Từ khóa gợi ý:
Không tìm thấy từ khóa phù hợp
Việc làm có thể bạn quan tâm
Không tìm thấy việc làm phù hợp

Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng (Service Desk)

Mức lương: Thương lượng
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Hạn nộp hồ sơ: 31/07/2021
Địa điểm: Hà Nội
Mức lương
Thương lượng
Kinh nghiệm
Không yêu cầu
Hạn nộp hồ sơ
31/07/2021
Địa điểm
Hà Nội
Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

- Trực các fanpage trạng mạng xã hội của công ty:
+ Trả lời thông tin khách hàng thông qua việc trả lời các tin nhắn, bình luận của khách hàng gửi đến, phản hồi các câu hỏi hay thắc mắc của khách hàng về sản phẩm dịch vụ. Lấy thông tin của khách hàng nhập lên Hệ thống CRM.
+ Giới thiệu tư vấn về sản phẩm cũng như dịch vụ của công ty đến khách hàng một cách đầy đủ và chi tiết nhất nếu Khách hàng có nhu cầu.
+ Nhận thông tin phản hồi của Khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ. Chuyển thông tin cho các bộ phận liên quan xử lý nhanh chóng, kịp thời.
- Trực tổng đài điện thoại nhận thông tin khách hàng:
+ Thực hiện công việc trực tổng đài điện thoại theo lịch được phân công, tiếp nhận tất cả các cuộc gọi được gọi đến của khách hàng qua đường dây nóng của Công ty.
+ Khai thác đầy đủ thông tin của khách hàng mới chuyển cho các bộ phận liên quan tư vấn cụ thể thông tin cho khách hàng.
- Phối hợp chặt chẽ cùng Bộ phận CSKH Học viên tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua việc tư vấn thêm, chăm sóc, khảo sát ý kiến và trao đổi với khách hàng; xử lí khiếu nại kịp thời.
- Các công việc khác theo yêu cầu của ban lãnh đạo.

Yêu cầu ứng viên

- Tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại học chuyên ngành kinh tế, MKT, quản trị, kinh doanh, sư phạm…. hoặc các ngành nghề liên quan.
- Giọng nói chuẩn. Không ngại làm cuối tuần
- Có định hướng nghề nghiệp và gắn bó lâu dài với nghành dịch vụ khách hàng
- Kỹ năng giao tiếp, truyền đạt, viết hiệu quả
- Kỹ năng làm việc nhóm
- Tự chủ, chịu trách nhiệm, khả năng thích ứng với sự thay đổi
- Có laptop cá nhân
- Địa điểm làm việc: Tầng 5, Tòa MAC PLAZA, số 10 Trần Phú, Hà Đông, Hà Nội

Quyền lợi/Phúc lợi

- Thu nhập từ 6.000.000 - 8.000.000 đồng/tháng.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo chế độ của Nhà nước.
- Được làm việc trong môi trường Startup năng động, chuyên nghiệp, cơ sở vật chất hiện đại.
- Lương tháng thứ 13.
- Team building theo Quý, chế độ du lịch, nghỉ mát 1 lần/ năm.
- Thường xuyên tham gia các buổi đào tạo kĩ năng chuyên môn và kiến thức sản phẩm hàng tháng
- Được học hỏi, trau dồi kiến thức về Marketing, CSKH.
- Được rèn luyện kỹ năng đánh giá Target và Insight khách hàng.
- Được trang bị công nghệ hiện đại: hệ thống quản trị khách hàng “hỏi là có thông tin”, được huấn luyện kỹ lưỡng, liên tục.
- Được cung cấp hàng ngày nguồn học viên dồi dào, không hạn chế, từ nhiều kênh.
- Cơ hội làm việc trực tiếp tham gia các dự án giáo dục mang tính quốc tế cao, có sự tham gia của các doanh nghiệp hàng đầu về giáo dục và công nghệ tại Mĩ, Hàn Quốc, Nhật Bản…
- Hưởng các chế độ khác ngoài lương theo định kỳ hoặc không định kỳ.

Địa điểm làm việc

  • Thành phố Hà Nội
1  |  0
Quy mô: 200-499 nhân viên
Lĩnh vực: Chưa cập nhật
Địa chỉ: Tầng 5, tòa nhà MAC Plaza, Số 10, đường Trần Phú, Phường Mộ Lao, Quận Hà Đông, Hà Nội
Thông tin công ty
Tên công ty: Công ty CP Công nghệ & Sáng tạo trẻ Teky Holdings
Quy mô: 200-499 nhân viên
Lĩnh vực: Chưa cập nhật
Địa chỉ: Tầng 5, tòa nhà MAC Plaza, Số 10, đường Trần Phú, Phường Mộ Lao, Quận Hà Đông, Hà Nội
Thông tin chung
Ngày đăng tuyển
01/07/2021
Cấp bậc
Mới tốt nghiệp
Học vấn
Cao đẳng
Số lượng tuyển
0
Độ tuổi
Không yêu cầu
Giới tính
Không yêu cầu
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Thông tin chung
Ngày đăng tuyển: 01/07/2021
Cấp bậc: Mới tốt nghiệp
Học vấn: Cao đẳng
Số lượng tuyển: 0
Độ tuổi: Không yêu cầu
Giới tính: Không yêu cầu
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Khu vực
Hà Nội
Bài viết mới nhất

CHỦ QUẢN: Công ty TNHH THƯ VIỆN PHÁP LUẬT

Mã số thuế: 0315459414, cấp ngày: 04/01/2019, nơi cấp: Sở Kế hoạch và Đầu tư TP HCM.

Đại diện theo pháp luật: Ông Bùi Tường Vũ

GP thiết lập trang TTĐTTH số 30/GP-TTĐT, do Sở TTTT TP.HCM cấp ngày 15/06/2022.

Giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm số: 4639/2025/10/SLĐTBXH-VLATLĐ cấp ngày 25/02/2025.

Địa chỉ trụ sở: P.702A , Centre Point, 106 Nguyễn Văn Trỗi, P.8, Q. Phú Nhuận, TP. HCM;

THƯ VIỆN PHÁP LUẬT
THƯ VIỆN PHÁP LUẬT
...loại rủi ro pháp lý, nắm cơ hội làm giàu...
Thư Viện Nhà Đất
Thư Viện Nhà Đất
...hiểu pháp lý, rõ quy hoạch, giao dịch nhanh...