Nhân viên Dịch vụ khách hàng

Mức lương: 9 - 13 triệu

Kinh nghiệm: 1 năm

Hạn nộp hồ sơ: 06/02/2026

Mức lương

Kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ

Địa điểm

Click vào đây để xem tuyển dụng Nhân viên Dịch vụ khách hàng mới nhất

Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu dịch vụ từ khách hàng qua điện thoại, email...

- Theo dõi tình trạng đơn hàng, cập nhật tiến trình giao hàng cho khách hàng.

- Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình giao nhận (hàng chậm, thất lạc, hư hỏng,...).

- Quản lý dữ liệu khách hàng, cập nhật lịch sử tương tác và tình trạng xử lý đơn hàng trên hệ thống phần mềm.

- Đảm bảo phản hồi khách hàng đúng thời hạn theo SLA (Service Level Agreement).

- Đề xuất các giải pháp cải tiến nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.

- Thực hiện các báo cáo định kỳ liên quan đến chất lượng dịch vụ khách hàng.

Yêu cầu ứng viên

- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học các chuyên ngành: Logistics, Quản trị Kinh doanh, Thương mại, Marketing.

- Thành thạo Anh văn giao tiếp.

- Có 1 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng, ưu tiên ứng viên làm việc trong lĩnh vực logistics, vận tải, giao nhận thị trường Mỹ, Châu Âu, Trung Đông.

- Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, xử lý tình huống khéo léo.

- Tinh thần trách nhiệm, tính cách kiên nhẫn và chịu được áp lực cao trong công việc.

Quyền lợi/Phúc lợi

- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN ngay trong thời gian thử việc.

- Lương tháng 13. Xét tăng lương định kỳ hàng năm. Thưởng nhân viên xuất sắc...

- Du lịch hàng năm với công ty ở các khu nghĩ dưỡng 5*

- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động. Đồng nghiệp thân thiện.

Địa điểm làm việc

Tầng 10.04, Cao ốc Satra, Số 275B Phạm Ngũ Lão, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh

Ứng tuyển thực tập sinh không cần kinh nghiệm Tuyển trưởng phòng - lương cao đãi ngộ tốt Săn việc làm quản lý lương cao Việc đang tuyển – nộp hồ sơ liền tay Bứt phá thu nhập với việc làm BĐS

1 | 0

Việc làm liên quan

Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng Khu Vực Miền Nam (CS) - Tiếng Trung Công ty TNHH Yimi Cargo Transportation

15 - 20 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Công ty TNHH Mentfield QV Logistics Việt Nam

Quy mô:	50-99 nhân viên
Lĩnh vực:	Logistics & Chuỗi cung ứng
Địa chỉ:	Căn phòng 10.04, Lầu 10, Cao ốc Satra Phạm Ngũ Lão, Số 275B, Phường Bến Thành, TP Hồ Chí Minh

Thông tin công ty

Tên công ty:	Công ty TNHH Mentfield QV Logistics Việt Nam
Quy mô:	50-99 nhân viên
Lĩnh vực:	Logistics & Chuỗi cung ứng
Địa chỉ:	Căn phòng 10.04, Lầu 10, Cao ốc Satra Phạm Ngũ Lão, Số 275B, Phường Bến Thành, TP Hồ Chí Minh

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển

Cấp bậc

Học vấn

Số lượng tuyển

Độ tuổi

Giới tính

Hình thức làm việc

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển:	07/01/2026
Cấp bậc:	Nhân viên
Học vấn:	Cao đẳng
Số lượng tuyển:	1
Độ tuổi:	Không yêu cầu
Giới tính:	Không yêu cầu
Hình thức làm việc:	Toàn thời gian