Nhân viên Chăm sóc khách hàng (Mảng hóa mỹ phẩm)
Mô tả công việc
- Tiếp nhận thông tin khách hàng, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua hotline, các nền tảng mạng xã hội
- Chăm sóc, duy trì các mối quan hệ với khách hàng cũ
- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng theo phân công.
- Tiếp nhận và trả lời các thắc mắc của khách hàng liên quan đến hàng hóa, giá cả, khuyến mãi, cách sử dụng.
- Lên kịch bản chăm sóc khách hàng, kịch bản giải quyết khiếu nại/từ chối của khách hàng
- Lên kế hoạch chăm sóc khách hàng theo tháng/quý/năm.
- Hỗ trợ phòng kinh doanh khi cần thiết.
Yêu cầu ứng viên
- Giọng nói chuẩn, nhẹ nhàng
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, nhanh nhẹn.
- Kinh nghiệm từ 01 năm trở lên vị trí CSKH, tư vấn, kinh doanh
- Có trách nhiệm và chịu được áp lực công việc.
Thời gian và địa điểm làm việc:
- Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến sáng thứ 7 hàng tuần
- Buổi sáng: Từ 8h đến 12h; Buổi chiều: Từ 13h00 đến 17h00
Quyền lợi/Phúc lợi
- Thu nhập: Lương cứng + phụ cấp (7.000.000 - 10.000.0000đ/tháng) + % doanh số; lương
tháng 13; thưởng các ngày lễ - Được đóng BHYT, BHXH và các chế độ đãi ngộ khác theo quy định
- Được tham gia các hoạt động team building thường niên tại công ty
- Được cung cấp trang thiết bị, máy tính để phục vụ công việc
- Được đào tạo, nâng cao kỹ năng làm việc và thể hiện khả năng sáng tạo
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hà Nội
| Quy mô: | 500-999 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Công nghiệp sản xuất, Dịch vụ & Tiêu dùng |
| Địa chỉ: | Số 219E phố Khâm Thiên, Phường Văn Miếu - Quốc Tử Giám, TP Hà Nội |
| Tên công ty: | Công ty TNHH Hóa Mỹ Phẩm S Việt AAB |
| Quy mô: | 500-999 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Công nghiệp sản xuất, Dịch vụ & Tiêu dùng |
| Địa chỉ: | Số 219E phố Khâm Thiên, Phường Văn Miếu - Quốc Tử Giám, TP Hà Nội |
| Ngày đăng tuyển: | 29/11/2022 |
| Cấp bậc: | Mới tốt nghiệp |
| Học vấn: | Cao đẳng |
| Số lượng tuyển: | 2 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh