Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Mức lương: 8 - 12 triệu
Kinh nghiệm: 1 năm
Hạn nộp hồ sơ: 09/07/2025
Địa điểm: Hà Nội
Mức lương
8 - 12 triệu
Kinh nghiệm
1 năm
Hạn nộp hồ sơ
09/07/2025
Địa điểm
Hà Nội
Chi tiết tuyển dụng
Mô tả công việc
- Thực hiện các cuộc gọi định kỳ để chăm sóc khách hàng cũ, khảo sát mức độ hài lòng và lấy phản hồi sau mua hàng.
- Theo dõi các đơn hàng và tiến độ xử lý của bộ phận Sale, nhắc nhở khi có dấu hiệu trì trệ hoặc dịch vụ chưa tốt.
- Ghi nhận các phản ánh, khiếu nại của khách và phối hợp xử lý nhanh chóng với các bộ phận liên quan.
- Lưu trữ và cập nhật dữ liệu khách hàng trên hệ thống CRM, phân loại nhóm khách theo tần suất mua và tiềm năng tăng trưởng.
- Cập nhật lịch sử mua hàng, công nợ, hàng tồn kho tại đại lý để đề xuất chính sách nhập hàng hợp lý.
- Tổng hợp nhu cầu của đại lý (về sản phẩm, POSM, chương trình ưu đãi, đào tạo...)để xây dựng đề xuất hỗ trợ phù hợp.
- Hỗ trợ lập danh sách chăm sóc khách hàng tham dự Workshop của đại lý, thực hiện gọi mời và xác nhận thông tin tham dự.
Yêu cầu ứng viên
- Trình độ: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành kinh tế...các ngành liên quan khác
- Kinh nghiệm: 1-2 năm vị trí tương đương
- Có kinh nghiệm trong ngày F&B là một lợi thế
- Kỹ năng cần có:
- Giao tiếp tốt, ưa nhìn
- Kỹ năng thuyết trình, thuyết phục khách hàng tốt
- Kỹ năng xử lý vấn đề tốt
- Tin học: Word, Excel tốt
- Nhanh nhẹn, nhiệt tình, có chí cầu tiến, trung thực, cẩn thận, có khả năng làm việc độc lập, làm việc nhóm;
- Có định hướng gắn bó lâu dài với công ty
- Ham học hỏi, thật thà, tỉ mỉ, chủ động, kiên trì, linh hoạt trong công việc.
- Có khả năng làm việc theo nhóm, có trách nhiệm cao.
- Biết sử dụng AI và vận dụng AI vào trong công việc.
Quyền lợi/Phúc lợi
- TN: 8.000.000đ/tháng + Phụ cấp ăn trưa 35.000đ/ngày
- Đóng BHXH theo quy định, du lịch hàng năm, lương tháng 13 + thưởnghiệu suất công việc, thưởng chuyên cần.
- Được làm việc với đội ngũ nhân sự trẻ, năng động, sáng tạo và đầy nhiệt huyết.
- Môi trường làm việc năng động, trẻ trung và Ban lãnh đạo cởi mở.
- Nhân viên được đào tạo các kỹ năng nâng cao, tham gia các khóa học caocấp đến từ đơn vị đào tạo uy tín như HBR.
- Nghỉ phép năm theo quy định.
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: 8 - 12 triệu VND
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Thời gian làm việc
- Từ Thứ 2 – 6 ( 8h30 – 17h30
- Thứ 7 ( 8h30 – 12h00)
Địa điểm làm việc
- B - TT10-4 thuộc dự án Him Lam Vạn Phúc, Phường Vạn Phúc, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội
2
|
0
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Dịch vụ & Tiêu dùng |
| Địa chỉ: | B-TT10-4 thuộc dự án Him Lam Vạn Phúc, đường Tố Hữu, Phường Vạn Phúc, Quận Hà Đông, Hà Nội |
Thông tin công ty
| Tên công ty: | Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Hi Sweetie Việt Nam |
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Dịch vụ & Tiêu dùng |
| Địa chỉ: | B-TT10-4 thuộc dự án Him Lam Vạn Phúc, đường Tố Hữu, Phường Vạn Phúc, Quận Hà Đông, Hà Nội |
Thông tin chung
Ngày đăng tuyển
19/06/2025
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Đại học
Số lượng tuyển
1
Độ tuổi
Không yêu cầu
Giới tính
Không yêu cầu
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Thông tin chung
| Ngày đăng tuyển: | 19/06/2025 |
| Cấp bậc: | Nhân viên |
| Học vấn: | Đại học |
| Số lượng tuyển: | 1 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Khu vực
Hà Nội
Việc làm cùng công ty
Bài viết mới nhất
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
