Nhấn vào mũi tên để hiển thị chuyên mục con hoặc nhấn vào tiêu đề để lọc theo chuyên mục cha
Cơ hội việc làm chuyên viên tiếp thị qua điện thoại (Telemarketing) đầy hấp dẫn
Chuyên viên tiếp thị qua điện thoại (Telemarketing) đang là một ngành nghề có nhu cầu cao trên thị trường lao động hiện nay. Nhiều công ty đang tìm kiếm ứng viên tài năng cho vị trí này để thúc đẩy dịch vụ và doanh số bán hàng.
Đăng bài: 08:49 25/12/2024
Chuyên viên tiếp thị qua điện thoại (Telemarketing) - Vai trò và trách nhiệm
Trong bối cảnh kinh doanh hiện đại, vai trò của chuyên viên tiếp thị qua điện thoại (Telemarketing) ngày càng trở nên quan trọng trong việc kết nối và tạo lập mối quan hệ với khách hàng. Với nhiệm vụ chính là tư vấn và mời gọi khách hàng trải nghiệm dịch vụ tại Citigym, chuyên viên cần sử dụng dữ liệu khách hàng được phân bổ trên hệ thống CRM để thực hiện các cuộc gọi tư vấn.
Trong công việc này, việc ghi nhận và bảo mật thông tin khách hàng theo đúng quy định trên hệ thống CRM là vô cùng cần thiết. Chuyên viên không chỉ cần thao tác nhập đầy đủ, chính xác thông tin mà còn phải đảm bảo tuyệt đối về khả năng bảo mật thông tin khách hàng.
Chuyên viên cũng là người đóng vai trò quan trọng trong việc xử lý các vấn đề phát sinh, đảm bảo rằng mọi công việc đều đi theo đúng quy trình. Họ sẽ cần giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng một cách thỏa đáng. Bên cạnh đó, chuyên viên cũng cần nhận và thực hiện chỉ tiêu bán hàng được giao, lập kế hoạch chi tiết để đạt được mục tiêu kinh doanh đã đề ra. Họ sẽ tham gia các chương trình, sự kiện theo phân công để tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm năng, thúc đẩy sự phát triển của bộ phận kinh doanh.
Xem thêm
>> Kỹ năng nghe và trả lời điện thoại quan trọng như thế nào?
Cơ hội việc làm chuyên viên tiếp thị qua điện thoại (Telemarketing) đầy hấp dẫn (Hình từ Internet)
Yêu cầu đối với ứng viên
Ứng viên cho vị trí này cần có ít nhất 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Telesales hoặc Telemarketing.
Kỹ năng sắp xếp, tổ chức công việc cùng với tư duy logic là rất cần thiết trong công việc.
Ngoài ra, khả năng phối hợp làm việc nhóm và độc lập là yêu cầu không thể thiếu, bởi công việc đòi hỏi sự linh hoạt và khả năng làm việc hiệu quả cả khi có sự hỗ trợ lẫn khi làm việc một mình.
Khả năng thuyết phục cũng là một yếu tố quan trọng giúp ứng viên thành công trong vị trí này.
Lợi ích hấp dẫn từ công việc
Công việc chuyên viên tiếp thị qua điện thoại không những mang lại mức lương cứng hấp dẫn mà còn đi kèm với % hoa hồng thú vị, tùy thuộc vào thành tích và chỉ tiêu đạt được. Ngoài ra, nhân viên còn được nhận phụ cấp cơm và gửi xe, cùng với lương tháng 13 và thưởng hiệu quả công việc hấp dẫn. Các nhân viên sẽ được cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc để có thể phát huy tối đa năng lực của mình. Đặc biệt, một lợi ích không kém phần hấp dẫn là cơ hội tập luyện miễn phí trên toàn hệ thống, giúp nhân viên không chỉ làm việc hiệu quả mà còn chăm sóc tốt cho sức khỏe của mình.
Nhiệm vụ cụ thể trong công việc
Với vai trò quan trọng trên, một chuyên viên tiếp thị qua điện thoại cần thực hiện một chuỗi các nhiệm vụ đa dạng và thách thức.
Bắt đầu từ việc tư vấn mời khách trải nghiệm dịch vụ, tiếp theo là ghi nhận, bảo mật thông tin khách hàng, xử lý các vấn đề phát sinh, cho đến nhận và thực hiện chỉ tiêu bán hàng, tham gia các sự kiện để tìm kiếm khách hàng. Đó là cả một quá trình đòi hỏi sự chuyên nghiệp, kỹ năng xử lý tình huống và khả năng chịu áp lực tốt từ mỗi cá nhân lựa chọn theo đuổi nghề nghiệp này.
Hơn bao giờ hết, telemarketing đang dần khẳng định vị thế của mình trong mọi lĩnh vực kinh doanh và quản trị khách hàng. Để tham gia vào môi trường năng động này, các ứng viên cần đảm bảo sự chuẩn bị chu đáo và nỗ lực không ngừng nhằm đáp ứng các tiêu chí đã đề ra. Nắm vững kỹ năng, mở rộng tư duy và không ngừng học hỏi, chắc chắn cơ hội phát triển và gặt hái thành công đang chờ đón ở phía trước.
Xem thêm
>> Gọi điện thoại để giới thiệu sản phẩm có được xem là hành vi quấy rối người tiêu dùng hay không?
Với sự phát triển nhanh chóng của thị trường, nhu cầu tuyển dụng nhân viên tiếp thị thực địa ngày càng cao. Đây là cơ hội tuyệt vời để tham gia vào một môi trường làm việc năng động và chuyên nghiệp, góp phần tăng cường sự hiện diện của sản phẩm trên thị trường.
Xem nhiều nhất gần đây
Tại Kỳ họp thứ 8, Quốc hội khóa XV đã thông qua Luật Phòng cháy, chữa cháy và Cứu nạn, cứu hộ 2024 với 8 Chương, 55 Điều.
Chính thức cấm thuốc lá điện tử theo Nghị quyết 173? Ai là người nộp thuế tiêu thụ đặc biệt?
Tham gia đội ngũ kế toán tổng hợp nội bộ (internal general accountant) với cơ hội phát triển sự nghiệp, đào tạo và mức đãi ngộ hấp dẫn. Khám phá ngay!
Từ 01/07/2025, hồ sơ đề nghị hưởng bảo hiểm xã hội một lần của BHXH bắt buộc gồm những giấy tờ gì? Thời hạn giải quyết hưởng bảo hiểm xã hội một lần của BHXH bắt buộc là bao nhiêu ngày?
Ngày 29/11, Quốc hội đã biểu quyết thông qua Luật Phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ 2024 theo hình thức biểu quyết điện tử với tỷ lệ tán thành cao.
Tại sao kỹ năng phối hợp trong công việc lại quan trọng? Phối hợp hiệu quả cải thiện hiệu suất làm việc nhóm và cá nhân như thế nào? Tìm hiểu kỹ năng này qua bài viết sau.
Vừa qua Ban Chấp hành Trung ương Đảng đã ban hành Chỉ thị 40-CT/TW năm 2024 tổ chức Tết Ất Tỵ năm 2025
Vừa qua Bộ Giao thông vận tải đã ban hành Thông tư 36/2024/TT-BGTVT có quy định đối với đơn vị kinh doanh vận tải hành khách
Làm thế nào để tiếp cận và phát triển sự nghiệp thành công? Cùng khám phá những kỹ năng cần thiết giúp tối ưu hóa con đường sự nghiệp, từ giao tiếp hiệu quả đến tự quản lý thời gian.
Vị trí Nhân viên nghiên cứu và phát triển sản phẩm/R&D thực phẩm là một cơ hội việc làm hấp dẫn để bạn phát triển nghề nghiệp trong lĩnh vực công nghệ thực phẩm tại Hồ Chí Minh với mức thu nhập hấp dẫn từ 20 đến 30 triệu đồng.
