Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Mức lương: 8 - 12 triệu
Kinh nghiệm: 1 năm
Hạn nộp hồ sơ: 04/06/2025
Địa điểm: Đà Nẵng
Mức lương
8 - 12 triệu
Kinh nghiệm
1 năm
Hạn nộp hồ sơ
04/06/2025
Địa điểm
Đà Nẵng
Chi tiết tuyển dụng
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại của khách hàng trong quá trình sử dụng phần mềm.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm đưa ra giải pháp phù hợp với nhu cầu sử dụng của khách hàng.
- Soạn nội dung và thông tin đến khách hàng về tính năng mới, thông báo bảo trì, lịch hỗ trợ và chính sách sử dụng theo quy định.
- Lên kế hoạch chăm sóc định kỳ, giúp khách hàng sử dụng phần mềm hiệu quả và xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng.
- Cập nhật thông tin chăm sóc, triển khai và báo cáo kết quả công việc theo yêu cầu của trưởng bộ phận.
Yêu cầu ứng viên
- Có trên 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí chăm sóc khách hàng.
- Ứng viên chưa có kinh nghiệm nhưng có hiểu biết về sản phẩm công nghệ và kỹ năng giao tiếp tốt, yêu thích công việc chăm sóc khách hàng sẽ được đào tạo thêm.
- Hiểu biết cơ bản về các sản phẩm công nghệ và phần mềm là một lợi thế.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, truyền cảm.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống linh hoạt, hiệu quả.
- Kỹ năng lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu của khách hàng.
- Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
- Thành thạo tin học văn phòng.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Mức lương: 8.000.000 VNĐ - 12.000.000 VNĐ (thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm).
- Thưởng theo hiệu suất công việc, thưởng các dịp lễ, tết, thưởng tháng lương thứ 13.
- Review lương 1 - 2 lần/ năm
- Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.
- Các phúc lợi khác theo quy định của công ty.
- Team Building/du lịch hàng năm
-
Bảo hiểm xã hội, Team building, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 18:00)
- Thứ 7 (từ 08:30 đến 12:00)
Địa điểm làm việc
- Lô 15-B3, Khu đảo nổi, Khuê Trung, Quận Cẩm Lệ, Thành phố Đà Nẵng
1
|
0
Việc làm liên quan
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Công nghệ thông tin, Nhóm nghề khác |
| Địa chỉ: | 40 Nguyễn Văn Thủ, Phường Thuận Phước, Quận Hải Châu, Đà Nẵng |
Thông tin công ty
| Tên công ty: | Công ty Cổ phần EasySalon Việt Nam |
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Công nghệ thông tin, Nhóm nghề khác |
| Địa chỉ: | 40 Nguyễn Văn Thủ, Phường Thuận Phước, Quận Hải Châu, Đà Nẵng |
Thông tin chung
Ngày đăng tuyển
02/06/2025
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Trung cấp
Số lượng tuyển
2
Độ tuổi
Không yêu cầu
Giới tính
Không yêu cầu
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Thông tin chung
| Ngày đăng tuyển: | 02/06/2025 |
| Cấp bậc: | Nhân viên |
| Học vấn: | Trung cấp |
| Số lượng tuyển: | 2 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Khu vực
Đà Nẵng
Việc làm cùng công ty
Bài viết mới nhất
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
