả hai phía cùng duy trì được chuẩn mực trong hành xử, thị trường lao động sẽ trở nên minh bạch, văn minh và hiệu quả hơn.

Cách nhận biết HR không chuyên nghiệp: Những dấu hiệu cụ thể và cách xử lý hiệu quả (Hình từ Internet)

Người lao động có phải trả chi phí cho buổi phỏng vấn hay không?

Căn cứ theo Điều 11 Bộ luật Lao động 2019 quy định về việc tuyển dụng lao động như sau:

Tuyển dụng lao động

1. Người sử dụng lao động có quyền trực tiếp hoặc thông qua tổ chức dịch vụ việc làm, doanh nghiệp hoạt động cho thuê lại lao động để tuyển dụng lao động theo nhu cầu của người sử dụng lao động.

2. Người lao động không phải trả chi phí cho việc tuyển dụng lao động.

Tóm lại, người lao động sẽ không cần phải trả chi phí tuyển dụng trong buổi phỏng vấn cho người sử dụng lao động.