Customer Service (Japanese Speaking, Upto 26mil)

Mức lương: 20 - 26 triệu

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Hạn nộp hồ sơ: 22/06/2025

Mức lương

Kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ

Địa điểm

Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

Reviews issues and contacts customers to understand issues.
Ensures customers stay informed as to the status/solution of their issue.
Utilizes troubleshooting tools (e.g., event logs, and performance traces) to help resolve customer issues.
Resolves or escalates multiple and varied customer issues. Documents technical work and research.
Analyzes problems and develops solutions for customer needs using log analysis and other proprietary tools.
Collaborates on cross-team and cross-product technical issues by working with resources from other groups as needed to resolve moderately complex customer issues.
Attends readiness training and non-technical training to ensure that they become proficient in support topics. Product/Process Improvement
Provides feedback to improve products to more senior engineers or technical advisors.
Identifies potential defects and escalates to more senior engineers to resolve.

Yêu cầu ứng viên

Studied in Japan or graduated from Japanese language majors
Proficient in Japanese (4 skills) (Advanced level) (N1, N2 cert is preferred)
Can understand English technical document, and have basic English conversation skills
Willing to work during Tet and holidays (with a salary up to four times the normal Customer service mindset
Interest to work in IT Industry
Have the experience in customer service related role is a plus

Quyền lợi/Phúc lợi

Salary offer: from 20 - 26 million gross
Salary at 100% during the probationary period
90% contribution of the gross salary to social insurance
20 days leave (12 days of annual leave and 8 days of sick leave)
Training will be offered
Full working equipment will be provided Annual Health Checkup
Activities: Birthday party, Employee engagement activities.

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Working time: Rotation Shift, including: 5 days a week, 9 hours per day, including 8 working hours and 1 hour for rest

Địa điểm làm việc

12th Floor, Opal Tower, 92 Nguyen Huu Canh St., Ward 22, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh

1 | 0

Việc làm liên quan

Chuyên Viên Tư Vấn Chăm Sóc Khách Hàng Nội Thất - Hỗ Trợ 100% Data (Thu Nhập Từ 10 - 30 Triệu) Công ty Cổ phần Kiến trúc Advance Plus

10 - 30 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Nhân Viên Hỗ Trợ Nghiệp Vụ Phần Mềm Kế Toán Công ty Cổ phần Đầu tư Công nghệ và Thương mại Softdreams

6 - 9 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Công ty Cổ phần Tập đoàn OSB

8 - 15 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Nhân Viên Customer Service And Documentation Công ty TNHH Tralinks

Thương lượng Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng Công ty Cổ phần Bất động sản SeaHoldings

Thương lượng Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Công ty Cổ phần Tomotek

8 - 10 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Thu Nhập Upto 15tr)-Tại Hà Nội Công ty Cổ phần Tập đoàn RubyLife

8 - 10 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Công ty Cổ phần Y Dược Vietlife

Thương lượng Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Công ty TNHH iTechWX

Quy mô:	200-499 nhân viên
Lĩnh vực:	Công nghệ thông tin
Địa chỉ:	Tầng 12 Opal Tower, số 92 Nguyễn Hữu Cảnh, Phường 22, Quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh

Thông tin công ty

Tên công ty:	Công ty TNHH iTechWX
Quy mô:	200-499 nhân viên
Lĩnh vực:	Công nghệ thông tin
Địa chỉ:	Tầng 12 Opal Tower, số 92 Nguyễn Hữu Cảnh, Phường 22, Quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển

Cấp bậc

Học vấn

Số lượng tuyển

Độ tuổi

Giới tính

Hình thức làm việc

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển:	24/05/2025
Cấp bậc:	Nhân viên
Học vấn:	Đại học
Số lượng tuyển:	5
Độ tuổi:	Không yêu cầu
Giới tính:	Không yêu cầu
Hình thức làm việc:	Toàn thời gian

Ngành nghề liên quan

Chuyên viên Chăm sóc khách hàng B2C sales Kinh doanh

Kỹ năng cần có

Active Listening Skills Problem Solving Skills Communication Skills (verbal And Non Verbal) Sales And Customer Service Skills Japanese Language Proficiency (reading, Writing, Speaking)

Khu vực

Hồ Chí Minh

Việc làm cùng công ty