Nhân viên Chăm sóc khách hàng
Mô tả công việc
- Xử lý các cuộc gọi đến, email, phản hồi.. của khách hàng qua các kênh hotline, email, mạng xã hội...
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác để đảm bảo yêu cầu của khách hàng được xử lý kịp thời và chuyên nghiệp.
- Thực hiện các cuộc gọi đi để chăm sóc khách hàng, thu thập dữ liệu khảo sát, tái ký hợp đồng dịch vụ
- Lưu giữ hồ sơ về các tương tác và giao dịch của khách hàng
- Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp đại học các ngành Quản trị kinh doanh hoặc những ngành có liên quan
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm về vị trí tương ứng
- Có kinh nghiệm với các công việc tổng đài (tiếp nhận cuộc gọi và thực hiện cuộc gọi)
- Kỹ năng giao tiếp tốt.
- Kỹ năng xử lý vấn đề
- Thành thạo các tin học văn phòng và các phần mềm tổng đài
- Tinh thần hướng về khách hàng
- Vui vẻ, hòa đồng, chủ động trong công việc
- Nhiệt huyết trong công việc
- Độ tuổi: 23 - 28
Quyền lợi/Phúc lợi
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Thời gian làm việc: Thứ 2- Thứ 6 (8h00 - 17h00)
- Phụ cấp khác: Phụ cấp cơm trưa, xăng xe, điện thoại
- Ngày nghỉ: 14 ngày/ năm
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hồ Chí Minh
Quy mô: | 200-499 nhân viên |
Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
Địa chỉ: | 101D Cộng Hòa, Phường 4, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh |
Tên công ty: | Công ty TNHH Phân Phối Hữu Toàn Miền Nam |
Quy mô: | 200-499 nhân viên |
Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
Địa chỉ: | 101D Cộng Hòa, Phường 4, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh |
Ngày đăng tuyển: | 03/06/2020 |
Cấp bậc: | Mới tốt nghiệp |
Học vấn: | Trung cấp |
Số lượng tuyển: | 0 |
Độ tuổi: | 23 - 28 tuổi |
Giới tính: | Không yêu cầu |
Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi