Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online

Mức lương: 8 - 10 triệu

Kinh nghiệm: Dưới 1 năm

Hạn nộp hồ sơ: 25/07/2025

Mức lương

Kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ

Địa điểm

Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn khách hàng thông qua các kênh trực tuyến của công ty (đặc biệt là Zalo OA).
Tư vấn sản phẩm phù hợp, giải thích công dụng, hỗ trợ chốt đơn và upsell hiệu quả theo từng chương trình ưu đãi.
Nhập đơn hàng theo mẫu (form hoặc CRM nội bộ), điều phối về cửa hàng tại Hà Nội/Hồ Chí Minh để xử lý và giao hàng nhanh chóng.
Tổng hợp và phân loại phản hồi của khách hàng, giúp đội ngũ hiểu rõ trải nghiệm thực tế và cải thiện dịch vụ liên tục.
Phối hợp với trưởng phòng và đội content để triển khai chatbot, soạn tin nhắn mẫu, xây dựng kịch bản bán hàng online.
Thực hiện khảo sát khách hàng định kỳ, thu thập insight thực tế phục vụ cho các chiến dịch truyền thông và phát triển sản phẩm.
Tìm kiếm và khai thác khách hàng tiềm năng trên các hội nhóm, cộng đồng nuôi thú cưng (Facebook, Zalo...).

Yêu cầu ứng viên

Kinh nghiệm: Từ 6 tháng đến 1 năm trong vị trí chăm sóc khách hàng hoặc bán hàng trực tuyến (ưu tiên lĩnh vực thú cưng, bán lẻ, mỹ phẩm, chăm sóc sức khỏe...).
Kỹ năng giao tiếp tốt, tinh tế, linh hoạt trong việc tư vấn và xử lý tình huống.
Thành thạo các thao tác cơ bản trên Zalo OA, Google Form, biết sử dụng hoặc sẵn sàng học CRM nội bộ.
Có khả năng viết tin nhắn, tư vấn sinh động – ưu tiên ứng viên yêu thích chó mèo và thấu hiểu tâm lý người nuôi thú cưng.
Có tinh thần trách nhiệm cao, chịu áp lực tốt, phối hợp hiệu quả với các bộ phận khác.
Năng động, chủ động khai thác khách hàng mới, biết cách kết nối với cộng đồng.

Quyền lợi/Phúc lợi

Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động
Được đảm bảo trả lương đúng theo thời gian quy định
Được tham gia đi du lịch cùng công ty 1 năm 1 lần; hoạt động thể thao Pickleball vui chơi giải trí được tổ chức vào chủ nhật hàng tuần…
Được thưởng tháng lương thứ 13, 14 theo KPI đạt được
Ngày lễ, ngày tết được nhận quà từ công ty
MỨC LƯƠNG: 8-10M+++ (lương cơ bản + KPI)

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
Nghỉ trưa 1 giờ

Địa điểm làm việc

523 Hoàng Hoa Thám, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội

1 | 0

Việc làm liên quan

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Công ty Cổ phần Công nghệ Truyền thông Việt Phát

Trên 7 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Nhân Viên Tư Vấn Chăm Sóc Khách Hàng (Thu Nhập Từ 9 -15 Triệu) Bắc Từ Liêm - Hà Nội Công ty Cổ phần Sản xuất Thương mại CATI Việt Nam

9 - 15 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Customer Service Executive Công ty TNHH Một Thành Viên Thương Mại Thời Trang Tổng Hợp (GTF)

10 - 15 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Nhân Viên Tư Vấn Và Chăm Sóc Khách Hàng - Tuyển Nữ (Thu Nhập Cứng Từ 9 Triệu, Tổng Thu Nhập 12 - 20 Triệu) Công ty Cổ phần Tierra

12 - 20 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Cá Nhân/ Doanh Nghiệp (Relationship Manager) Công ty Cổ phần Real Stake Fintech

Thương lượng Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (15tr-25tr) Công Ty Cổ Phần Năng Lượng Và Chiếu Sáng Đô Thị Hoàng Gia

15 - 25 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Công ty TNHH Xúc Tiến Đầu Tư Thương Mại Supcom Việt Nam

8 - 12 triệu Hà Nội, Nghệ An Ứng tuyển

Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Quảng Đông Và Tiếng Anh Công ty TNHH DIGI-TEXX

10,5 - 13 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Công ty TNHH Kynam Media

Quy mô:	10-19 nhân viên
Lĩnh vực:	Marketing
Địa chỉ:	Số 37, Tổ 15, Cụm 4 Đường Đồng Cổ, Phường Bưởi, Quận Tây Hồ, Hà Nội

Thông tin công ty

Tên công ty:	Công ty TNHH Kynam Media
Quy mô:	10-19 nhân viên
Lĩnh vực:	Marketing
Địa chỉ:	Số 37, Tổ 15, Cụm 4 Đường Đồng Cổ, Phường Bưởi, Quận Tây Hồ, Hà Nội

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển

Cấp bậc

Học vấn

Số lượng tuyển

Độ tuổi

Giới tính

Hình thức làm việc

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển:	26/06/2025
Cấp bậc:	Nhân viên
Học vấn:	Cao đẳng
Số lượng tuyển:	1
Độ tuổi:	Không yêu cầu
Giới tính:	Không yêu cầu
Hình thức làm việc:	Toàn thời gian