Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mức lương: 8 - 10 triệu

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Hạn nộp hồ sơ: 05/02/2020

Mức lương

Kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ

Địa điểm

Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

Hướng dẫn sử dụng, tư vấn chọn mua, tư vấn tính năng, khắc phục sự cố các vấn đề kỹ thuật phát sinh trong quá trình sử dụng sản phẩm của khách hàng qua các kênh sau:
Qua số điện thoại tổng đài của Công ty
Qua các kênh tương tác Zalo, Facebook
Gọi điện thoại trên hệ thống data khách hàng có sẵn (Nguồn khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ của công ty)
Chăm sóc khách hàng cũ và hỗ trợ tư vấn sản phẩm mới cho khách hàng.
Hướng dẫn khách hàng làm thủ tục theo quy định
Tiếp nhận, hỗ trợ, giải đáp các thông tin khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua email, Zalo, Facebook , Điện thoại về sản phẩm, dịch vụ của công ty theo đúng chính sách của công ty hoặc chủ động liên hệ các bộ phận liên quan để xử lý khiếu nại cho khách hàng
Đảm bảo các vướng mắc, khiếu nại của khách hàng phải được giải quyết, phản hồi thông tin đầy đủ, rõ ràng.

Nam/Nữ, dưới 35 tuổi ( số lượng 3 nhân viên )
Trình độ tối thiểu THPT
Biết sử dụng máy vi tính cơ bản
Thân thiện, nhiệt tình
Chất giọng chuẩn, dễ nghe (không nói ngọng, nói lắp, nói giọng địa phương)
Nhanh nhẹn, năng động, thích giao tiếp, ham học hỏi, yêu thích công việc kinh doanh
Khả năng lắng nghe, giao tiếp trình bày thuyết phục, giải quyết vấn đề & xử lý tình huống tốt.
Có kiến thức trong lĩnh vực điện máy hiểu biết về dịch vụ chăm sóc khách hàng như sales qua điện thoại hoặc đã từng làm telesale tại các Công ty Điện Máy, Ngân hàng, Bảo hiểm, Nhân sự... là 1 lợi thế
Thời gian làm việc: từ 8h – 17h, từ thứ 2 đến thứ 7

1 | 0

Việc làm liên quan

Thương lượng Hà Nội, Thái Bình Ứng tuyển

7 - 20 triệu Quảng Nam Ứng tuyển

10 - 30 triệu Hà Nội Ứng tuyển

6 - 8 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

6 - 9 triệu Hà Nội Ứng tuyển

8 - 15 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Thương lượng Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Thương lượng Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Quy mô:	50-99 nhân viên
Lĩnh vực:	Chưa cập nhật
Địa chỉ:	12 CMT8 P.Thanh Bình , Thành phố Biên Hòa , Đồng Nai, Việt Nam

Thông tin công ty

Tên công ty:	Công Ty TNHH MTV Thương Mại Dịch Vụ Điện Máy Công Thành
Quy mô:	50-99 nhân viên
Lĩnh vực:	Chưa cập nhật
Địa chỉ:	12 CMT8 P.Thanh Bình , Thành phố Biên Hòa , Đồng Nai, Việt Nam

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển

Cấp bậc

Học vấn

Số lượng tuyển

Độ tuổi

Giới tính

Hình thức làm việc

Thông tin chung