Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Mô tả công việc
- Hỗ trợ, giải đáp và xử lý yêu cầu của khách hàng qua các kênh CSKH.
- Phối hợp xử lý các nghiệp vụ liên quan đến tài khoản, giao dịch chứng khoán, tiền và margin theo đúng quy trình.
- Thực hiện các công việc vận hành được phân công.
- Tham gia cải thiện trải nghiệm khách hàng và nâng cao mức độ hài lòng.
- Phối hợp với các bộ phận để hoàn thành mục tiêu chung của Công ty.
Yêu cầu ứng viên
- Lấy khách hàng làm trung tâm, ưu tiên xử lý vấn đề hiệu quả và mang lại trải nghiệm tích cực.
- Có khả năng lắng nghe, thấu hiểu tâm lý khách hàng; kiên nhẫn và kiểm soát cảm xúc tốt.
- Kỹ năng phân tích và xử lý tình huống linh hoạt.
- Chủ động, trách nhiệm, thái độ tích cực và tinh thần hỗ trợ cao.
- Cẩn thận, ham học hỏi, sẵn sàng thích nghi với thay đổi.
- Ứng viên đã có ≥1 năm kinh nghiệm CSKH trong lĩnh vực tài chính – chứng khoán.
- Ưu tiên ứng viên chứng chỉ hành nghề chứng khoán.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Thu nhập cạnh tranh, ghi nhận xứng đáng theo hiệu quả làm việc.
- Lộ trình đào tạo và phát triển nghề nghiệp rõ ràng trong lĩnh vực tài chính – chứng khoán.
- Môi trường làm việc năng động, tôn trọng sự chủ động và tinh thần phục vụ khách hàng.
- Văn hóa cởi mở, đồng đội hỗ trợ, cùng hướng tới trải nghiệm khách hàng vượt mong đợi.
- Tuân thủ các chế độ theo quy định pháp luật.
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hà Nội
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Công nghệ thông tin, Giáo dục, Công nghiệp sản xuất, Nhóm nghề khác |
| Địa chỉ: | Tầng 2, Tòa C, Số 125 Hoàng Văn Thái, Phường Phương Liệt, TP Hà Nội, Việt Nam |
| Tên công ty: | Công ty Cổ phần Fox TS |
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Công nghệ thông tin, Giáo dục, Công nghiệp sản xuất, Nhóm nghề khác |
| Địa chỉ: | Tầng 2, Tòa C, Số 125 Hoàng Văn Thái, Phường Phương Liệt, TP Hà Nội, Việt Nam |
| Ngày đăng tuyển: | 04/02/2026 |
| Cấp bậc: | Nhân viên |
| Học vấn: | Đại học |
| Số lượng tuyển: | 1 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh