Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Lương Up To 10 Triệu - Từ 25 Tuổi (Nữ)
Mức lương: 8 - 10 triệu
Kinh nghiệm: 2 năm
Hạn nộp hồ sơ: 19/11/2025
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Mức lương
8 - 10 triệu
Kinh nghiệm
2 năm
Hạn nộp hồ sơ
19/11/2025
Địa điểm
Hồ Chí Minh
Click vào đây để xem tuyển dụng
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
mới nhất
Chi tiết tuyển dụng
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng thông qua các kênh liên lạc (điện thoại, email, chat, mạng xã hội,...).
- Cung cấp thông tin chính xác, kịp thời và hữu ích cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chính sách của công ty.
- Ghi nhận, phân loại và chuyển tiếp các vấn đề của khách hàng đến các bộ phận liên quan để giải quyết.
- Theo dõi tiến độ giải quyết vấn đề và đảm bảo khách hàng nhận được phản hồi thỏa đáng.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, tạo sự hài lòng và trung thành của khách hàng.
- Phân tích dữ liệu phản hồi từ khách hàng để đề xuất cải thiện sản phẩm, dịch vụ và quy trình làm việc.
- Tham gia vào việc xây dựng và cập nhật các tài liệu hướng dẫn, FAQ (câu hỏi thường gặp) để hỗ trợ khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp THPT trở lên.
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương.
- Kỹ năng giao tiếp và lắng nghe tốt, có khả năng diễn đạt rõ ràng, mạch lạc.
- Có khả năng xử lý tình huống nhanh nhẹn, linh hoạt và giải quyết vấn đề hiệu quả.
- Có kiến thức về sản phẩm, dịch vụ và quy trình của công ty.
- Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
- Có khả năng làm việc dưới áp lực cao và đáp ứng thời hạn công việc.
- Sử dụng thành thạo các công cụ tin học văn phòng (Word, Excel,...) và các phần mềm hỗ trợ chăm sóc khách hàng (CRM).
- Có tinh thần trách nhiệm cao, nhiệt tình và chủ động trong công việc.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến trong công ty.
- Được đào tạo bài bản về kỹ năng chuyên môn và các kỹ năng mềm khác.
- Chế độ lương thưởng cạnh tranh, phù hợp với năng lực và kinh nghiệm.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
- Các hoạt động teambuilding, du lịch, nghỉ mát hàng năm.
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
Địa điểm làm việc
- 72 đường 37, An Phú, Quận 2, Thành phố Hồ Chí Minh
1
|
0
Việc làm liên quan
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Kinh doanh, Nhóm nghề khác |
| Địa chỉ: | 70-72-74 Đường số 37, Khu phố 3, Phường Bình Trưng, TP Hồ Chí Minh |
Thông tin công ty
| Tên công ty: | Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Kaiye |
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Kinh doanh, Nhóm nghề khác |
| Địa chỉ: | 70-72-74 Đường số 37, Khu phố 3, Phường Bình Trưng, TP Hồ Chí Minh |
Thông tin chung
Ngày đăng tuyển
06/11/2025
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Trung học
Số lượng tuyển
2
Độ tuổi
Không yêu cầu
Giới tính
Nữ
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Thông tin chung
| Ngày đăng tuyển: | 06/11/2025 |
| Cấp bậc: | Nhân viên |
| Học vấn: | Trung học |
| Số lượng tuyển: | 2 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Nữ |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Kỹ năng cần có
Khu vực
Hồ Chí Minh
Việc làm cùng công ty
Bài viết mới nhất
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
