Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Mô tả công việc
- Liên hệ hỏi thăm hướng dẫn chăm sóc sau khi khách hàng mua và sử dụng dịch vụ.
- Nhắc hẹn và đặt lịch KH qua tái khám, làm dịch vụ theo chỉ định của bác sĩ.
- Tiếp nhận thông tin phản hồi của khách hàng, hỗ trợ giải đáp các thắc mắc liên quan đến dịch vụ và khiếu nại.
- Duy trì chăm sóc tương tác với khách hàng đã mua sử dụng dịch vụ của công ty; gửi thông tin các chương trình khuyến mại ưu đãi hàng tháng nhằm mở rộng khai thác thêm nhu cầu khách hàng gia góp phần gia tăng doanh thu cho công ty.
- Cập nhật đầy đủ thông tin trên hệ thống khách hàng theo quy trình và quy định công ty.
- Hoàn thiện báo cáo định kỳ và các công việc khác theo sự phân công của TBP.
Yêu cầu ứng viên
- Tối thiếu 1 năm kinh nghiệm lĩnh vực chăm sóc khách hàng. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực thẩm mỹ, nha khoa, y tế, sản phẩm sức khỏe, TPCN,…
- Có laptop cá nhân
- Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng dễ nghe
- Năng động, chăm chỉ, trung thực, kiên nhẫn, nghiêm túc trong công việc.
- Có tư duy về ngành dịch vụ khách hàng
- Sử dụng thành thạo MS Office và các thiết bị văn phòng cơ bản
- Linh hoạt thời gian làm việc, có thể đi làm cuối tuần/ngày lễ.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Thu nhập: 12.000.000 - 15.000.000đ/tháng (Lương cơ bản 7.000.000 - 9.000.000 + phụ cấp + thưởng)
- Thưởng các ngày lễ tết, thưởng nóng theo tháng/quý/năm, lương tháng 13
- Du lịch, teambuilding, các event khác theo quy định của công ty
- Môi trường làm việc thoải mái, năng động
- Cơ hội thăng tiến rộng mở, được đào tạo bài bản, chuyên sâu
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Chủ nhật (từ 08:30 đến 17:00)
- Tháng nghỉ 4 ngày + 2 nửa buổi
Địa điểm làm việc
- Tầng 3 số 62 Nguyễn Huy Tưởng, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội
Quy mô: | 200-499 nhân viên |
Lĩnh vực: | Y tế, Dịch vụ & Tiêu dùng |
Địa chỉ: | Số 176-176A đường Trần Duy Hưng, Phường Yên Hòa, TP Hà Nội |
Tên công ty: | Công ty TNHH Y Dược Quốc Tế An Hoàng Gia |
Quy mô: | 200-499 nhân viên |
Lĩnh vực: | Y tế, Dịch vụ & Tiêu dùng |
Địa chỉ: | Số 176-176A đường Trần Duy Hưng, Phường Yên Hòa, TP Hà Nội |
Ngày đăng tuyển: | 11/09/2025 |
Cấp bậc: | Nhân viên |
Học vấn: | Trung học |
Số lượng tuyển: | 1 |
Độ tuổi: | Không yêu cầu |
Giới tính: | Không yêu cầu |
Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi