Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online

Mức lương: 8 - 10 triệu

Kinh nghiệm: Dưới 1 năm

Hạn nộp hồ sơ: 25/07/2025

Mức lương

Kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ

Địa điểm

Click vào đây để xem tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online mới nhất

Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn khách hàng thông qua các kênh trực tuyến của công ty (đặc biệt là Zalo OA).
Tư vấn sản phẩm phù hợp, giải thích công dụng, hỗ trợ chốt đơn và upsell hiệu quả theo từng chương trình ưu đãi.
Nhập đơn hàng theo mẫu (form hoặc CRM nội bộ), điều phối về cửa hàng tại Hà Nội/Hồ Chí Minh để xử lý và giao hàng nhanh chóng.
Tổng hợp và phân loại phản hồi của khách hàng, giúp đội ngũ hiểu rõ trải nghiệm thực tế và cải thiện dịch vụ liên tục.
Phối hợp với trưởng phòng và đội content để triển khai chatbot, soạn tin nhắn mẫu, xây dựng kịch bản bán hàng online.
Thực hiện khảo sát khách hàng định kỳ, thu thập insight thực tế phục vụ cho các chiến dịch truyền thông và phát triển sản phẩm.
Tìm kiếm và khai thác khách hàng tiềm năng trên các hội nhóm, cộng đồng nuôi thú cưng (Facebook, Zalo...).

Yêu cầu ứng viên

Kinh nghiệm: Từ 6 tháng đến 1 năm trong vị trí chăm sóc khách hàng hoặc bán hàng trực tuyến (ưu tiên lĩnh vực thú cưng, bán lẻ, mỹ phẩm, chăm sóc sức khỏe...).
Kỹ năng giao tiếp tốt, tinh tế, linh hoạt trong việc tư vấn và xử lý tình huống.
Thành thạo các thao tác cơ bản trên Zalo OA, Google Form, biết sử dụng hoặc sẵn sàng học CRM nội bộ.
Có khả năng viết tin nhắn, tư vấn sinh động – ưu tiên ứng viên yêu thích chó mèo và thấu hiểu tâm lý người nuôi thú cưng.
Có tinh thần trách nhiệm cao, chịu áp lực tốt, phối hợp hiệu quả với các bộ phận khác.
Năng động, chủ động khai thác khách hàng mới, biết cách kết nối với cộng đồng.

Quyền lợi/Phúc lợi

Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động
Được đảm bảo trả lương đúng theo thời gian quy định
Được tham gia đi du lịch cùng công ty 1 năm 1 lần; hoạt động thể thao Pickleball vui chơi giải trí được tổ chức vào chủ nhật hàng tuần…
Được thưởng tháng lương thứ 13, 14 theo KPI đạt được
Ngày lễ, ngày tết được nhận quà từ công ty
MỨC LƯƠNG: 8-10M+++ (lương cơ bản + KPI)

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
Nghỉ trưa 1 giờ

Địa điểm làm việc

523 Hoàng Hoa Thám, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội

Ứng tuyển thực tập sinh không cần kinh nghiệm Tuyển trưởng phòng - lương cao đãi ngộ tốt Săn việc làm quản lý lương cao Việc đang tuyển – nộp hồ sơ liền tay Bứt phá thu nhập với việc làm BĐS

5 | 0

Việc làm liên quan

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Công ty Cổ phần Orderdi

6 - 8 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Chuyên Viên Tư Vấn Khách Hàng Công ty Cổ phần PrintFast Việt Nam

15 - 25 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Sales Executive Customer Service (Pottery Industry) Công ty TNHH Khải Hoàn

12 - 20 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Công ty Cổ phần Du Lịch Liên Minh Việt Nam

10 - 40 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Sale Admin Công ty Cổ phần Thực Phẩm Quốc Tế

Thương lượng Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Nhân viên Chăm sóc khách hàng (Sau vay) Công ty TNHH Call Center Việt Nam

Thương lượng Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Quản Lý Dữ Liệu & Chăm Sóc Khách Hàng Công ty TNHH Vật Liệu Mới Anshun

6 - 10 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Customer Service Officer Công ty TNHH Em Biết Đọc

7 - 12 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Công ty TNHH Kynam Media

Quy mô:	10-19 nhân viên
Lĩnh vực:	Marketing
Địa chỉ:	Số 37, Tổ 15, Cụm 4 Đường Đồng Cổ, Phường Tây Hồ, TP Hà Nội

Thông tin công ty

Tên công ty:	Công ty TNHH Kynam Media
Quy mô:	10-19 nhân viên
Lĩnh vực:	Marketing
Địa chỉ:	Số 37, Tổ 15, Cụm 4 Đường Đồng Cổ, Phường Tây Hồ, TP Hà Nội

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển

Cấp bậc

Học vấn

Số lượng tuyển

Độ tuổi

Giới tính

Hình thức làm việc

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển:	26/06/2025
Cấp bậc:	Nhân viên
Học vấn:	Cao đẳng
Số lượng tuyển:	1
Độ tuổi:	Không yêu cầu
Giới tính:	Không yêu cầu
Hình thức làm việc:	Toàn thời gian