Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng.
- Lên kế hoạch chăm sóc theo chương trình của công ty và tổng hợp báo cáo kết quả thực hiện
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
- Theo dõi và giải quyết các yêu cầu khách hàng về chất lượng dịch vụ
- Giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách chuyên nghiệp và thân thiện.
- Cập nhật thông tin về sản phẩm, dịch vụ và chính sách của công ty.
- Báo cáo định kỳ về công việc và kết quả làm việc.
Yêu cầu ứng viên
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, rõ ràng.
- Khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
- Trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm trong công việc.
- Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
- Kiến thức về sản phẩm, dịch vụ trong lĩnh vực dược phẩm/ y tế/công nghệ sinh học là một lợi thế.
- Có khả năng chịu được áp lực công việc cao.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Lương: 7.5-8.5tr
- Hỗ trợ ăn trưa
- Đóng BHXH ngay sau hết thử việc
- Chế độ ngày nghỉ: Lễ - Tết - Phép - các ngày nghỉ hưởng nguyên lương cao hơn quy định
- Thưởng Tết âm lịch, Thưởng các ngày ngày lễ…
- Quà tặng Sinh nhật, tết thiếu nhi, tết Trung Thu, học sinh giỏi…
- Tham gia sinh nhật tháng, hoạt động Teambulding theo quý, du lịch hè.
- Nhiều chế đỗ đãi ngộ khác chỉ có ở Dược Vshine
Thời gian làm việc
- Thời gian làm việc: Từ 08h00 - 17h00 từ thứ 2 đến thứ 6; Từ 08h00 - 12h00 thứ 7
Địa điểm làm việc
- Ngõ 118 Nguyễn Khánh Toàn, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội
Quy mô: | 200-499 nhân viên |
Lĩnh vực: | Kinh doanh, Công nghiệp sản xuất, Nhóm nghề khác |
Địa chỉ: | Xóm Trong, Xã Đông Anh, TP Hà Nội |
Tên công ty: | Công ty Cổ phần Dược phẩm VShine |
Quy mô: | 200-499 nhân viên |
Lĩnh vực: | Kinh doanh, Công nghiệp sản xuất, Nhóm nghề khác |
Địa chỉ: | Xóm Trong, Xã Đông Anh, TP Hà Nội |
Ngày đăng tuyển: | 15/10/2025 |
Cấp bậc: | Nhân viên |
Học vấn: | Cao đẳng |
Số lượng tuyển: | 1 |
Độ tuổi: | 22 - 28 tuổi |
Giới tính: | Không yêu cầu |
Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi