Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Mô tả công việc
- Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng, đáp ứng tốt nhất nhu cầu khách hàng bằng phương thức: gọi điện, nhắn tin thông qua mạng xã hội,...
- Phân loại khách hàng, chăm sóc khách hàng cũ và giải đáp các câu hỏi của khách hàng về thông tin sản phẩm (thông số kĩ thuật, giá cả), để thúc đẩy mua hàng.
- Quản lý, lưu trữ và cập nhật toàn bộ thông tin khách hàng đã chăm sóc theo ngày, tổng hợp thành báo cáo cụ thể.
- Chuyển thông tin khách hàng, đơn hàng về cho nhân viên phụ trách có liên quan và phối hợp với nhân viên phụ trách đến khi kết thúc công việc/giao dịch.
- Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đáp ứng nhanh, xử lí tốt khiếu nại.
- Phối hợp, hỗ trợ các phòng ban khác, tham mưu ý kiến giúp thúc đẩy phát triển phòng chăm sóc khách hàng nói riêng và công ty nói chung.
- Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh hàng tuần.
Yêu cầu ứng viên
- Nam nữ tuổi từ 24 - 32t, tốt nghiệp Trung Cấp trở lên.
- Thành thạo các kỹ năng bán hàng, quen thuộc với các phần mềm liên quan đến công việc.
- Nhanh nhẹn, năng động, chịu khó học hỏi.
- Giao tiếp tốt, linh động xử lý tình huống.
- Giọng nói nhẹ nhàng, dễ nghe.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Lương từ 8.000.000đ- 11.000.000đ tùy kinh nghiệm và năng lực + Thưởng theo doanh số đơn hàng + phụ cấp cơm + điện thoại
- Thưởng doanh số, KPI hàng tháng và nhân viên xuất sắc hàng năm.
- Được tham gia BHXH đầy đủ Phép năm, thưởng lễ tết theo quy định nhà nước
- Du lịch công ty hằng năm
- Thưởng lương tháng 13
- Thưởng sản lượng, KPI hàng tháng và nhân viên xuất sắc hàng năm
Thời gian làm việc
- Từ thứ 2 - thứ 6: 8h00 - 17h00
- Thứ 7: 8h00 - 12h00
Địa điểm làm việc
- 69A Cộng Hòa, Phường Tân Sơn Nhất, Thành phố Hồ Chí Minh
| Quy mô: | 100-199 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Năng lượng/Môi trường |
| Địa chỉ: | Số 14 Đường DD12, Phường Đông Hưng Thuận, TP Hồ Chí Minh |
| Tên công ty: | Công ty Cổ phần NPOIL |
| Quy mô: | 100-199 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Năng lượng/Môi trường |
| Địa chỉ: | Số 14 Đường DD12, Phường Đông Hưng Thuận, TP Hồ Chí Minh |
| Ngày đăng tuyển: | 19/12/2025 |
| Cấp bậc: | Nhân viên |
| Học vấn: | Trung cấp |
| Số lượng tuyển: | 1 |
| Độ tuổi: | 24 - 32 tuổi |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh