Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, phản hồi của khách hàng qua điện thoại, email, Zalo hoặc trực tiếp.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ/sản phẩm, theo dõi và cập nhật thông tin kịp thời.
- Phối hợp với bộ phận kinh doanh và các bộ phận khác để xử lý các yêu cầu phát sinh.
- Ghi nhận và báo cáo các ý kiến, khiếu nại của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Thực hiện chăm sóc khách hàng sau bán hàng, duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài.
- Đề xuất giải pháp nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Hỗ trợ các chương trình matching, tìm nhà cung cấp, điều tra thị trường..
- Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý
Yêu cầu ứng viên
- Trình độ học vấn Tốt nghiệp Đại học (ưu tiên ngành Kinh tế, Quản trị, Ngoại ngữ)
- Ngoại ngữ Tiếng Anh giao tiếp tốt
- Tuổi 22 - 30 tuổi
- Kinh nghiệm & Kỹ năng
+ Ưu tiên đã có kinh nghiệm CSKH/telesale hoặc hỗ trợ khách hàng B2B
+ Thành thạo tin học văn phòng, biết sử dụng CRM là lợi thế
+ Giao tiếp tốt, lắng nghe và xử lý tình huống linh hoạt
+ Tinh thần trách nhiệm cao, kiên nhẫn, cẩn thận
+ Thân thiện, hoà đồng
Quyền lợi/Phúc lợi
- Thưởng KPI theo năng lực
- Được đào tạo kỹ năng mềm, kỹ năng chăm sóc khách hàng và kiến thức chuyên môn
- Tham gia đầy đủ BHXH theo quy định của pháp luật
- Thưởng lương tháng 13 + các chế độ theo quy định của công ty
- Môi trường làm việc năng động, cơ hội phát triển nghề nghiệp cao
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:15 đến 17:15)
Địa điểm làm việc
- 98 Hoàng Quốc Việt, Phường Nghĩa Đô, Thành phố Hà Nội
.webp){kind=logo}
| Quy mô: | 10-19 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Kinh doanh, Dịch vụ & Tiêu dùng |
| Địa chỉ: | P.702, tầng 7 tòa nhà V.E.T, số 98 đường Hoàng Quốc Việt, Phường Nghĩa Đô, TP Hà Nội |
| Tên công ty: | Công ty Cổ phần NC Network Việt Nam |
| Quy mô: | 10-19 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Kinh doanh, Dịch vụ & Tiêu dùng |
| Địa chỉ: | P.702, tầng 7 tòa nhà V.E.T, số 98 đường Hoàng Quốc Việt, Phường Nghĩa Đô, TP Hà Nội |
| Ngày đăng tuyển: | 24/12/2025 |
| Cấp bậc: | Nhân viên |
| Học vấn: | Đại học |
| Số lượng tuyển: | 1 |
| Độ tuổi: | 22 - 30 tuổi |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
