Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh
Nhân Viên CSKH, Thu Nhập 16 Triệu, Đi Làm Ngay
Mức lương: 13 - 16 triệu
Kinh nghiệm: 3 năm
Hạn nộp hồ sơ: 20/06/2025
Địa điểm: Hà Nội
Mức lương
13 - 16 triệu
Kinh nghiệm
3 năm
Hạn nộp hồ sơ
20/06/2025
Địa điểm
Hà Nội
Chi tiết tuyển dụng
Mô tả công việc
1. Tư vấn dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng và chốt đơn hàng
- Tiếp nhận tương tác của khách hàng trong & ngoài nước liên hệ vào các kênh: hotline, fanpage, website, email. Tư vấn dịch vụ phù hợp với nhu cầu và chốt deals.
- Follow-up Genetican sau khi tư vấn báo cáo để hỗ trợ sử dụng vouchers mở khóa thêm dịch vụ.
- Liên hệ các Leads từ campaigns, events để tư vấn dịch vụ và chốt deals.
2. Tư vấn tại đơn vị đối tác (theo sự phân công của TBP)
- Phối hợp cùng với team Sales để chăm sóc các khách hàng đến từ nguồn Đối tác
- Tham gia các workshop, events để tư vấn dịch vụ cho khách hàng
3. Tiếp nhận các phản hồi của khách hàng và điều hướng đến các bộ phận liên quan để xử lý phản hồi
- Tiếp nhận thắc mắc về tình trạng thanh toán đơn hàng
- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng gặp vấn đề khi thao tác trên app
- Tiếp nhận thắc mắc liên quan đến tình trạng mẫu và báo cáo.
- Tiếp nhận yêu cầu đặt lịch tư vấn kết quả báo cáo
- Tiếp nhận các phản hồi, yêu cầu khác
4. Phối hợp với các bộ phận khác trong việc hỗ trợ khách hàng, logistics
- Phối hợp với Operations trong chuẩn bị logistics, hướng dẫn và thu hồi lấy mẫu
- Phối hợp với CP trong chuẩn bị sự kiện
- Phối hợp với phòng Tư vấn kết quả di truyền trong liên lạc với khách hàng sau tư vấn báo cáo
Yêu cầu ứng viên
- Kỹ năng giao tiếp và tương tác tốt với khách hàng
- Khả năng lắng nghe và tiếp thu ý kiến của khách hàng
- Tư duy đặt khách hàng làm trọng tâm hàng đầu trong công việc của mình
- Khả năng học hỏi, tiếp thu kiến thức nhanh
- Ứng viên từng làm việc tại các công ty công nghệ, y tế, sức khỏe
- Thành thạo công cụ quản lý công việc và hệ thống CRM
- Tốt nghiệp đại học kinh tế, công nghệ sinh học/sinh học là một lợi thế lớn
Quyền lợi/Phúc lợi
- Lương khởi điểm hấp dẫn
- Hưởng đầy đủ các quyền lợi cho người lao động: BHXH, BHYT, BHTN
- Ngày phép: 20 ngày/năm nếu làm tròn 12 tháng, nếu không làm trọn 12 tháng thì tính theo tỉ lệ
- Môi trường làm việc không ngừng phát triển cả về sự văn minh, tính chuyên nghiệp, cởi mở và sáng tạo.
- Được tạo điều kiện học tập nâng cao, phát triển kỹ năng, chuyên môn.
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Chủ nhật (từ 09:00 đến 18:00)
- Thời gian: Từ thứ 2 tới chủ nhật (nghỉ 1 ngày cuối tuần & 1 ngày trong tuần)
Địa điểm làm việc
- Tầng 9, NIC Building, Ngõ 7 Tôn Thất Thuyết, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội
2
|
0
Việc làm liên quan
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Nhóm nghề khác |
| Địa chỉ: | Số 188 đường Võ Thị Sáu, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, TP Hồ Chí Minh |
Thông tin công ty
| Tên công ty: | Công ty TNHH Gene Friend Việt Nam |
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Nhóm nghề khác |
| Địa chỉ: | Số 188 đường Võ Thị Sáu, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, TP Hồ Chí Minh |
Thông tin chung
Ngày đăng tuyển
31/05/2025
Cấp bậc
Trưởng nhóm/Giám sát
Học vấn
Đại học
Số lượng tuyển
1
Độ tuổi
25 - 35 tuổi
Giới tính
Không yêu cầu
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Thông tin chung
| Ngày đăng tuyển: | 31/05/2025 |
| Cấp bậc: | Trưởng nhóm/Giám sát |
| Học vấn: | Đại học |
| Số lượng tuyển: | 1 |
| Độ tuổi: | 25 - 35 tuổi |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Kỹ năng cần có
Khu vực
Hà Nội
Bài viết mới nhất
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
