Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Nhân Viên Tư Vấn
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý thông tin, yêu cầu từ khách hàng qua các kênh liên lạc (điện thoại, email, chat,...) một cách chuyên nghiệp và thân thiện.
- Cung cấp thông tin, tư vấn về sản phẩm, dịch vụ, các chương trình khuyến mãi và giải đáp thắc mắc của khách hàng.
- Ghi nhận, phân loại và chuyển tiếp các phản hồi, khiếu nại của khách hàng đến các bộ phận liên quan để giải quyết.
- Theo dõi, kiểm tra tình trạng xử lý các yêu cầu của khách hàng và đảm bảo sự hài lòng của họ.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
- Thực hiện các công việc hành chính khác theo sự phân công của quản lý.
Yêu cầu ứng viên
- Không yêu cầu kinh nghiệm, chấp nhận sinh viên mới ra trường.
- Có khả năng giao tiếp, tư vấn, thuyết phục và giải quyết vấn đề tốt.
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, truyền cảm.
- Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản (Word, Excel,...) để soạn thảo văn bản, báo cáo.
- Kỹ năng lắng nghe, thấu hiểu và kiên nhẫn.
- Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
- Có tinh thần trách nhiệm cao, nhiệt tình và chủ động trong công việc.
- Khả năng làm việc dưới áp lực cao.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Cơ hội được đào tạo và phát triển các kỹ năng chuyên môn.
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện và chuyên nghiệp.
- Cơ hội thăng tiến trong công việc.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
- Các hoạt động teambuilding, du lịch và các sự kiện khác của công ty.
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Địa điểm làm việc
- Thành phố Đà Nẵng
| Quy mô: | Chưa cập nhật |
| Lĩnh vực: | Công nghệ thông tin, Nhóm nghề khác |
| Địa chỉ: | Chưa cập nhật |
| Tên công ty: | Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ Hoàng Ân |
| Quy mô: | Chưa cập nhật |
| Lĩnh vực: | Công nghệ thông tin, Nhóm nghề khác |
| Địa chỉ: | Chưa cập nhật |
| Ngày đăng tuyển: | 09/01/2026 |
| Cấp bậc: | Nhân viên |
| Học vấn: | Cao đẳng |
| Số lượng tuyển: | 1 |
| Độ tuổi: | 20 - 35 tuổi |
| Giới tính: | Nữ |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh